Outbound Call Agent

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Wegens succes zijn we op zoek naar nieuwe enthousiaste en gedreven sales medewerkers voor onze interne salesafdeling in Antwerpen. Ervaring in sales is een pré maar géén vereiste.

Voor je start kom je tijdens een product
- en salestraining alles te weten over wat je gaat doen. Ook ontvang je ons script, zo weet je precies wat er van je verwacht wordt en hoe je dat het beste aanpakt als callcenter medewerker.

Wat ga je doen ?

Als callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch inboeken van afspraken. De salesmanager zorgt voor nieuwe leads die jij gaat benaderen. Potentiële leads worden door jou zo goed mogelijk geïnformeerd en begeleid zodat jullie tot een mooie deal komen.

Wat verwachten we van jou?
- Passie en drive voor het scoren van nieuwe afspraken
- Gedrevenheid en doorzettingsvermogen
- Ervaring is een pré maar geen vereiste
- Communicatief sterk; je kunt goed luisteren en daardoor de klant goed adviseren
- Prettige telefoonstem
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Vriendelijk in de omgang, ook telefonisch
- 38 uur per week beschikbaar

Wat kun je van ons verwachten?
- Een energieke werkomgeving zoekt waar prestaties direct beloond worden
- Een goed salaris dat bij het behalen van je target kan oplopen.
- Maandelijkse salarisuitbetaling.
- Product
- en sales training
- Coaching on the job
- Een gezellige groep collega’s die bereid zijn elkaar te helpen

Ben jij die doorzetter met een vlotte babbel en wil jij ons team komen versterken als callcenter medewerker ?

Solliciteer dan direct

Wij nemen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek.

Zolang deze vacature online staat kun je reageren.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Profiel

Als Call Agent:

- is zeer goede kennis van de Nederlandse taal een vereiste, Frans is een grote plus.
- heb je sterke communicatieve skills.
- heb je een uitgesproken commerciële drive.
- is het hebben van ervaring een zéér grote plus.
- beschik je over een luisterend oor om de informatie van de klant te kunnen omzetten naar de gepaste oplossing.
- heb je doorzettingsvermogen en je kan omgaan met negatieve reacties.
- ben je positief ingesteld.

Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)

Persoonsgebonden competenties
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Je komt terecht in een organisatie met een aangename werksfeer en waar je mening altijd wordt gewaardeerd.

We bieden jou een interessante verloning aan bij een organisatie in volle groei.

Blink je echt uit? Dan zijn er zeker doorgroeimogelijkheden.

Plaats tewerkstelling

LETS CONNECT SOLUTIONS
Santvoortbeeklaan 25 2100 DEURNE
- Toon op kaart