**Functieomschrijving**:
Als agent vorm je de hoeksteen van onze organisatie. Klanten contacteren jou via verschillende kanalen om vragen te stellen of uitleg te vragen over een product of dienst.

Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving.

**Profiel**:

- Altijd enthousiast. Je bent hulpvaardig en flexibel. Eventueel weekendwerk schrikt je niet af.
- Communicatief. Je hebt een aangename stem en kan verder ook goed en foutloos schrijven.
- Tech-savvy. Je bent niet noodzakelijk een IT’er, maar wel handig met programma’s en tools.
- Duizendpoot. Je werk gestructureerd en switcht moeiteloos tussen verschillende taken. No stress.
- Je hebt er geen problemen mee om te werken in verschillende shiften binnen de uren van je project.
- Je werkt tussen maandag en zaterdag, in shiften tussen 08.00 uur -20.00 uur.

**Aanbod**:

- Vlotte communicator. Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten. Jij bent de ‘stem’ van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt.
- Problem solver. In elke vraag of probleem zie je een uitdaging. Samen met de klant ga je op zoek naar een geschikte oplossing.
- Helpende hand. Je haalt voldoening uit mensen helpen en geruststellen.
- Administratief talent. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van je contacten.