Planner/contractbeheerder Field Service
Il y a 6 mois
Hou jij van puzzelen en krijg jij energie van brandjes blussen? Ben jij sterk in het plannen van een technisch team op een efficiënte en optimale manier? Dan zijn we bij Miele Professional op zoek naar jou Als Planner/Contractbeheerder fungeer je als "first line contact" voor allerhande klantenvragen
- en verzoeken. Je zorgt voor maximale klantentevredenheid door een premium service, een kwalitatieve en proactieve opvolging alsook een optimale samenwerking met de betrokken collega’s. “Immer besser” daar gaan we voor
**Wat je bij ons gaat doen**:
Je maakt deel uit van het Back Office team waar je samen met je 5 collega’s de binnenkomende aanvragen verwerkt. In de voormiddag verzorg je de planning (onderhoud en installaties) voor een team van een 20-tal Techniekers in België. In de namiddag neem je het contractbeheer voor jouw rekening.
- Optreden als aanspreekpunt voor de B2B klanten, maar eveneens voor je collega’s van het technisch team.
- Beantwoorden van inkomende oproepen en mails van klanten met vragen of specifieke verzoeken.
- Contacteren van de technische collega’s die het best aangewezen zijn om het verzoek van de klant op te volgen en samen met hen de interventies inplannen.
- Proactief acties ondernemen indien er wijzigingen of vertragingen zijn in de opvolging van het verzoek.
- Contract management: leads nabellen, offertes maken en opvolgen, registratie van nieuwe contracten, vernieuwing en stopzetting van bestaande contracten. Van A tot Z opvolgen van het dossier: respecteren van de afgesproken service levels, de klant op de hoogte houden van eventuele wijzigingen of vertragingen, zorgen voor de informatie rond facturatie,**Waarom je voor deze job moet kiezen bij Miele Professional**:
Bij Miele Professional zetten we in op talent, groei en duurzaamheid. Wij bouwen aan een diverse en inclusieve werkomgeving waar iedereen gelijke kansen krijgt en de beste versie van zichzelf kan zijn. Werken vanuit je talent maakt je gelukkig en geeft je energie en goesting om het verschil te maken. Samen werken we aan innovatieve oplossingen die niet alleen bijdragen tot het succes van het bedrijf maar ook een impact hebben op de samenleving.
Daarom bieden wij jou:
- Bediendecontract van onbepaalde duur.
- Jouw loon vullen we aan met leuke extra’s: verzekeringen, maaltijdcheques, bonussen, ecocheques, cafetariaplan, kortingen op bedrijfsproducten, laptop, cafetariaplan,
- Een flexibel uurrooster tussen 8:00 en 17:00 (39u/week), gecombineerd met telewerk zodat je een goede balans kunt vinden tussen je werk en je vrije tijd.
- 6 Inhaalrustdagen en 3 extra dagen verlof bovenop het wettelijke verlof van 20 dagen.
- Een inwerkperiode met de nodige begeleiding.
- Een moderne werkomgeving en de nodige tools om optimaal te kunnen werken.
- Een sterk merk en een stabiel familiebedrijf dat klantentevredenheid hoog in het vaandel draagt.
**De Planner/Contractbeheerder Field Service die wij zoeken**:
- Behaalde een middelbaar diploma.
- Heeft minstens 2 jaar ervaring als planner/dispatcher, bij voorkeur in het plannen van een technisch team.
- Is goed in planmatig denken, heeft analytisch inzicht en een sterke geografische kennis van België.
- Is administratief nauwkeurig en houdt van veelvuldige contacten (via mail en telefoon), zowel intern als extern.
- Handhaaft een professionele en kalme houding ook bij moeilijke gesprekken en klachten.
- Is PC-vaardig en kan basisbewerkingen doen in Word en Excel. Kennis SAP is een grote troef.
- Is mondig en assertief en kan zich vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans. Engels of Duits komt van pas bij communicatie met het moederbedrijf.
**Wil jij mee op zoektocht naar “Immer Besser” en wil je jouw carrière verder uitbouwen? Solliciteer dan nu Wij kijken er alvast naar uit jou te ontmoeten.
-
Back Office Medewerker Field Service
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Miele Belux Temps pleinBen je service-minded en hou je van veelvuldig B2B klantencontact, zowel in het Frans als Nederlands? Omschrijf jij jezelf als een administratieve duizendpoot die goed kan multitasken? Dan zijn we bij Miele Professional op zoek naar jou! Als Back Office Medewerker fungeer je als "first line contact" voor allerhande klantenvragen - en verzoeken. Je zorgt voor...
-
Planner
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel voor haar klant op zoek naar een Planner (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Asse en het betreft een fulltime positie van 39 uur per week. Robert Half is momenteel voor haar klant op zoek naar een Planner (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Asse en het betreft een fulltime positie van 39 uur per week. Het bedrijf voorziet...
-
Planner
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De core business van de firma vormt zich voornamelijk op de verkoop, installatie en...
-
Service Technieker
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie De service technieker heeft als hoofdtaak de service bij onze klanten te ondersteunen....
-
Service Technieker
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **service** **technieker** heeft als hoofdtaak de service bij onze klanten te...
-
Senior Business Controller Commercial Plan
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: En tant que Senior Business Controller Commercial Plan, vous agissez comme **partenaire financier pour le département Marketing & Promotion **afin d'assurer la performance du plan commercial de Delhaize. Vous avez la charge de l**’analyse financière**, du **processus budgétaire** et des **prévisions **pour ce département,...
-
Service Engineer
Il y a 4 mois
Asse, Belgique Unique Asse Temps pleinOnze klant is een grote speler op het vlak van huishoudtoestellen. Zij dragen verschillende waarden zoals betrouwbaarheid, duurzaamheid, oog voor detail en kwaliteit zeer oog in het vaandel en onderscheid zich hiermee met concurrenten. Functieomschrijving Ben je op zoek naar een boeiende job als Technieker? Werk je graag aan technisch uitdagende toestellen...
-
Service Engineer
Il y a 4 mois
Asse, Belgique Unique Asse Temps pleinOnze klant is een grote speler op het vlak van huishoudtoestellen. Zij dragen verschillende waarden zoals betrouwbaarheid, duurzaamheid, oog voor detail en kwaliteit zeer oog in het vaandel en onderscheid zich hiermee met concurrenten. Functieomschrijving Ben je gepassioneerd door elektriciteit, sleutel je graag aan huishoudtoestellen en ben je graag...
-
National Field Sales Manager OTC
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Novellas Healthcare Temps pleinPermanent - Other - For a fast growing consumer health care company we are looking for a tri-lingual National Sales Manager. The main purpose of this position is to develop and maintain the business in Belgium in collaboration with a dedicated team of pharma sales representatives. **Vacancy information**: - Ensure sales forecasts and operational budgets...
-
Senior IT Finance Analyst
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: In line with the overall company strategy, the IT Domain Lead coordinates, manages, supervises and/or participates in the delivery with regards to an IT domain at Delhaize, contributes to related strategies and ensure their implementation within the assigned domain to ensure the realization of short-, medium - and long-term IT...
-
Planning & Forecasting Expert
il y a 2 semaines
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: Le/la Planning & Forecasting Specialist est responsable de l’élaboration des plans de volume pour tous les centres de distribution internes et externes et du transport. Il/Elle est responsable de la création de la planification de la livraison et des retours en magasin (drop & pick-up), des plans d’événements et de...
-
Câbleur
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Accent Temps pleinNotre client, basé à Asse, est un acteur dynamique dans le secteur des solutions de communication. Il offre un panel de services et équipements de pointe dans les domaines des télécommunications et de la technologie de l'information. Engagé envers l'excellence et la satisfaction de sa clientèle, notre client est reconnu pour son savoir-faire technique...
-
Senior IT Finance Analyst
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Wat ga je doen**: In line with the overall company strategy, the IT Domain Lead coordinates, manages, supervises and/or participates in the delivery with regards to an IT domain at Delhaize, contributes to related strategies and ensure their implementation within the assigned domain to ensure the realization of short-, medium - and long-term IT domain...
-
Operational Support Manager
Il y a 2 mois
Asse, Belgique GXO Logistics Temps plein**Logistics at full potential** Due to Growth, we are looking for **2 x Operational Support Manager** to join our team in Continental Europe, the role can be based in Italy, Spain, France, Belgium, UK or Ireland. - This is a crucial role to our business in ensuring smooth and efficient functioning of our operations - There will be constant travelling, at...
-
Merchandising Specialist E-commerce
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: En tant que **Merchandising Specialist E-commerce**, vous jouez un rôle crucial dans le soutien des activités quotidiennes de notre équipe Merchandising E-commerce. En collaboration avec cette équipe passionnée et des parties prenantes clés, vous contribuez activement à la réalisation de nos objectifs ambitieux, notamment...
-
Graphical and Internal Media Coordinator
il y a 1 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: En tant que **Graphical and Internal Media Coordinator**, vous êtes responsable de la cohérence graphique et de la coordination, de la mise en œuvre et de l'exécution de toutes les campagnes de communication interne. Dans ce poste, vous êtes responsable de la vue d'ensemble, de la coordination et de la cohérence graphique...
-
E-commerce Merchandising Manager
Il y a 6 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: Grâce à vos solides compétences analytiques, vous établissez des liens entre la sélection de l'assortiment, la satisfaction du client et la rentabilité globale. Vous collaborez avec l'équipe E-Commerce Product et les équipes opérationnelles E-Commerce pour développer et mettre en œuvre la stratégie d'assortiment / de...
-
Reporting & Analytics Manager
Il y a 7 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: En tant que Reporting & Analytics Manager, vous êtes responsable de l'élaboration de la stratégie des indicateurs clés de performance pour notre logistique, en collaboration avec les services des finances et de l'analyse des données. - Vous défiez le top management de Logistics lors de réunions d'évaluation basées sur...
-
Dsd & Local Assistant
il y a 1 mois
Asse, Belgique Delhaize Temps plein**Ce que vous allez faire**: En tant que **DSD & Local Assistant**, vous apportez un soutien administratif et opérationnel aux fournisseurs ainsi qu’au DSD & Local Coordinator. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs du service et à l'efficacité de l'organisation. **Responsabilités** - **_ Gestion de l'assortiment :_** Vous contribuez...
-
Admin Operator Logistc
Il y a 4 mois
Asse, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinDescriptionResponsabilités principales :Gérer le processus de livraison et de restitution des véhicules loués.Assurer la coordination avec les clients pour planifier les livraisons et les récupérations de véhicules.Maintenir des dossiers précis des contrats de location, des rapports d'inspection et des documents liés aux véhicules.Collaborer...
