Service Clientèle Nl/fr

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

Dans le cadre de notre développement international, nous sommes à la recherche d’un(e) **Customer Success Specialist** pour notre plateforme TrustUp.be.

**TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la construction, mais en mieux En parallèle, nous offrons aux professionnels une suite complète d'outils de gestion pour simplifier leur travail administratif. Après nos premiers succès en Belgique, notre objectif est de s’attaquer à l’Europe avec comme première étape, la France.

Le Customer Success Specialist rapporte directement au Customer Success Manager.

**MISSION**

Ton poste est composé de deux parties : une partie commerciale et une partie administrative.
- Tu es chargé de créer les profils clients et de l’encodage dans notre base de données.
- Tu apprends à nos nouveaux clients à utiliser la plateforme.
- Tu assures un suivi régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction, anticiper d'éventuels problèmes et identifier des opportunités d'amélioration.
- Tu traites les demandes des particuliers et les mets en relation avec le professionnel le plus adapté.
- Tu n’hésites pas à formuler des suggestions pour optimiser la plateforme.

**QUALIFICATIONS**
- Tu as de bonnes capacités rédactionnelles.
- Tu as un excellent relationnel et la capacité à établir une relation de confiance.
- Tu es orienté solution client, enthousiaste et positif/ve.
- Tu es une personne organisée et rigoureuse.
- Tu as le sens du détail.
- Tu es à l’aise au téléphone.
- Tu es à l’aise avec l’informatique.
- Tu parles **parfaitement le néerlandais** et couramment le français.

**POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE**
- **Package Salarial Compétitif**: En adéquation avec ton expérience.
- **Environnement Collaboratif**: Fais partie d'une équipe collaborative, humaine et passionnée qui valorise la créativité, l'initiative et le travail d'équipe.
- **Impact Concret**: Contribue à façonner l'avenir du secteur de la rénovation.
- **Croissance Rapide**: Rejoins nous à un stade crucial de notre croissance. Nous sommes déjà une équipe dynamique de plus de cinquante talents en Belgique et France, et nous avons des plans ambitieux pour l'avenir.
- **Opportunités de Développement**: Avec nos ambitions de leadership en Belgique et en Europe, tu auras l'occasion de grandir professionnellement à mesure que nous élargissons notre empreinte.

**Prêt à Faire Bouger les Choses ? Rejoins nous et sois au cœur de la transformation du secteur de la rénovation **

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Langue:

- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...


  • Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **Poste**: - Assurer le service client par mail, chat et téléphone - Traiter les demandes, résoudre les problèmes que le client rencontre - Suivre l’activité des comptes clients - Maintenir un taux de satisfaction élevé du client - Répertorier et catégoriser les retours clients, en assurer le suivi avec les autres départements - Participer à...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue NEERLANDAIS - français.Vous êtes capable d’assurer différentes missions de télémarketing : relance téléphonique, promotion de service, étude de marché, prise de rendez-vous (commerciaux) et qualification de base de données. Formation et expérience requise: - Expérience dans le domaine...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...

  • Conseiller Clients Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: bilingue fr/nl **Wie zoeken we?**: - **PARFAIT** **BILINGUE FR/NL **obligatoire** U Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l’agressivité. - Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...


  • Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour notre client situé à Liège et actif dans le secteur alimentaire, nous sommes à la recherche d'un secrétaire comptable FR/NL pour une entrée en fonction rapide. Vos tâches: - Vous accueillez les visiteurs, gérez les appels téléphoniques et le courrier - Vous gérez et transmettez les commandes et les...


  • Brussels, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Pour renforcer son équipe, notre client actif dans les assurances recherche un(e) gestionnaire de sinistres bilingue ( NL/FR) **Votre fonction** En tant que conseiller(ère) assurances, vous avez l’habitude de mener des entretiens consultatifs avec des clients existants et vous êtes en mesure de vendre des produits d’assurance en connaissance de...


  • Brussels, Belgique Youl Temps plein

    **_Description du poste_**: Notre segment « Youl be Safe » est partenaire du leader et n°1 dans le monde de la sécurité, **Securitas**. Nous sommes spécialisés en vente directe et cherchons un **délégué commercial** (h/f) afin de renforcer notre équipe de vente. Le produit distribué, SecuritasHome/SecuritasPro, est un système de sécurité...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service Après-Vente** **FR/NL** **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR - Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schades - Inboeken van afspraken - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klant - Je draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures **Profiel** - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en Frans -...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...

  • Réceptionniste Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: **_ Nous recherchons un réceptionniste FR/NL expérimenté pour notre client, un établissement hôtelier renommé._** Vos serez notamment amené à: - Accueillir et enregistrer les clients - Traiter les plaintes des clients - Gérer les check-in et check-out - Facturer les services **Votre profil**: Si vous êtes la personne...

  • Inside Sales Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Inside Sales | FR/NL | Intérim en vue de CDI / CDI | Temps plein | 2300€ - 2800€ brut | 1102039 **Votre nouveau rôle** En tant qu’Inside Sales, vous avez pour mission de gérer votre propre portefeuille client de A à Z. Vous assurez le suivi des clients existants et développez de nouvelles opportunités. Vous êtes en contact quotidien...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour notre client spécialisé dans le secteur du têxtile, nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(ice) bilingue FR/NL afin de soutenir le service clientèle interne et externe afin d'assurer de manière optimale le service à la clientèle. Voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir : - En collaboration avec avec le/la...

  • Webmaster FR/NL

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...

  • HR Officer Fr/nl

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour l'un de nos clients d'envergure internationale spécialisé dans divers secteurs tel que la construction, la génie civil et l'électricité nous sommes à la recherche de leur nouveau.velle HR Officer FR/NL. La mission consiste à assurer le suivi, la coordination et l'exécution de diverses activités au sein du service des ressources humaines, dans...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **SECRETAIRE TELEPHONISTE **(H/F/X) Rejoignez un télé-secrétariat qui s'engage sur un service de qualité. Développez-vous dans une ambiance unique ou le travail d'équipe prime. Collaborez à l'expansion commercial de vos clients. Evoluez dans un cadre centré sur le bien-être Vous êtes orientée solution et très à l’écoute pour...

  • Dispatcher Technique

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Depuis 35 ans, notre partenaire rassemble plus de 30 activités de services à destination des entreprises et des particuliers. Ses sociétés sont divisées en 4 grands pôles : INDUSTRY, FACILITY, BUILDING et HOME. Une PME avec la force et les moyens d'un grand groupe qui estime qu'un bon système de gouvernance d'entreprise est une condition nécessaire...