Customer Service Agent

il y a 3 semaines


Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un(e) **Customer Service Agent**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un(e) **Customer Service Agent**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

**Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes**:

- Vous gérez les commandes pièces et accessoires et vérifiez les disponibilités
- Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone.
- Vous traitez les plaintes des clients
- Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoi des catalogues, l'encodage et l'archivage
- Vous assurez un support au service finance
- Vous utilisez des provisions par ligne de produits
- Vous donnez des chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez des utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possibles
- Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
- Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
- Vous lancez les notes de crédits tous les jours vers les clients
- Vous analysez, octroyez des notes de crédits aux comptes agents

**Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes**:

- Vous avez un Bachelier à orientation économique ou une expérience équivalente
- Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
- Vous avez une excellente maitrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
- Vous maitrisez la Suite Office
- Vous êtes flexible et autonome
- Vous êtes organisé et rigoureux


  • Agent Customer Service

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situé sur Verviers, nous sommes à la recherche d'un agent customer service. Vos différentes missions sont les suivantes: - Vous assurez le suivi des commandes (encodage,anticipation des retards,...); - Vous gérez le stock; - Vous répondez aux questions des clients et assurez le suivi auprès d'eux...

  • Customer Service Advisor h/f

    il y a 2 semaines


    Verviers, Belgique Start People Temps plein

    Société d’envergure mondiale dans l’industrie des sciences de la vie opérant sur 3 continents.Travaille dans le domaine scientifique, il n’y a pas de formule magique pour expliquer la façon de faire les choses. La meilleure solution scientifique est de réunir des personnes talentueuses afin de promouvoir le travail en équipe pour élaborer des...


  • Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Notre client est une société active dans le secteur médical et...


  • Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés dans la région de Verviers, nous sommes activement à la recherche d'un employé customer service. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous vous assurez que les demandes des clients sont bien transmises au bon département interne; - Vous assurez le suivi...

  • Conducteurs Tram-bus

    il y a 4 semaines


    Verviers, Belgique Le TEC Temps plein

    **EN QUELQUES MOTS** - Améliorer la mobilité liégeoise - Responsabilité et fiabilité - Autonomie - Sécurité des voyageurs **VOS CHALLENGES** - Vous participez au projet du Tram liégeois ! Vous êtes au cœur du nouveau réseau. Vous travaillez dans un environnement moderne, à la pointe des dernières évolutions du secteur. Au quotidien, vous...

  • Conducteurs Tram-bus

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique TEC Temps plein

    **AUTRE**: **TEMPS PLEIN**: **DT LIÈGE-VERVIERS**: **EN QUELQUES MOTS**: - Améliorer la mobilité liégeoise - Responsabilité et fiabilité - Autonomie - Sécurité des voyageurs **VOS CHALLENGES**: Vous participez au projet du Tram liégeois ! Vous êtes au cœur du nouveau réseau. Vous travaillez dans un environnement moderne, à la pointe des...

  • Conducteurs Tram-bus

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique Le TEC Temps plein

    **AUTRE**: **TEMPS PLEIN**: **BU LIÈGE-VERVIERS**: **EN QUELQUES MOTS**: - Améliorer la mobilité liégeoise - Responsabilité et fiabilité - Autonomie - Sécurité des voyageurs **VOS CHALLENGES**: Vous participez au projet du Tram liégeois ! Vous êtes au cœur du nouveau réseau. Vous travaillez dans un environnement moderne, à la pointe des...

  • Customer Care Fr-de

    il y a 4 semaines


    Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Le contact clientèle n'a plus de secrets pour vous? Vous souhaitez offrir un service de qualité et générer une satisfaction client? Votre rôle sera: L'encodage des commandes dans l'ERP; Confirmation et suivi des commandes au client; Suivi des réservations; Sav. Contacts interdépartementaux; Reporting et analyse; **Qui...

  • Commercial Interne Fr-ang-all

    il y a 4 semaines


    Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Impression du bon de préparation à remettre au magasin. - Suivi des commandes. - Suivi des commandes en souffrance, des abonnements et des réservations en retard. - Suivi des réservations. - Information des clients et des délégués sur la disponibilité et les prix des produits. - Consultation des offres faites dans le CRM. -...

  • Customer-care Fr-nl-en

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous affectionnez le service clients? Vous êtes multilingues? Et orienté Solutions et évolution collective? N'hésitez plus, cette opportunité est pour vous ! En d'autres termes, vous serez en charge de l'encodage et suivi des commandes et délai; Des contacts clients et fournisseurs; Du SAV ; **Qui êtes-vous?**: - Vous...


  • Verviers, Belgique Select Temps plein

    Vous êtes responsable du réapprovisionnement et de l'achat des produits finis et/ou des pièces et accessoires. Vous collaborez étroitement avec les responsables de la planification et de la supply chain, ainsi qu'avec les fournisseurs externes. **Responsabilités**: - Gérer les relations avec les fournisseurs. - Rechercher de manière proactive les...

  • QA Qualification Manager

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Senior Sales

    il y a 2 jours


    Verviers, Belgique Wikipower Temps plein

    **Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...

  • Head of HR

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Business Manager

    Il y a 2 mois


    Verviers, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un business manager pour renforcer notre équipe._ **Travailler comme business manager** Vous commencez votre journée par un joyeux bonjour à tous vos collègues. Après tout, vous savez en tant que **office manager...