Emplois actuels liés à Correspondants Médiation - Brussels - OMBUDSDIENST VOOR ENERGIE

  • Un Assistant Social

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **Un Assistant Social (h/f/x)**: sous **contrats **à durée déterminée de 9 mois **à **temps plein** au **barème BH1** de la fonction publique avec une entrée en fonction la plus rapide possible au sein de la **Cellule Logement / Energie **du Département de l’Action...

  • Un Assistant Social

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **Un Assistant Social (h/f/x)**: sous **contrat **de remplacement **à **temps plein** au **barème BH1** de la fonction publique avec une entrée en fonction la plus rapide possible au sein de la **Cellule Logement / Energie **du Département de l’Action Sociale. Le...

  • Recruteur (M/F/x)

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFS24021**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: En tant...

  • Conseiller Tarifaire Senior

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Contenu de la fonction La fonction en bref Le conseiller tarifaire senior conçoit, prépare et exécute la compétence tarifaire du régulateur, il dépend directement du responsable des aspects tarifaires (chef de service) et collabore avec toute lorganisation de manière transversale. Le conseiller tarifaire senior participe à létablissement...

Correspondants Médiation

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique OMBUDSDIENST VOOR ENERGIE Temps plein

Le Service de Médiation pour l'Énergie est un service fédéral autonome dont la mission est de **traiter les questions et les plaintes concernant le marché de l'électricité et du gaz naturel mais aussi de servir de médiateur dans les litiges entre les entreprises d'électricité et de gaz naturel et leurs clients **.

**FONCTION**

En tant que **gestionnaire de dossier indépendant **, analyser les plaintes que le Service de Médiation de l'Énergie reçoit de la part de clients concernant une entreprise d'électricité et/ou de gaz naturel en ce qui concerne leur recevabilité, leur contenu et le niveau de compétence (fédéral, régional, etc.).

**Envoyer et enrégistrer correctement les plaintes **aux entreprises d'électricité et de gaz naturel, et éventuellement aux administrations et/ou régulateurs fédéraux ou régionaux compétents.

Rechercher une **solution à l'amiable **entre les parties et, si nécessaire, rédiger une recommandation et l'envoyer à l'entreprise d'électricité et de gaz naturel.

Vous agissez dans ce cadre selon les dispositions et dans les limites:

- de la compétence du Service de Médiation ;
- de l'organisation institutionnelle de la politique énergétique et économique;
- des différentes réglementations européennes, fédérales et régionales ;
- des lois et règlements régissant la production, le transport, la distribution et la fourniture d'électricité et de gaz naturel ;
- de la protection des consommateurs.

**Formuler **des **recommandations **aux entreprises d'électricité et/ou de gaz naturel si un règlement à l'amiable ne peut être atteint.

**Préparer des avis politiques **.

**Coopérer **avec les autres collègues sur les missions du Service de Médiation et partager les connaissances.

**Profil**:
**Vous êtes titulaire d'un diplôme vaccalaurét (bachelor/graduat) ou de master (licences) (de préférence dans une orientation sociale ou économique.**

Une expérience professionnelle pertinente de plusieurs années dans un environnement administratif, public ou privé peut constituer un atout, mais les débutants sont également les bienvenus.