Process Coordinator

**Le département Data & Analytics de Colruyt Group accompagne nos collaborateurs dans l’utilisation intelligente des données. En tant que coordinateur de processus du Support Office, vous contribuez au développement de l’organisation du département. Un travail à responsabilités au résultat concret.**

Le Support Office veille à ce que chaque collaborateur du département Data & Analytics puisse s’épanouir dans sa fonction dans les meilleures conditions. L’approche de nos départements se veut de plus en plus agile. En tant que coordinateur de processus, votre défi consiste à soutenir cette approche sur le plan des processus.

**En tant que coordinateur de processus, vous assumez les tâches suivantes**:

- Vous conservez une **vue d’ensemble** de divers processus au sein de Data & Analytics et veillez à leur **cohérence**. À vos yeux, les processus constituent un moyen et non une fin en soi.
- Vous stimulez la **réflexion axée sur les processus** au sein de votre équipe et collaborez à cet égard notamment avec notre Learning & Development officer. Vous **accompagnez les responsables de processus** et tenez compte de leurs besoins ainsi que du positionnement de leur processus dans le contexte global.
- Vous vous penchez sur les processus existants et recueillez les **données y afférentes** afin de déterminer les causes profondes de leurs problèmes et de suggérer des points d’amélioration.
- Vous jugez utile de **repenser un processus** ? Vous vous y attaquez avec une bonne dose de pragmatisme, en collaboration avec vos parties prenantes, que vous **accompagnez** durant et après la période de transition.
- En tant que membre du Support Office, vous partagez une mission : le **soutien et le renforcement du département Data & Analytics**. À cet effet, vous remplacez également certains collègues, selon les besoins de l’équipe.

Vous travaillez à **Hal** et avez la possibilité de travailler deux jours par semaine depuis votre domicile ou l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Merelbeke, Deinze ).

**Profil**:

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Formation et expérience **- Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master. En outre, vous maîtrisez la gestion des processus. Plus important encore que l’expérience : la passion et l’enthousiasme que vous nourrissez pour les processus.
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Solutions** - Vous cherchez des solutions simples et efficaces, et placez le client au cœur de vos préoccupations. Par ailleurs, vous conservez toujours une vue d’ensemble de la situation.
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Structure et efficacité** - Vous apportez de la structure dans vos processus et ceux de l’organisation.
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Communication** - Vous communiquez en termes clairs avec vos collègues et les parties prenantes. Vous parvenez à créer des liens avec vos partenaires et à tisser ainsi un réseau de contacts durable.
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Connaissances linguistiques** - En tant que francophone, vous communiquez aisément en néerlandais et en anglais. Vous êtes donc en mesure de collaborer efficacement avec vos collègues et les parties prenantes.

**Nous vous offrons**:

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Défi et responsabilités** - Vous collaborez avec des experts de divers domaines au sein d’un département en plein essor. Vous vous penchez sur de nombreux processus et endossez des responsabilités.
- **Culture no-nonsense** - Chez Colruyt Group, nous prônons une communication ouverte, constructive et respectueuse de chacun. Nous valorisons ce qui vous rend unique
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Possibilités d’évolution** - Pour vous aider à évoluer dans votre fonction, vous avez accès à une large offre de formations axées sur le développement personnel et professionnel.
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Rémunération attrayante** - Votre salaire s’accompagne de divers avantages extralégaux, comme une voiture de société, des chèques-repas et une participation aux bénéfices.