Assistant(E) Service Clients Liège
il y a 2 semaines
**Vos responsabilités**
**1) RELATION CLIENTS**
Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en compte toutes les demandes et les réclamations des clients : téléphone, mail, fax, courrier,... et met en œuvre, en préservant les intérêts de l'entreprise, les moyens nécessaires pour garantir leur résolution. Contrôle quotidiennement le bon déroulement des programmes informatiques et rassemble, pour chaque tournée de livraison, les documents nécessaires (bordereau d'activité, encaissement, factures...). Fait le point, chaque jour, avec les Agents de service et le Chef service clients. Dirige l'équipe en l'absence du Chef service clients.
**2) GESTION DES DONNEES, CONTRATS ET STOCKS CLIENTS**
Saisit et contrôle tous les éléments nécessaires à la gestion, à la livraison et au suivi des clients.
Planifie tous les jours les demandes de mise en place et/ou modification de stock (supplément, retrait, nouveau porteur, réajustement...) en collaborant avec le Chef Service Textile et/ou le Chef de production. Enregistre les tarifs et gère les anomalies de prix, livraison, stock... en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers « papier » client et en assure sa gestion, son classement et son archivage.
**3) FACTURATION DU CLIENT-GESTION/SUIVI DES IMPAYES**
Gère informatiquement les clients pour lesquels les factures sont impayées et assure en collaboration avec le Chef service clients et l'AS tout ou partie des relances téléphoniques.
Vérifie la solvabilité du client. Prépare, envoie les courriers de relance et déclenche la suspension de service en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers destinés au service contentieux.
**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor dans une direction administrative (assistant de direction ou commercial)
- Vous avez une grande affinité avec l'administration et l'organisation.
- Vous êtes proactif.
- Vous pouvez travailler de manière indépendante et fixer des priorités.
- Vous pouvez facilement établir et maintenir un contact téléphonique avec nos clients.
- Vous êtes un bon communicateur.
- Vous êtes bilingue **Français/Néerlandais**
**Notre offre**
- Un travail stimulant dans une société en pleine expansion avec de nombreuses possibilités d’évolution.
- Une ambiance et un cadre de travail motivant.
- Une formation interne.
- Un CDI avec possibilité d’évolution dans le groupe et un package salarial compétitif
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au transport quotidien
- Assurance groupe
- Chèques repas
- Événements d'entreprise
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Commissions
- Pécule de vacances
- Primes
Expérience:
- Service client: 1 an (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Assistant(E) Social(E)
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant qu’assistant social, vous êtes à l’écoute, analysez les problèmes et accompagnez les collaborateurs tant statutaires que contractuels des Chemins de fer belges afin de leur apporter une solution répondant à leurs difficultés, dans le respect des besoins des entreprises des Chemins de fer belges. Par ailleurs, vous assurez...
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Assistant(E) RH Flémalle
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Accent Temps plein**Description** En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines, - Vous rédigez les contrats de travail. - Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel. - Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration. - Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH. - Vous conseillez sur les dossiers...
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Aide Menager-e Social-e
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...
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Assistant(E) Services Après-vente
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire. Vos principales responsabilités seront les...
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Assistant(E) de Direction
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique PlusOne Temps pleinL’entreprise PREVOR - HG3 est composée de 3 domaine d’activité: - La protection contre le risque chimique : division Urgence premier secours /Décontamination - La protection de l’environnement de travail contre le risque chimique : division environnement - La division santé : produits hospitalier de traitement des brulures cutanées -...
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Teaching and Research Assistant
il y a 3 jours
Brussels, Belgique HEC Management School - Liège Temps plein**HEC recrute un (e) Assistant(e) d’enseignement et de recherche** HEC Liège (Université de Liège) recrute **un assistant à mi-temps** (département de Management, Domaine de recherche Strategy and Performance for the Society) dans le domaine de la stratégie et de la gestion de la performance durable des organisations. 1. Assistance du Professeur...
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Aide Menager-e Social-e
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**DES AIDES MENAGER-E-S SOCIAL-E-S - LIEGE CENTRE** **AIDE & SOINS À DOMICILE** Liège-Huy-Waremme, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de...
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Gestionnaire de Rayons Informatique Et Services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...
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Assistant Commercial Et Logistique
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Total-e Temps plein**POUR LA SOCIETE TOTAL E** Total E est le partenaire multiservices pour les entreprises de Belgique et à l'étranger. Il assure la mise à disposition de tout le matériel nécessaire à l’organisation d’un évènement. Cette entreprise à visage humain propose les solutions les plus adéquates et adaptées aux besoins de ses clients Aujourd’hui,...
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Assistant Administratif
il y a 7 jours
Brussels, Belgique LEM Intérim Temps plein109174 - LIEGE 1 Modifier l'offre **Intro**: Pour un de nos clients situé en région liégeoise, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(-ve) **Fonction**: - Administration - Collaborateur administratif **Votre fonction**: Vous êtes en charge de l’accueil Vous êtes en charge des rapports de l’encodage Vous gérez les appels...
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Client Support Assistant
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinPour une banque privée située à Bruxelles, nous recherchons un(e) assistant(e) de soutien à la clientèle. Vous assisterez les banquiers privés et les gestionnaires d'investissement dans la gestion quotidienne des clients en traitant les transactions, en résolvant les problèmes de compte et de paiement et en fournissant un soutien opérationnel...
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Commercial(E) (H/F)/x)
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Ago Liège Temps pleinAGO Jobs & HR (Liège) est le spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail. Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de la construction, nous sommes à la recherche d’un(e) commercial(e) B to C (H/F/X). Vos...
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Assistant(E) RH
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BMW Discar Temps plein**Société**: Intégrer la concession Discar, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché qui véhicule l'image d'un savoir-faire et d'une marque Premium. **Fonction**: Pour renforcer notre département RH, nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) RH à temps plein. Vous participez aux différentes tâches du service. Vous suivez de...
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Aide Familial-e
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...
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Aide Familial-e
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...
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Un-e Assistant-e Administratif-ve Pour La
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps pleinoffre d'emploi 2023/27 **La Faculté d'architecture (La Cambre - Horta) recrute**: Un-e assistant-e administratif-ve pour la communication pour un CDI contractuel à mi-temps **Contexte**: La Faculté d’Architecture de l’ULB (La Cambre - Horta) a intégré l’ULB depuis 2010 et est le fruit de la fusion de deux Instituts supérieurs d’Architecture :...
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Service Desk Assistant Fr/nl/ang
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit...
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Neurobiologie Du Développement
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Université de Liège - Institut GIGA Temps plein**Neurobiologie du Développement - Poste 50% Recherche/50% Enseignement (Histologie)**: - Réf **ABG-122954** - Sujet de Thèse- 17/04/2024- Autre financement public- Université de Liège - Institut GIGA- Lieu de travail- Liège - Belgique- Intitulé du sujet- Neurobiologie du Développement - Poste 50% Recherche/50% Enseignement (Histologie)- Champs...
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Assistant(E) de Projet Bilingue Fr/nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinNotre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile. Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage... **Description** Vous aimez apporter un soutien administratif à vos collègues sur le terrain afin qu'ils puissent assurer le service...
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Assistant-e Manager de Restaurant Be
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Exki Temps plein**_Brussels_** **_, _** **_Belgique_** **_ _** **- A la recherche d'un job responsabilisant et formateur dans la restauration rapide et durable ? Passionné(e) de bonne cuisine, de santé et sensible à l'environnement ?Vous êtes tombé(e) au bon endroit ! Nous recherchons nos futur(e)s assistant(e)s de restaurant.En tant qu' assistant(e), vous serez le...