Adjunct Customer Service Teamlead
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
Taken:
- Als Adjunct Customer Service Teamlead ben je de rechterhand van de Customer Service Manager en neem je taken over bij diens afwezigheid.
- In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team (7 personen). Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging van het team.
- Dankzij jouw coachingsvaardigheden, kan het team een onberispelijke service naar onze klanten waarborgen.
- Je ondersteunt bij rekrutering van nieuwe medewerkers en leidt ze op of je organiseert hun opleiding.
- Daarnaast biedt je ook aan meer ervaren medewerkers de mogelijkheid om zichzelf verder te ontplooien.
- Als Adjunct Manager ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt klachten en onderneemt actie om onze werking te verbeteren.
- Je lost software gerelateerde problemen op.
- Wanneer issues niet binnen het eigen team kunnen worden opgelost, communiceer/ escaleer je naar het developmentteam.
Profiel:
- Je bent perfect Nederlandstalig en spreekt ook een mondje Frans
- Je hebt een goede kennis van Software programma's.
- Je bent zeer sterk in helder en correct communiceren.
- Je omschrijft jezelf meer als een coach dan als een baas.
- Je blijft steeds vriendelijk en beheerst.
- Je bent een echte people person.
- Je bent een problem-solver.
- Je beschikt van nature over een helikopterview over wat er speelt en dient te gebeuren binnen een bedrijf.
- Je bent stressbestendig.
Jobgerelateerde competenties
- De technologische evolutie van de informatie
- en telecomsystemen opvolgen
Technische oplossingen voorstellen
- De kwaliteits
- en beveiligingsprocedures van de informatie
- en telecomsystemen bepalen en de toepassing ervan controleren
- De operationele werkleiding superviseren (coördinatie, communicatie,...)
- Een dienst of een organisatie leiden
- De uitvoeringswijze kiezen (intern of in onderaanneming)
De conformiteit van de uitvoering controleren
- Risicobeheer van de informatiesystemen bepalen en uitvoeren (beveiliging, vertrouwelijkheid, integriteit, betrouwbaarheid,...)
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- De realisatie van projecten superviseren en coördineren
- De ICT strategie opstellen op basis van door de directie bepaalde uitgangspunten en de behoeften van de gebruikers
Toezicht houden op de uitvoeringsmodaliteiten
Persoonsgebonden competenties
- Analyseren
- Communiceren
- Kritisch denken
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Zelfstandigheid
Aanbod
We bieden je een voltijdse functie aan met een overeenkomst van onbepaalde duur waarbij je terecht komt in een aangename werkomgeving in een onderneming met een open bedrijfscultuur, waar vrijheid van handelen geen loze belofte is.
We bieden opleidingen aan die individueel bepaald worden in functie van noden en interesse.
Je komt terecht in een bedrijf dat door de jarenlange expertise in de zorgsector dé referentie werd. We bieden een marktconform salarispakket aan, aangevuld met een pakket extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, gsm + abonnement, ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en eindejaarpremie
Plaats tewerkstelling
MALTA BELGIUM
Molenberglei 8 B 2627 SCHELLE
- Toon op kaart
Vereiste studies
- ASO 2de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
- Frans (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Molenberglei 8 B 2627 SCHELLE
-
Adjunct Customer Service Teamlead
il y a 3 semaines
Schelle, Belgique MALTA BELGIUM Temps plein**Taken** - Als Adjunct Customer Service Teamlead ben je de rechterhand van de Customer Service Manager en neem je taken over bij diens afwezigheid. - In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team (5 personen). Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging van het team. -...
-
Adjunct Customer Service Manager
il y a 3 jours
Schelle, Belgique MALTA BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijving Als Adjunct Customer Service manager ben je de rechterhand van de CSM en neem je taken over bij diens afwezigheid.In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team. Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging van het team. Dankzij jouw...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 jours
Schelle, Flandre, Belgique Actief Interim Boom Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij een ervaren customer service professional met leidinggevende skills? Zoek je een dynamische werkomgeving waarin je zowel operationeel meewerkt als een team aanstuurt? Dan hebben wij dé uitdaging voor jouVoor een gerenommeerd logistiek bedrijf gespecialiseerd in de distributie van gezondheidsproducten zoeken wij een gedreven...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinOnze klant, een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector, zoekt een Teamleader Customer Service voor hun hoofdvestiging in Schelle.Verantwoordelijkheden:Leidinggeven aan een team van vier personen en operationeel meewerken.Aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels via telefoon en e-mail.Beheren van bestellingen,...
-
Teamleader Customer Service
il y a 4 semaines
Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant, een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector, zoekt een Teamleader Customer Service voor hun hoofdvestiging in Schelle.Verantwoordelijkheden:Leidinggeven aan een team van vier personen en operationeel meewerken.Aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels via telefoon en e-mail.Beheren van...
-
Teamleader Customer Care
il y a 3 semaines
Schelle, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor onze klant in Schelle zijn we opzoek naar een Teamleader die zijn schouders wil zetten onder het operationele en commerciële gebeuren binnen de customer care afdeling. Ben jij gedreven en zit je boordevol innovatieve ideeën? Lees dan zeker verder! **Wie ben jij?**: - Bij voorkeur heb je reeds ervaring in het aansturen van een team en coaching. - Je...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant, een ultra-dynamisch en snel groeiende dienstverlener gericht op de gezondheidssector, zoekt een Teamleader Customer Service.De hoofdvestiging te Schelle staat in voor de distributie van de fabrikant naar de klanten (apotheken, ziekenhuizen, groothandelaars, winkels, ...) en dit voor zowel de Benelux als voor export. Voornaamste...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinOnze klant, een ultra-dynamisch en snel groeiende dienstverlener gericht op de gezondheidssector, zoekt een Teamleader Customer Service.De hoofdvestiging te Schelle staat in voor de distributie van de fabrikant naar de klanten (apotheken, ziekenhuizen, groothandelaars, winkels, ...) en dit voor zowel de Benelux als voor export.Voornaamste...
-
Teamleader Customer Experience
il y a 3 semaines
Schelle, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor onze klant in Schelle zijn we opzoek naar een Teamleader die zijn schouders wil zetten onder het verder uitbouwen van de Customer Experience en Callcenter team. Ben jij gedreven en zit je boordevol innovatieve ideeën? Lees dan zeker verder! **Wie ben jij?**: - Bij voorkeur beschik je over een diploma in een hogere opleiding of heb je al heel wat...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Schelle, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Schelle. Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Schelle. Onze klant is actief in de farmaceutische sector. Het betreft een project van 6 maanden. Jouw takenpakket: - Je helpt klanten telefonisch of via mail verder - Je volgt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Schelle, Belgique Accent Temps pleinOnze klant, gelegen in Schelle, is een internationale onderneming die gespecialiseerd is in het maken en leveren medisch materiaal, gaande van klinische voeding tot levensreddende geneesmiddelen. **Functiebeschrijving** Voor de functie van customer service medewerker te Schelle behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid: - Bij vragen weten...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Schelle, Belgique Tosca Germany GmbH Temps plein_**Looking for FUN + PURPOSE in your career and employer? Check out Tosca! We are revolutionizing the supply chain through sustainable solutions that protect perishable goods while serving planet Earth. Our vision is to help realize a future where all one-way packaging is converted to reusable containers.**_ **Position Purpose** To strengthen our Customer...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingErvaren Customer Service gezocht voor de gezondheidssectorVoor een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector zoeken we een ervaren Customer Service Specialist voor de hoofdvestiging in Schelle.Jouw rol:- Eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels (telefonisch & via e-mail).- Beheer van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Schelle, Flandre, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOnze klant is een specialist in de distributie van gezondheidsproducten.FunctieomschrijvingIn deze functie van CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER bestaat je taak uit:- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Schelle, Flandre, Belgique Actief Interim Boom Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij een administratief talent met oog voor detail? Werk je nauwkeurig en gestructureerd en houd je ervan om processen efficiënt te beheren? Voor een toonaangevend bedrijf in de distributie en logistiek van gezondheidsproducten zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker met sterke administratieve vaardigheden.Als Customer...
-
Customer Service Frans
il y a 2 semaines
Schelle, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **customer service medewerker** voor een duurzaam bedrijf regio **Schelle**. Het betreft een voltijdse functie met optie vast. Robert Half is op zoek naar een **customer service medewerker** voor een duurzaam bedrijf regio **Schelle**. Het betreft een voltijdse functie met optie vast. Onze klant is een bedrijf actief binnen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Schelle, Belgique Skillflex Temps pleinAls Customer Service Medewerker te Schelle, ben je het aanspreekpunt van onze klant voor een aantal toegewezen klanten. Je bent de spil tussen deze klanten en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van...
-
Customer Service Representative
il y a 21 heures
Schelle, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Klantencontact, commerciële insteek en opvolging. Dat zijn de drie kernwoorden in deze vacature. Als je daarnaast ook nog affiniteit hebt met wegtransport, kan het niet meer mislopen! Onze klant is namelijk op zoek naar een Customer Experience Representative die de klantendienst komt versterken. Je bent het eerste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 21 heures
Schelle, Belgique 7 to 9 Temps plein**Customer Service** Ben je op zoek naar een spannende nieuwe kans in een **opkomende branche**? Wij zijn een dynamisch en toonaangevend bedrijf dat **Belgisch marktleider** is in de productie en verkoop van **cutting-edge producten**. Ons bedrijf staat bekend om zijn passie voor **innovatie** en het creëren **van hoogwaardige producten** die aansluiten...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Schelle, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls customer service medewerker voor een medisch bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klanten in drie talen. In het Nederlands, Frans en Engels sta jij de klanten te woord via de telefoon en mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beheert een klantendossier van A-Z, van de bestelling, bekijken of het in stock is,...