Itsm Consultant

Als ITSM Consultant bij Axians werk je mee aan de digitalisatie van de business processen van klanten Adviseer en challenge onze klanten omtrent de efficiëntie van hun project management en administratieve flows. Til de business van de klant naar een hoger niveau dmv software. Kies voor een job met veel verantwoordelijkheid in een organisatie waar je jouw stempel kan drukken

Je functie
- Maak deel uit van ons team van ervaren ITSM Consultants.
- Sla de brug tussen je klant, verschillende providers en de interne teams.
- Voer analyses uit met aandacht voor business en project management processen. Doorgrond, challenge en verifieer de wens van de klant.
- Vertaal klantvragen naar gepaste configuratie van de software.
- Test de functionaliteit a.d.h.v. uitgevoerde analyse.
- Neem de lead in implementaties en bewaak time/scope/budget tijdens het project.
- Leid de klant op om de geconfigureerde software te gebruiken en deze in te bedden in de manier van werken.
- Ondersteun de klanten na de inbedrijfname van de software.

Je profiel
- Master of bachelor in een ICT-richting of equivalente werkervaring in software projecten.
- Minimum 2 jaar ervaring als Service Desk Manager, Software Consultant, Functioneel Analist, Business Analist, Project Manager, etc. in de IT-sector.
- Ervaring met Atlassian software en/of ITIL 4 is een troef.
- Basiskennis van SQL syntax en scripting is mooi meegenomen.
- Je hebt een brede IT-kennis.
- Communicatief en klantgericht.
- Goede probleemoplossende vaardigheden, sterke analytische skills.
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.
- Je hebt een rijbewijs B.

VINCI Energies wil een inclusieve werkgever zijn, een plek waar iedereen zich goed voelt, waar iedereen gelijke kansen krijgt, ongeacht geslacht, gender of cultuur.

Alle zij’s, die’s en hij’s hebben het recht om te zijn wie ze zijn en moeten de kans krijgen om zich ten volle te ontplooien. Wij zien diversiteit als een sterkte en het is onze basis voor duurzaam ondernemen. Daarom staan onze vacatures open voor iedereen die voldoet aan de competenties zoals omschreven in de jobomschrijving.

Pourquoi nous rejoindre ?

Je organisatie
- Axians maakt deel uit van de sterke groep VINCI Energies
Teamwerk, organisatiebetrokkenheid en zelfontwikkeling
- Variatie door verschillende klanten en activiteiten
- Opleiding op maat om je start optimaal te begeleiden
- Duidelijke loopbaanpaden met zicht op je toekomst en doorgroeimogelijkheden
- Compleet verloningspakket met flexibiliteit en extralegale voordelen
- Een gedreven én waardengedreven organisatie met oog voor mens & maatschappij
- Tal van initiatieven rond kennisdeling, sportieve, culturele en/of familiale activiteiten
- Mogelijkheid tot thuiswerk

Entité