CRM Coördinator

WERKEN BIJ VAILLANT GROUP.
ZORGEN VOOR EEN BETER KLIMAAT.
- We printen onze eigen 3D-prototypes. En worden steeds flexibeler in alle aspecten van ons dagelijks werk.
- Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.**CRM Coördinator**:

- WAT GA JE DOEN
- Speel je graag een cruciale rol in het stimuleren van digitale transformatie en innovatie binnen de organisatie, door teams in staat te stellen de juiste bedrijfsresultaten te leveren op het gebied van klantervaring en oplossingen, en duurzame bedrijfsgroei te bevorderen? Pak je graag projecten vast waarin je samen met stakeholders overleg pleegt, bruggen bouwt tussen Sales en Service en eveneens met de nodige technische bagage collega’s opleidt rond rapportering met data-analyse?

Dan ben jij onze geknipte CRM IT Coördinator, verantwoordelijk voor de digitale transformatie van onze commerciële processen. Je rapporteert hierbij aan de ICT Manager en geeft leiding aan één collega.

Waar jij warm van loopt, is:
1) Cross-departementaal werken om data en tools in te zetten zodat onze activiteiten maximaal renderen in functie van onze strategische doelen via training, ondersteuning, reporting, overleg,
2) Werken met specialisten op lokaal niveau en peers uit andere landen, om samen een manier van werken overeen te komen die maximaal aansluit bij de behoeften van de business, en die vervolgens ook mee verdedigen, uitrollen en inzetten.
3) Als strategisch adviseur en inspirerend leider overbrug je de kloof tussen technologie en business en stimuleer je samenwerking, creativiteit en flexibiliteit om de organisatie in staat te stellen klanten een echte omnichannelervaring te bieden.
4) Ondersteuning bieden aan Sales directors en Marketing director in hun continue verbetering van commerciële processen en hierbij op een eenvoudige manier data uit Salesforce halen. Je bouwt zelf graag complexere rapporten in Salesforce en bouwt structurele rapportage uit in de centrale BI-tool.
- FUNCTIE EISEN- Je hebt de nodige diplomatieke en communicatieve vaardigheden om bruggen te bouwen tussen Sales en Service, kan consensus bereiken en weet op gepaste tijden te communiceren naar de juiste stakeholders.
- Jouw diploma in toegepaste informatica, Business & IT, industrieel ingenieur met focus op business & sales, geven jou een ideale achtergrond
- Je kan communiceren in Nederlands en Frans met collega’s, alsook in het Engels voor overleg op internationaal niveau.
- Je hebt grondige kennis van databases. Kennis van Salesforce is een troef
- Je hebt bewezen track record in projectmanagement en stakeholdermanagement om bij Vaillant optimaal te functioneren in een complexe internationale omgeving
- Je bent zowel een conceptueel denker als een pragmatisch en hands-on ingesteld persoon die voldoening haalt uit projecten initieren en voor elkaar krijgen.
- WAT BIEDEN WIJ- Een uitdagende functie bij een internationale marktleider waar duurzaamheid centraal staat
- Een betekenisvolle job met grote visibiliteit waarin jij het verschil maakt in de manier van werken de komende jaren
- Uitstekend salarispakket met extra-legale voorwaarden
- Open, hands-on overlegcultuur met resultaatgerichte collega’s
- Diverse opleidingsmogelijkheden
- Een welzijnsbeleid waardoor jij privé-werk in balans houdt

vaillantgroupbelgiumLies De Landtsheer

Vaillant

WERKEN BIJ VAILLANT GROUP.
ZORGEN VOOR EEN BETER KLIMAAT.
- We printen onze eigen 3D-prototypes. En worden steeds flexibeler in alle aspecten van ons dagelijks werk.
- Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.