Pr en Onthaal

Bezoekerscentrum Lieteberg in Zutendaal is een natuureducatief belevingscentrum en toegangspoort tot het Nationaal Park Hoge Kempen. Bezoekerscentrum Lieteberg is het meest gekend van het Blotevoetenpad en het museum Entomopolis. Jaarlijks komen meer dan 130.000 bezoekers over de vloer.

Als medewerker kom je terecht in een gemotiveerd team van zowel vaste medewerkers als een grote groep vrijwilligers. Zij zijn dagelijks in de weer om ervoor te zorgen dat elke bezoeker een onvergetelijke tijd beleeft.

We gaan per direct op zoek naar een **PR & **Onthaal -en communicatieverantwoordelijke**:
In deze tweeledige rol sta je enerzijds in voor de coördinatie van ons onthaal. Je draagt bij aan een professionele en klantvriendelijke ontvangst van de bezoekers van Bezoekerscentrum Lieteberg.

Anderzijds ben je de trekker en uitvoerder van inspirerende, kwalitatieve communicatie én marketing teneinde Lieteberg verder op de kaart te zetten.

**Belangrijkste taken**:

- Als onthaalverantwoordelijke sta je naast de onthaalmedewerker mee in voor de ticket
- en winkelverkoop. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de balie, bezoekers en gasten. Je ontvangt en begeleidt de verschillende bezoekers, verschaft hun info en wijst hun verder op weg.
- Je motiveert en begeleidt de onthaalmedewerkers bij het uitvoeren van hun dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat ze over de nodige kennis, attitudes en vaardigheden beschikken.
- Je staat mee in voor de planning en bent zelf een actieve schakel aan het onthaal.
- In samenwerking met de coördinator schrijf je een werkbaar communicatie -en marketingbeleid uit en zorg je voor de implementatie ervan.
- Zowel intern als extern ben je hét aanspreekpunt wat betreft communicatie en promotievoering. Je vertegenwoordigt onze organisatie bij lokale en toeristische diensten en maakt de interne vertaalslag. Opvolging en actualisering van toeristische en promotionele info zoeken, opvolgen, verwerken
- Je volgt trends en nieuwigheden in de sector van nabij op en vertaalt deze naar passende acties die ten goede komen aan de bezoekersbeleving en de groei van de organisatie.
- Samen met de verschillende diensten binnen het Bezoekerscentrum Lieteberg en met externe partners bedenk je de promotie van Bezoekerscentrum Lieteberg, organiseer en coördineer je evenementen en activiteiten.

**Profil**:

- Je beschikt over een bachelor-diploma communicatie, marketing, grafische en digitale vormgeving of gelijkwaardige opleidingen en/of ervaring.
- Je bent een mature, zelfredzame en stressbestendige professional.
- Je bent flexibel, werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
- Je houdt ervan om op een creatieve, kostenbewuste en vernieuwende manier tot uitvoerbare ideeën en oplossingen te komen.
- Je commerciële pet én je uitstekende netwerkskills helpen je om bij te dragen aan mooie resultaten.
- Je hebt enkele jaren ervaring in de aansturing van een klein team dat je door je enthousiasme, mensgerichtheid en deskundigheid weet te motiveren.
- Bij voorkeur zette je reeds eerste stappen in het uitschrijven van een marketing -en communicatiestrategie. Je bent vertrouwd met de gangbare sociale media kanalen en kent je de grafische programma's van Adobe.
- Je hebt een vlotte pen en spreekt naast Nederlands ook Frans, Engels en Duits.
- Je kan je vinden in een seizoensgebonden organisatie waar hoog -en laagseizoen elkaar afwisselen.
- Kennis van de regio en een voorliefde voor actieve natuurbeleving zijn een pluspunt.