Service Account Manager
il y a 3 semaines
**Date Posted**:
2023-03-16
**Country**:
Belgium
**Location**:
Atealaan 34a 2200 Herentals Belgium
**Met vertrouwen een carrière opbouwen**
Bij Carrier sluit je je aan bij de wereldleider op het gebied van gezonde, veilige, duurzame en intelligente bouw
- en koelketenoplossingen. We creëren oplossingen die ertoe doen voor mensen en onze planeet - en onze medewerkers vormen het hart van dit alles. Wij zijn een bedrijf van innovators en probleemoplossers die verenigd zijn door The Carrier Way - onze visie, waarden en cultuur.
Als voorkeurswerkgever streven we ernaar een geweldige werkplek te bieden die het beste talent aantrekt, ontwikkelt en behoudt, de betrokkenheid van medewerkers bevordert, teamwerk bevordert en uiteindelijk innovatie stimuleert in het voordeel van onze klanten. Kortom, de grootste troeven van Carrier zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers - en we zijn verheugd dat u zich bij het team voegt.
**Job beschrijving**
Als Service Account Manager ben je verantwoordelijk voor de totale service omzet in een bepaalde regio van Belgie of voor een bepaald klanten bestand; opgebouwd uit die van de contracten, billable en modernization voor het aan jou toevertrouwde bestand aan klanten.
Binnen deze functie ben je zelfstandig verantwoordelijk en altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van service contracten voor jouw keyaccounts. Je bent zelfstandig verantwoordelijk voor je (key) accounts en kunt daarnaast advies & uitleg geven over de verschillende contractvormen en bent in staat op basis van analyse van opbrengsten en kosten een vertaalslag te maken naar de inhoud van het contract en deze bij de klant bespreekbaar te maken. Je hebt ook overzicht van de financiële status van de contractbase. Je bouwt aan het uitbreiden van je relatienetwerk en klantenportfolio met rendabele financiële resultaten. Al in het doel van de functie is in lijn met de voorwaarden en processen die de organisatie heeft beschreven.
Je houdt overzicht op de ontwikkeling van de contractmarges, die verdeeld zijn in contractomzet, billable en modernisation, Je houdt inzicht op de ontwikkeling van je relaties waarbij klanttevredenheid een grote rol speelt. Je bent daar waar het kennis over alle gemaakte afspraken met de klant betreft de spin in het web voor de totale serviceorganisatie.
**Wat bieden wij aan?**
We zetten ons in om al onze medewerkers concurrerende voordelenprogramma's aan te bieden en onze programma's waar nodig te verbeteren.
**Taken en verantwoordelijkheden**:
- Het juridisch en operationeel beoordelen & behandelen van service contracten & Service Level Agreement (SLA). De interne vertaling (klantenkaart) & communicatie naar het systeem (SAP) en afdeling is hierin essentieel in combinatie met Legal.
- De SLA en/of contract met een keyaccount wordt ondertekend door de Service Salesmanager, Service Directeur. Voor ondertekening van een SLA zal naast de contractdocumenten een financiële onderbouwing moeten komen om te voorkomen dat de SLA niet toereikend is m.b.t. het prijspeil maar ook de terms en conditions waar het gaat om aansprakelijkheid, wat steeds belangrijker gaat worden en de impact hiervan op het contract.
Daarnaast zal er een onderbouwing moeten komen of de klant past in lijn met de strategie van Carrier voor de komende 3 tot 5 jaar investering.
- Legal dient, op vraag van de Service Accountmanager, iedere SLA wat meerdere locaties betreft en niet aan de Carrier standaardcontracten voldoet goed te keuren.
- SLA Accordering operationeel: Hiermee wordt bedoeld dat een Serviceovereenkomst niet alleen sales gedreven wordt goedgekeurd echter past de afspraak die van plan is om gemaakt te gaan worden in lijn met de operationele verwachtingen, mogelijkheden en strategie voor de komende 3 tot 5 jaar.
- Bij een enkel filiaal of franchiser wordt binnen de bestaande SLA het contract afgehandeld door Service Sales.
- Bij meerdere locaties zal naast de bestaande accordering zoals hierboven benoemd, accordering vanuit de operatie door de Operations Directeur, manager Field Operations en Manager planning en Materiaalvoorziening moeten worden gegeven.
- Bij een nieuwe SLA; Gaat service operations akkoord met de invulling van de SLA vanuit de verwachting van de klant en het kunnen waarmaken door Carrier m.b.t. inhoudelijkheid van de SLA met bijvoorbeeld beschikbare capaciteit, reactietijden, rapportages, KPI’s.
- Ondersteunt door de FP&A manager van finance draag je zorg voor service rapportages (intern
- en extern gericht);
- Service contract performance (key)accounts (Sales& Marge file);
- Contract base;
- Verzorgen van de jaarlijkse bonusafdracht keyaccounts;
- Management rapportages t.g.v. contract base ;
- Koudemiddel mutatie overzicht accounts.
- Het initiëren en uitbrengen van contract offertes volgens, in overeenstemming met de daarvoor bestemde en goedgekeurde lay-outs en overeenkomstig de door BSC gehanteerde werkwijze.
- Het initiëren en uitbre
-
Account Manager
il y a 6 jours
Herentals, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Account manager**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een leuke job als accountmanager in een echt familiebedrijf regio **Herentals**? Solliciteer dan snel! **Jouw verantwoordelijkheden**: - Als Account Manager ben jij de **spilfiguur **tussen de klant en het bedrijf - Jij onderhoudt klanten en gaat op **prospectie **voor nieuwe klanten - **...
-
Sales Account Manager
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique JobFIXers Temps pleinDeze vacature is voor: ✅ Mensen met commercieel talent (beperkt of ervaren) ✅ Mensen met veel goesting en een drive ✅ Mensen die gemotiveerd worden door doelen ✅ Mensen die hun leven in handen willen pakken ✅ Mensen die een carrière willen maken die ze nooit voor mogelijk hielden Niemand wordt geboren als Sales Account Manager! Onze focus ligt op:...
-
Key Account Manager Food Europe
il y a 6 jours
Herentals, Belgique HAYS Temps pleinKey Account Manager | Aziatische maaltijden | Internationaal | 20 - 30% reizen | Innovatief bedrijf | Farming **Over de organisatie** Onze klant maakt deel uit van een internationale groep die zich focust op 3 verschillende groepen met hun Aziatische kant-en-klare maaltijden. Deze vacature voor Key Account Manager is gericht op de retailmarkt. Je komt...
-
Regional Account Manager
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique SOLIX Temps pleinDeze firma is een internationaal dienstverlenend bedrijf. In België zorgen ze met 270 medewerkers voor een veilige en gezonde leefomgeving via gifvrije en digitale plaagdierbeheersing. Daarnaast zijn ze ook de expert bij uitstek voor schimmel-& zwambestrijding, vogelwering en voor begassing op voorraadinsecten. Op deze manier ontzorgen ze hun klanten en...
-
Account Manager M/v
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Bij jij iemand die commercieel is aangelegd, kan jij goed beslissingen nemen en ga jij graag met (nieuwe/ potentiele) klanten om? Dan ben jij misschien wel de account manager die we zoeken! Je takenpakket ziet er uit als volgt: - Je houdt klantenrelaties in stand en prospecteert bij bedrijven die diverse laswerken uitvoeren: constructies,...
-
Global Key Account Manager
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique Kemin Temps pleinOverview: As **Global Key Accountant Manager**, you will have ultimate responsibility to increase Kemin's business with Cargill on a world-wide basis. To achieve this goal the you will work with regional teams to develop and manage global relationships, manage trials of Kemin products. An essential part of this will be to place more of Kemin's products on...
-
Key Account Manager Benelux
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique Griffith Foods Temps pleinWe blend care and creativity to nourish the world. Griffith Foods is global product development partner, we specialize in high-quality food ingredients. We serve global food companies and regional food companies worldwide. The purpose of the role Griffith Foods is looking for an entrepreneurial spirit to develop further the customer relationship at...
-
Account Manager
il y a 4 jours
Herentals, Belgique Mia Interactive Temps pleinJouw rolWil jij problemen oplossen en klantvragen vertalen naar heldere briefings? Als Account Manager op Campus Herentals kom je terecht in een heerlijke jungle vol experts uit uiteenlopende disciplines — van creatieve copywriters tot IT-helden, en van georganiseerde projectmanagers tot digitale marketeers. Samenwerken is _key_ en dat doe je voor...
-
Field Service Representative
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique SUEZ Temps plein**The Field Service Engineer HPG BNL is a professional service provider in the hydrocarbon and petrochemical industry, focusing on chemical process water treatments. She or he provides on-site services at our major accounts in the Rotterdam - Antwerp axis.** **Essential responsibilities** **The following activities are a guideline; others can be part of...
-
Account Manager
il y a 3 semaines
Herentals, Belgique Juvo Temps pleinAls Account Manager ben je van A tot Z **verantwoordelijk **voor het **sales traject**. In eerste instantie neem je actief sales op en na voldoende groei zet je in op verdere **ontwikkeling en ondersteuning van het sales team** binnen de organisatie. Je gaat actief op zoek naar klanten, maar valt ook terug op je eigen en uitgebreid netwerk binnen de...
-
Account Manager Inside Sales
il y a 4 jours
Herentals, Belgique HAYS Temps pleinHerentals | Commercieel | Chemiesector | NL - EN | Fulltime | 34 verlofdagen | Thuiswerk | 1095015 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is grote multinational actief in de chemie sector. Voor hun vestiging in Herentals zijn ze op zoek naar een gedreven en commercieel medewerker die van aanpakken weet. Verder voorziet onze klant een goede opleiding voor...
-
Senior Key Account Manager Qsr
il y a 4 jours
Herentals, Belgique Griffith Foods Temps pleinWe blend care and creativity to nourish the world. Griffith Foods is global product development partner, we specialize in high-quality food ingredients. We serve global food companies and regional food companies worldwide. The purpose of the role The focus customer is Restaurant Brands International (RBI) Brands. **Responsibilities**: - Manage business...
-
Technical Key Account Manager
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij een techneut die de stap wil zetten richting de technical sales? Of heb je reeds enkele jaren ervaring binnen de technical sales? Dan is dit de uitgelezen kans voor jou!Voor een sterkgroeiend familiebedrijf zijn we op zoek naar een technical key account manager met kennis van elektromechanica. Als key account manager zal je verantwoordelijk zijn voor...
-
Account & Business Manager Wallonie & Luxembourg
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique Str8Forward Temps pleinNotre client est une entreprise en constante évolution et active dans le domaine de l'étanchéité parfaite et de la protection à long terme des bâtiments et des constructions. Qu'il s'agisse de l'imperméabilisation de toitures, de la finition de sols, de la protection de parkings, du marquage de routes ou du revêtement d'une galerie. Grâce à leurs...
-
Key Account
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique CLS SPA Temps plein**CLS S.p.A.** is an Italian Company part of the international group Tesya. Every company in TESYA Group is driven by a strong entrepreneurial mindset and committed to offering innovative integrated solutions that support our customers to achieve their goals faster, more effectively and more efficiently. In particular CLS, which boasts nearly 70 years of...
-
On Site Services Specialist
il y a 5 jours
Herentals, Belgique Veolia Temps plein**Role Summary/Purpose** **The Field Service Engineer is a professional service provider in the water treatment industry. She or he provides on-site services at our major accounts in the assigned geographic area (Antwerpen, Kempen, Limburg).** **Essential responsibilities** **The following activities are a guideline; others can be part of the job...
-
Lead Field Services
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingHeb jij werkervaring in de chemische waterbehandelingsindustrie?We zoeken een Lead Field Services Wat houdt de job in?Je leidt het CMS field service team in het toegewezen geografische gebied en rapporteert aan de Area Manager om het serviceproces in het gebied te verbeteren wat betreft het gebruik van servicebronnen, efficiënte planning...
-
Field Service Engineer SES BENL
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Veolia WTS Temps pleinJob DescriptionThe Field Service Engineer SES BNL is a professional service provider in the hydrocarbon and petrochemical industry, focusing on chemical process water treatments. She or he provides on-site services at our major accounts in the Rotterdam - Antwerp axis. Essential responsibilitiesThe following activities are a guideline; others can be part of...
-
Field Service Engineer SES BENL
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Veolia Temps pleinJob Description The Field Service Engineer SES BNL is a professional service provider in the hydrocarbon and petrochemical industry, focusing on chemical process water treatments. She or he provides on-site services at our major accounts in the Rotterdam - Antwerp axis. Essential responsibilities The following activities are a guideline;...
-
Service Assistant
il y a 4 semaines
Herentals, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Service Assistant sta je in voor de administratieve en praktische voorbereidingen van service-interventies en de administratieve afhandeling nadien. Je ondersteunt de Service Engineers zodat ze over alle nodige documenten, informatie en hulpmiddelen beschikken om hun interventie bij de klant ter plaatse uit te voeren. - Je creëert het...
