Customer Support Medewerker

Il y a 4 mois


Puurs, Belgique Konvert Temps plein

**Profiel**
Ben jij iemand die graag anderen helpt met hun vragen en problemen? Heb je een scherp oog voor detail en een **passie** **voor** **klantenservice**? Dan ben jij de perfecte kandidaat die Konvert Boom zoekt voor de rol van Customer Support Medewerker bij een pakjes bedrijf te Puurs

**Wat je gaat doen**:

- **Controleren van de kwaliteit van afhalingen** en verzendingen aan de hand van vooraf opgestelde lijsten die worden doorgegeven aan de dispatching
- Zorgen voor de **nauwkeurigheid van gegevens** met betrekking tot zendingen in ons systeem, inclusief codering, ritafsluiting, etikettering, en het analyseren van prestaties
- Identificeren en onderzoeken van afwijkingen op verzoek van de Transport & Operations Manager en District Manager
- Rapporteren van bevindingen aan de dispatching en Transport & Operations Manager, en actief bijdragen aan het** verbeteren van fouten en processen**:

- Constant beschikbaar zijn om **vragen** van onze centrale **klantenservice te beantwoorden** en indien nodig onderzoek uit te voeren
- **Direct klantcontact onderhouden** met de dispatching, en ondersteuning bieden bij claims en andere verzoeken
- Verwerken van traces, verzoeken en het afhandelen van geweigerde transporteenheden (TU's), inclusief adresverduidelijking en behandeling van beschadigde eenheden
- Strikt naleven van **deadlines** met betrekking tot transporteenheden
- Observeren van beelden van **beveiligingscamera's** om de veiligheid en efficiëntie te waarborgen
- **Optimaliseren** van **telefoonprestaties** en verzorgen van nauwkeurige data entry en transmissie
- **Assisteren** aan de **kassa** indien nodig

**Vereiste kwalificaties**
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het **Nederlands, Frans en Engels**, zowel **mondeling** als **schriftelijk**:

- Sterke **organisatorische** **vaardigheden** en het vermogen om **snel** te **schakelen** tussen verschillende taken
- **Probleemoplossend** vermogen en oog voor detail
- **Ervaring in een klantgerichte rol** is een pluspunt
- Bereidheid om te **leren** en **jezelf** voortdurend te **verbeteren**:

- **Flexibiliteit** om te werken in een dynamische omgeving en teamgeest

**Aanbod**
- Een **competitief salaris** en extralegale voordelen.
- Je werkt in daguren**: van 10u00 tot 18u06**:

- In het begin krijg je opleiding en zal je steeds werken van 9u00 to 17u06


  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    2870 Puurs, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

    Description Voor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds). Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder! Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden: Nagaan van de kwaliteit van...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker.Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie, heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk dan is deze functie op je lijf geschreven. Je taken en verantwoordelijkheden als customer support medewerker zien er als volgt uit: - contacten met chauffeurs...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de** juiste...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    2870 Puurs, Belgique Start People Antwerpen - Mechelen Logistiek LA Temps plein

    Description Voor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds). Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder! Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden: Nagaan van de kwaliteit van...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer Support Medewerker.Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Dan is deze functie op je lijf geschreven! Je taken en verantwoordelijkheden als customer support medewerker zien er als volgt uit: - contacten met chauffeurs...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het depot. Je taken en verantwoordelijkheden als customer...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het depot. Je taken en verantwoordelijkheden als customer...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Medewerker Customer Service Support**: Je werkt voor Renewi Commercial Waste België en behoort tot het team dat alle klanten van België beheert die in hoofdzaak met hun eigen vervoersmiddelen afvalstoffen tot bij Renewi brengen. Het team bestaat uit een binnendienst met een administratief/commercieel takenpakket en een buitendienst met een commercieel...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk in het Nederlands en Frans?Dan is deze job vast iets voor jou!Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker.Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie, heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk dan is deze functie op je lijf geschreven. **Wat wij van jou vragen**: - contacten met chauffeurs en klanten/bestemmelingen (NL/FR/ENG), telefonisch en face 2...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique GLS BELGIUM PUURS Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Service medewerker heb je de de volgende taken: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen - Controle op de juistheid van de gegevens in het systeem - Rapporteren van gegevens aan dispatching - Beantwoorden van vragen van de customer support & opzoekingen verrichten - Verwerken van traces/requests -...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker.Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Dan is deze functie op je lijf geschreven! Je taken en verantwoordelijkheden als customer support medewerker zien er als volgt uit: - contacten met chauffeurs...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Talentus Temps plein

    Als IT Support Medewerker ziet jouw dag er als volgt uit: - Behandelen ICT-incidenten; resetten paswoorden, printstoringen, software & hardware gerelateerde storingen - Registreren en analyseren meldingen - Je zal ingeschakeld worden bij SAP taken en vragen en het ondersteunen van testen - ITIL (v5) kennis om de support tickets te behandelen Je zal...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Vanwege de groei van hun afdeling is onze klant op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Als **Customer Service Medewerker** sta je mee in voor het logistieke beheer van klanten. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het volledige logistieke beheer van goederen; - Je volgt alles op van goederenontvangst tot levering, het...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor het: - opstellen van offertes, verwerken van commerciële orders in de database en het nodige doorgeven aan collega's van interne afdelingen; - te woord staan van klanten en zoeken naar oplossingen bij klachten of problemen die zich stellen; Als **Customer Service Medewerker**: - beschik je over een...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die een klantenportefeuille van 'large accounts' op nationaal niveau zal beheren. **Locatie: Puurs** **Voltijds: 40 uren** **Takenpakket van onze Customer Service Medewerker**: - Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille. - Als...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Hoe ziet je takenpakket er uit als **Customer Service medewerker**? - Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens, vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de klant om de transportopdrachten uiteindelijk door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning. - Je...

  • Sales Support Analyst

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique HAYS Temps plein

    Puurs | Sales Support medewerker | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Optie thuiswerk | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Puurs, zijn wij op zoek naar een Sales Support medewerker. Jij komt terecht in een team waar de lucht - zeetransporten worden geregeld. *** **Jouw...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Hoe ziet je takenpakket er uit als Customer service medewerker Baantransport? Als Customer Service Specialist ben jij het aanspreekpunt voor de grotere klanten in de segmenten chemie, industrie en luchtvaart. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent het schakelpunt tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Concreet...