Customer Support Medewerker

Il y a 3 mois


Puurs, Belgique Konvert Temps plein

**Profiel**
Ben jij iemand die graag anderen helpt met hun vragen en problemen? Heb je een scherp oog voor detail en een **passie** **voor** **klantenservice**? Dan ben jij de perfecte kandidaat die Konvert Boom zoekt voor de rol van Customer Support Medewerker bij een pakjes bedrijf te Puurs

**Wat je gaat doen**:

- **Controleren van de kwaliteit van afhalingen** en verzendingen aan de hand van vooraf opgestelde lijsten die worden doorgegeven aan de dispatching
- Zorgen voor de **nauwkeurigheid van gegevens** met betrekking tot zendingen in ons systeem, inclusief codering, ritafsluiting, etikettering, en het analyseren van prestaties
- Identificeren en onderzoeken van afwijkingen op verzoek van de Transport & Operations Manager en District Manager
- Rapporteren van bevindingen aan de dispatching en Transport & Operations Manager, en actief bijdragen aan het** verbeteren van fouten en processen**:

- Constant beschikbaar zijn om **vragen** van onze centrale **klantenservice te beantwoorden** en indien nodig onderzoek uit te voeren
- **Direct klantcontact onderhouden** met de dispatching, en ondersteuning bieden bij claims en andere verzoeken
- Verwerken van traces, verzoeken en het afhandelen van geweigerde transporteenheden (TU's), inclusief adresverduidelijking en behandeling van beschadigde eenheden
- Strikt naleven van **deadlines** met betrekking tot transporteenheden
- Observeren van beelden van **beveiligingscamera's** om de veiligheid en efficiëntie te waarborgen
- **Optimaliseren** van **telefoonprestaties** en verzorgen van nauwkeurige data entry en transmissie
- **Assisteren** aan de **kassa** indien nodig

**Vereiste kwalificaties**
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het **Nederlands, Frans en Engels**, zowel **mondeling** als **schriftelijk**:

- Sterke **organisatorische** **vaardigheden** en het vermogen om **snel** te **schakelen** tussen verschillende taken
- **Probleemoplossend** vermogen en oog voor detail
- **Ervaring in een klantgerichte rol** is een pluspunt
- Bereidheid om te **leren** en **jezelf** voortdurend te **verbeteren**:

- **Flexibiliteit** om te werken in een dynamische omgeving en teamgeest

**Aanbod**
- Een **competitief salaris** en extralegale voordelen.
- Je werkt in daguren**: van 10u00 tot 18u06**:

- In het begin krijg je opleiding en zal je steeds werken van 9u00 to 17u06


  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Puurs, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionVoor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds).Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder!Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden:Nagaan van...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 10 heures


    2870 Puurs, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

    Description Voor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds). Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder! Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden: Nagaan van de kwaliteit van...


  • Puurs, Belgique Start People Antwerpen - Mechelen Logistiek LA Temps plein

     DescriptionVoor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds).Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder!Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden:Nagaan van de kwaliteit van...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de** juiste...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 10 heures


    2870 Puurs, Belgique Start People Antwerpen - Mechelen Logistiek LA Temps plein

    Description Voor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds). Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder! Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden: Nagaan van de kwaliteit van...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het depot. Je taken en verantwoordelijkheden als customer...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk?Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het depot. Je taken en verantwoordelijkheden als customer...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Fungeer jij goed binnen een bruisende organisatie? Heb je een passie voor logistiek en ben je communicatief sterk in het Nederlands en Frans?Dan is deze job vast iets voor jou!Voor deze sterke logistieke speler zoeken we een gedreven Customer support medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het meten en rapporteren van de kwaliteit van de prestaties van het...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Vanwege de groei van hun afdeling is onze klant op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Als **Customer Service Medewerker** sta je mee in voor het logistieke beheer van klanten. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het volledige logistieke beheer van goederen; - Je volgt alles op van goederenontvangst tot levering, het...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Hoe ziet je takenpakket er uit als **Customer Service medewerker**? - Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens, vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de klant om de transportopdrachten uiteindelijk door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning. - Je...


  • Puurs, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een persoon die met een glimlach de vragen van klanten beantwoord? Kijk jij uit naar een gevarieerd takenpakket? Voor een prachtig bedrijf gelegen te Puurs gaan we opzoek naar een Customer Service Medewerker. Takenpakket: - Je beantwoordt de vragen van de klant via telefoon en mail - Je update de klantendossiers - Je ondersteunt...

  • Sales Support Analyst

    Il y a 6 mois


    Puurs, Belgique HAYS Temps plein

    Puurs | Sales Support medewerker | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Optie thuiswerk | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Puurs, zijn wij op zoek naar een Sales Support medewerker. Jij komt terecht in een team waar de lucht - zeetransporten worden geregeld. *** **Jouw...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking! Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet? Dan ben jij de **CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER** die wij zoeken op onze site in PUURS. **Locatie: Puurs** **Voltijds...

  • Customs Assistant

    Il y a 6 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81964 Time Type: Full Time **Customs Assistant** Move forward as Customs Assistant at DSV in Machelen. **About the role** As a Customs Assistant, you...


  • Puurs, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2870 Puurs-Sint-Amands | Voltijds | Kans op vast contract Voor onze grote logistieke en internationale speler te Puurs zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. **Jouw taken**: Wat hoort allemaal bij jouw uitdagend takenpakket? - Je bent verantwoordelijk voor de logistieke dienstverlening van meerdere klanten - Je ontvangt transportorders en...


  • Puurs, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een bedrijf in Puurs-Sint-Amands zijn we op zoek naar een customer service medewerker met een commerciële ingesteldheid. Je zal instaan voor het onderhouden van contacten met klanten en het opvolgen van leads. Daarnaast zal je je ook bezighouden met het opstellen en opvolgen van offertes en het succesvol afsluiten van deals met klanten. Alle...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Ons **Customer Service** team voor de dagelijkse ondersteuning van onze **KMO klanten** is op zoek naar versterking! Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet? We horen graag van je! **Locatie: Puurs** **Voltijds - 40 uren** **2 dagen thuiswerk** **Een greep uit...


  • Puurs, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor een internationaal bedrijf in Puurs zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker, je zal instaan voor: - Je bent het aanspreekpunt van de klanten voor al hun vragen - Je zorgt voor een goede opvolging zodat de klant steeds snel wordt geholpen. Zelf klanten opbellen schrikt jou niet af - Je zal instaan voor het opnemen van...


  • Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81963 Time Type: Full Time **Senior Customs Specialist (Compliance)** Move forward as Senior Customs Specialist at DSV in Machelen or Puurs. **About the...