Medewerker Callcenter Algemene Directie Identiteit

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XNC24100**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Convention premier emploi**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
**Opgelet: Gezien de aard van het contract (**startbaanovereenkomst**) mag je niet ouder zijn dan 26 jaar om te kunnen deelnemen aan deze procedure.**

Ben je **vlot in de omgang**, werk je **gestructureerd** en wil je graag **post verwerken en versturen**? Dan is onze functie als medewerker callcenter misschien wel iets voor jou

Onder andere, naar aanleiding van de komende verkiezingen zijn wij op zoek naar een collega om onze dienst te versterken.
- Je beheert de contacten die via telefonische en elektronische weg binnenkomen.
- Je ontvangt en verwerkt inkomende en uitgaande post en dossiers.
- Je haalt interne en externe post op en verstuurt deze.
- Je verstuurt interne nota's.

Daarnaast werk je ook mee aan onderstaande **projecten**:

- Het **standaardiseren** van de procedures. We streven ernaar om duidelijke en gestructureerde documentaties over de procedures op te stellen en bij te houden.
- Het inzetten op meer en meer paperless werken. We stellen als dienst alles in het werk om het gebruik van papier te beperken. Jij kan jouw steentje bijdragen tot een **papierloos beleid**.
- Papierloos werken, brengt logischerwijs meer **elektronisch beheer** van documenten met zich mee.

**Meer info over de jobinhoud?**

Franky Vereeken

Diensthoofd P&O, B&B en Facility

Algemene Directie Identiteit en Burgerzaken

**Werkgever**:
ALGEMENE DIRECTIE IDENTITEIT EN BURGERZAKEN

De Algemene Directie Identiteit en Burgerzaken (ADIB) waakt over jouw democratische rechten en identiteit als Belgisch burger. Zo organiseren wij verkiezingen, beheren wij het **Rijksregister** én verdelen en produceren wij **identiteitskaarten**.

Wij doen er alles aan om jouw **privacy** te beschermen. Bij geboorte krijg je als Belg een uniek rijksregisternummer. Jouw bevolkingsgegevens (domicilie, burgerlijke stand, nationaliteit, ) komen dan terecht in het Rijksregister. Wij beslissen wie deze informatie kan raadplegen en wie toegang heeft tot bepaalde bestuursdocumenten.

Dat rijksregisternummer koppelen wij aan de identiteitskaart. Wie een **nieuwe eID** aanvraagt, zal merken dat die er lichtjes anders uitziet. Niet alleen de buitenkant ziet er anders uit, ook de kaart zelf is vernieuwd. De geperforeerde foto in combinatie met vingerafdrukken maken het nu nog moeilijker om de kaart te vervalsen. Zo beschermen wij jou beter tegen identiteitsfraude.

Tot slot zien wij toe op de correcte naleving van de **taalwetgeving in bestuurszaken** en behoort ook het protocol tot ons takenpakket. Wij organiseren grote nationale events zoals staatsbegrafenissen en de 21 juli-vieringen.

FOD BINNENLANDSE ZAKEN

Veiligheid, crisisbeheer, brand
- en inbraakpreventie, beheer van het Rijksregister, organiseren van verkiezingen, uitreiken van identiteitskaarten, beheren van migratiestromenFOD Binnenlandse Zaken doet het allemaal en nog veel meer.

**Uw veiligheid, ons beroep**. Als FOD Binnenlandse zaken creëren wij een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen en verbinding zoeken met elkaar. Ook op de werkvloer streven wij naar een **open organisatiecultuur** waar jij als collega de ruimte krijgt om mee te denken of mee te beslissen, maar zeker ook **om mee te doen**.

Onze FOD telt meer dan **vijfduizend medewerkers **verdeeld over de **zes algemene directies** (Civiele Veiligheid, Nationaal Crisiscentrum, Dienst Vreemdelingenzaken, Veiligheid & Preventie, Identiteit & Burgerzaken en Digitale Innovatie & Ontwikkelingen), de overkoepelende stafdirecties, coördinatie
- & ondersteuningsdiensten en de (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, de Vaste Commissie voor Taaltoezicht en de Federale diensten van de Gouverneurs).

**Competenties**:
**Deelnemingsvoorwaarden**

1. Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.

2. Er is geen ervaring vereist.

3. Gezien de aard van het contract** (**startbaanovereenkomst - Rosetta**) **mag** je niet ouder zijn dan 26 jaar.**

**Competenties**
- Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
- Je handelt integer in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid.
- Je beschikt over de inzet, wil en ambitie om resultaten te boeken en neemt de verantwoordelijkheid op voor de correctheid van ondernomen acties.
- Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden.

**Een goede motivatie is zeer belangrijk.**

**Jouw motivatie wordt als erg belangrijk vo

  • Projectbeheerder Voor de Algemene Directie

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT24055**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Opgelet**: Deze...

  • Algemene Directie

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein

    Directie: Algemene Directie Dienst/cel: Communicatie Functie: Community Manager Graad: B Diploma: Bachelor in communicatie of journalistiek Type arbeidsovereenkomst: halftijds tijdelijk contract voor 6 maanden VOORSTELLING VAN DE VZW Bravvo is de preventiedienst van de Stad Brussel. De vzw slaat elke dag opnieuw de handen in elkaar om het buurtleven, de...

  • Algemene Directie

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein

    Directie: Algemene Directie Dienst/cel: Communicatie Functie: Community Manager Graad: B Diploma: Bachelor in communicatie of journalistiek Type arbeidsovereenkomst: halftijds tijdelijk contract voor 6 maanden VOORSTELLING VAN DE VZW Bravvo is de preventiedienst van de Stad Brussel. De vzw slaat elke dag opnieuw de handen in elkaar om het buurtleven, de...

  • Algemene Directie

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein

    Directie: Algemene Directie Dienst/cel: Communicatie Functie: Community Manager Graad: B Diploma: Bachelor in communicatie of journalistiek Type arbeidsovereenkomst: halftijds tijdelijk contract voor 6 maanden VOORSTELLING VAN DE VZW Bravvo is de preventiedienst van de Stad Brussel. De vzw slaat elke dag opnieuw de handen in elkaar om het...

  • Algemene Directie

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein

    Directie: Algemene Directie Dienst/cel: Communicatie Functie: Community Manager Graad: B Diploma: Bachelor in communicatie of journalistiek Type arbeidsovereenkomst: halftijds tijdelijk contract voor 6 maanden VOORSTELLING VAN DE VZW Bravvo is de preventiedienst van de Stad Brussel. De vzw slaat elke dag opnieuw de handen in elkaar om het...

  • Pedagoog Directie Brandweer Algemene Directie

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT24021**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Callcenter Medewerker Customer Service

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    'Think possible with us' gaat over mogelijkheden aanbieden. En mogelijkheden zien. Ook in jouw job! Als jij in onze vacatures kansen ziet om jouw ideeën over de digitale toekomst vorm te geven, dan zien wij iets in jou! Want denken dat iets mogelijk is, is de eerste stap van alle grote ideeën. **Functiebeschrijving** Voor de job als callcenter medewerker...

  • Telebooking Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    **Wat we je aanbieden**: - Een zeer aantrekkelijk salaris met onbeperkte bonussen - Een van de beste opleidingen om een Callcenter medewerker te worden - Een uitgebreid carrièreplan met voortdurende groeimogelijkheden Verisure behoort tot de 100 Belgische bedrijven die erkend zijn als "Great Place to Work 2023" en "Great Place to Work 2022" _(een...

  • Telebooking Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    **Wat we je aanbieden**: - Een zeer aantrekkelijk salaris met onbeperkte bonussen - Een van de beste opleidingen om een Callcenter medewerker te worden - Een uitgebreid carrièreplan met voortdurende groeimogelijkheden Verisure behoort tot de 100 Belgische bedrijven die erkend zijn als "Great Place to Work 2023" en "Great Place to Work 2022" _(een...

  • Woordvoerder & Externe Relaties - Algemene Directie

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Vivalis (Ex. Cocom - GGC) Temps plein

    De functie binnen de organisatie Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streven ze ernaar de referentieadministratie te worden in die materies. Vivalis is een actieve, tweetalige administratie met een...

  • HR Business Partner Voor de Algemene Directie

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT23192**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Let’s...

  • HR Business Partner Voor de Algemene Directie

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT24018**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Let’s...

  • Algemeen Directeur

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Fietsersbond vzw Temps plein

    Heb je een hart voor fietsers? Wil je vorm geven aan de organisatie die fietsen voor iedereen aantrekkelijk maakt? Kun je een vzw laten groeien en een team motiveren? Dan zoeken we jou! **De organisatie** De Fietsersbond is een onafhankelijke ledenvereniging met 120 lokale afdelingen en meer dan 1300 vrijwilligers. We willen van de fiets een...

  • Algemeen Directeur

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique KCE - Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg Temps plein

    Deadline van de vacature- dinsdag, juni 27, 2023 - 12:00- Organisatie- KCE - Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg- Functie- Algemeen directeur- Regio- Brussel**Het KCE zoekt een nieuwe algemeen directeur.**: **Doel van de job**: Management van een kenniscentrum voor gezondheidszorg van de Federale overheid met als doel het verzamelen en verschaffen...

  • Directeur-generaal Voor de Algemene Directie

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - ANG24701**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mandat**Niveau de fonction**: - TOP**Type de recrutement**: - Sélection de management**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Attaché Voor de Algemene Directie

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique OPVANGCENTRUM VR ASIELZOEKERS Temps plein

    Functieomschrijving Doelstelling Binnen de Algemene Directie bied je ondersteuning aan de directeur-generaal bij de uitvoering van haar opdrachten. Je ondersteunt de directeur-generaal bij de coördinatie van bepaalde dossiers alsook de eventuele opvolging ervan. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, de organisatie en de opvolging van...

  • Algemeen Directeur

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - ANG23732**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mandat**Niveau de fonction**: - TOP**Type de recrutement**: - Sélection de management**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Callcenter Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    Intro Heb jij interesse om één van bpost’s duizenden unieke gezichten te worden? Goed nieuws, want ook in tijden van social distance zetten wij onze zoektocht naar talent verder. Wij hebben jou nodig - nu meer dan ooit – om mensen te verbinden. Dankzij onze honderden collega’s van de poetsdienst, duizenden liters alcoholgel en tienduizenden...

  • Directeur-Generaal voor de Algemene Directie Nationaal Crisiscentrum

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Opgelet Dit is een topmanagementfunctie die voor elk gender open staat. Lees aandachtig alle informatie onder het tabblad 'Volledige beschrijving' voor de verschillende stappen van de selectie en om een volledig beeld te krijgen van de vacature. Volg nauwgezet de instructies om een geldige kandidatuur in te dienen. Je vindt de juiste...

  • Directeur-Generaal voor de Algemene Directie Nationaal Crisiscentrum

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Opgelet Dit is een topmanagementfunctie die voor elk gender open staat. Lees aandachtig alle informatie onder het tabblad 'Volledige beschrijving' voor de verschillende stappen van de selectie en om een volledig beeld te krijgen van de vacature. Volg nauwgezet de instructies om een geldige kandidatuur in te dienen. Je vindt de juiste...