Medewerker Callcenter Algemene Directie Identiteit

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XNC24100**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Convention premier emploi**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
**Opgelet: Gezien de aard van het contract (**startbaanovereenkomst**) mag je niet ouder zijn dan 26 jaar om te kunnen deelnemen aan deze procedure.**

Ben je **vlot in de omgang**, werk je **gestructureerd** en wil je graag **post verwerken en versturen**? Dan is onze functie als medewerker callcenter misschien wel iets voor jou

Onder andere, naar aanleiding van de komende verkiezingen zijn wij op zoek naar een collega om onze dienst te versterken.
- Je beheert de contacten die via telefonische en elektronische weg binnenkomen.
- Je ontvangt en verwerkt inkomende en uitgaande post en dossiers.
- Je haalt interne en externe post op en verstuurt deze.
- Je verstuurt interne nota's.

Daarnaast werk je ook mee aan onderstaande **projecten**:

- Het **standaardiseren** van de procedures. We streven ernaar om duidelijke en gestructureerde documentaties over de procedures op te stellen en bij te houden.
- Het inzetten op meer en meer paperless werken. We stellen als dienst alles in het werk om het gebruik van papier te beperken. Jij kan jouw steentje bijdragen tot een **papierloos beleid**.
- Papierloos werken, brengt logischerwijs meer **elektronisch beheer** van documenten met zich mee.

**Meer info over de jobinhoud?**

Franky Vereeken

Diensthoofd P&O, B&B en Facility

Algemene Directie Identiteit en Burgerzaken

**Werkgever**:
ALGEMENE DIRECTIE IDENTITEIT EN BURGERZAKEN

De Algemene Directie Identiteit en Burgerzaken (ADIB) waakt over jouw democratische rechten en identiteit als Belgisch burger. Zo organiseren wij verkiezingen, beheren wij het **Rijksregister** én verdelen en produceren wij **identiteitskaarten**.

Wij doen er alles aan om jouw **privacy** te beschermen. Bij geboorte krijg je als Belg een uniek rijksregisternummer. Jouw bevolkingsgegevens (domicilie, burgerlijke stand, nationaliteit, ) komen dan terecht in het Rijksregister. Wij beslissen wie deze informatie kan raadplegen en wie toegang heeft tot bepaalde bestuursdocumenten.

Dat rijksregisternummer koppelen wij aan de identiteitskaart. Wie een **nieuwe eID** aanvraagt, zal merken dat die er lichtjes anders uitziet. Niet alleen de buitenkant ziet er anders uit, ook de kaart zelf is vernieuwd. De geperforeerde foto in combinatie met vingerafdrukken maken het nu nog moeilijker om de kaart te vervalsen. Zo beschermen wij jou beter tegen identiteitsfraude.

Tot slot zien wij toe op de correcte naleving van de **taalwetgeving in bestuurszaken** en behoort ook het protocol tot ons takenpakket. Wij organiseren grote nationale events zoals staatsbegrafenissen en de 21 juli-vieringen.

FOD BINNENLANDSE ZAKEN

Veiligheid, crisisbeheer, brand
- en inbraakpreventie, beheer van het Rijksregister, organiseren van verkiezingen, uitreiken van identiteitskaarten, beheren van migratiestromenFOD Binnenlandse Zaken doet het allemaal en nog veel meer.

**Uw veiligheid, ons beroep**. Als FOD Binnenlandse zaken creëren wij een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen en verbinding zoeken met elkaar. Ook op de werkvloer streven wij naar een **open organisatiecultuur** waar jij als collega de ruimte krijgt om mee te denken of mee te beslissen, maar zeker ook **om mee te doen**.

Onze FOD telt meer dan **vijfduizend medewerkers **verdeeld over de **zes algemene directies** (Civiele Veiligheid, Nationaal Crisiscentrum, Dienst Vreemdelingenzaken, Veiligheid & Preventie, Identiteit & Burgerzaken en Digitale Innovatie & Ontwikkelingen), de overkoepelende stafdirecties, coördinatie
- & ondersteuningsdiensten en de (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, de Vaste Commissie voor Taaltoezicht en de Federale diensten van de Gouverneurs).

**Competenties**:
**Deelnemingsvoorwaarden**

1. Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.

2. Er is geen ervaring vereist.

3. Gezien de aard van het contract** (**startbaanovereenkomst - Rosetta**) **mag** je niet ouder zijn dan 26 jaar.**

**Competenties**
- Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
- Je handelt integer in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid.
- Je beschikt over de inzet, wil en ambitie om resultaten te boeken en neemt de verantwoordelijkheid op voor de correctheid van ondernomen acties.
- Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden.

**Een goede motivatie is zeer belangrijk.**

**Jouw motivatie wordt als erg belangrijk vo



  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT24055**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Opgelet**: Deze...

  • Callcenter Medewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique MAServices Temps plein

    Wij zijn voor ons callcenter op zoek naar een medewerker. Het gaat om een inbound callcenter, dat wil zeggen dat je voornamelijk spreekt met klanten die ons opbellen met vragen. De vereisten voor deze job zijn dat je mínimaal 18 jaar oud bent, perfect nederlands spreekt en geduld hebt. Perfecte tweetaligheid is een grote plus. Je werkdag mag je volledig...

  • Algemeen Directeur

    il y a 7 jours


    Brussels # Awans, Belgique Habeas Temps plein

    Opgericht in 1999, is het New Samusocial een noodhulporganisatie voor daklozen in Brussel. In 2025 speelt het een sleutelrol bij de sociale integratie van kwetsbare personen door diensten aan te bieden zoals opvang, medische zorg en psychosociale begeleiding. De voormalige organisatie werd in 2019 geliquideerd, en haar activa werden overgedragen aan deze...

  • Algemeen Directeur

    il y a 21 heures


    Brussels # Awans, Belgique Habeas Temps plein

    Binnen Habeas bent u verantwoordelijk voor de leiding van onze organisatie op het gebied van sociale noodhulp. U staat in voor de algemene beheer en heeft de eindverantwoordelijkheid voor de definitie en implementatie van ons strategisch plan.U definieert en stuurt de monitoringtools aan om onze transversale doelstellingen te meten. Daarnaast bent u...

  • Callcenter Medewerkster

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique MAServices Temps plein

    Wij zijn voor ons callcenter op zoek naar een medewerker. Het gaat om een inbound callcenter, dat wil zeggen dat je voornamelijk spreekt met klanten die ons opbellen voor een nieuwe afspraak die je per regio zal inplannen. De vereisten voor deze job zijn dat je mínimaal 18 jaar oud bent, perfect Nederlands en Frans spreekt en geduld hebt. Je hoeft niet op...


  • Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    De functie binnen de organisatie Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streven ze ernaar de referentieadministratie te worden in die materies. Vivalis is een actieve, tweetalige administratie met een...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT23192**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Let’s...

  • Callcenter Agent in Marokko

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Linkrs Temps plein

    **Enthousiaste Callcenter Medewerker - Start jouw internationale avontuur in Marokko** Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Wil je werken in een internationale omgeving waar jouw talent écht wordt gewaardeerd? Sluit je aan bij ons callcenterteam in Marokko en lever topservice aan onze klanten. **Wat ga je doen?** Als Callcenter Medewerker ben jij...


  • Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Onderneming**: Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het irisnet. Het UVC heeft een groot medisch aanbod (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en beschikt over een uitzonderlijke architectuur die steeds in beweging is. Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis ijvert...

  • Medewerker Callcenter

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Onderneming**: Het OCMW van de Stad Brussel voert een beleid van acties en projecten die ten dienste staan van elke Brusselaar in een geest van engagement, inclusie, innovatie, respect en solidariteit. De wetenschap dat ze dagelijks een zinvolle functie vervullen, is een van de belangrijkste redenen waarom onze ongeveer 2500 collega’s gekozen hebben om...


  • Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Onderneming**: Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het irisnet. Het UVC heeft een groot medisch aanbod (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en beschikt over een uitzonderlijke architectuur die steeds in beweging is. Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis ijvert...


  • Brussels, Belgique Sophia Group srl Temps plein

    Functieomschrijving - Ontvangst van technische oproepen en alarmen en verzending naar bedrijven - Openen en sluiten van tickets op speciale software - Statistische analyses van verzoeken tot interventie Profiel - Secundair, graduaat of gelijkwaardig - Algemene kennis van technische installaties of infrastructuur - 2 jaar succesvolle ervaring in callcenter...


  • Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Onderneming**: Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het irisnet. Het UVC biedt een breed scala aan medische diensten (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en heeft een unieke architectuur die voortdurend evolueert. Als een sociaal geëngageerd ziekenhuis zet het UVC...


  • Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - ANG23083**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Mobilité interne (marché interne) - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...


  • Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Onderneming**: Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het irisnet. Het UVC heeft een groot medisch aanbod (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en beschikt over een uitzonderlijke architectuur die steeds in beweging is. Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis ijvert...


  • Brussels, Belgique FEDASIL - FEDERAAL AGENTSCHAP VOOR DE OPVANG VAN ASIELZOEKERS Temps plein

    **Doelstelling** Binnen de Algemene Directie biedt u ondersteuning aan de directeur-generaal bij de uitvoering van haar opdrachten. U ondersteunt de directeur-generaal bij de coördinatie van bepaalde dossiers alsook de eventuele opvolging ervan. U bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, de organisatie en de opvolging van verschillende...

  • Algemeen Directeur

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23247**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Pas applicable**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: - Opstellen van de rapportering...


  • Brussels, Belgique Sociaal Fonds voor de Podiumkunsten Temps plein

    organisatie Sociaal Fonds voor de Podiumkunsten online sinds 10/12/2024 type vast contract reageren tot en met 17/01/2025 **over de organisatie**: **Sociaal Fonds voor de Podiumkunsten van de Vlaamse Gemeenschap** Het SFP speelt een belangrijke rol in de versterking van de professionele podiumkunsten - en muzieksector. Het SFP zet in op kwalitatieve...


  • Brussels, Belgique solentra Temps plein

    Om de goede werking van onze organisatie te ondersteunen zijn wij op zoek naar een medewerker secretariaat en algemene administratie. Haal je voldoening uit een administratieve job met een divers takenpakket, regelmatig contact met mensen in een dynamische werkomgeving? Dan ben jij de geknipte administratief medewerker voor ons secretariaat in...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT24036**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...