Medewerker Klantendienst

**Introductie**:
Wil je werken voor een
organisatie voor wie een **verbeterde levenskwaliteit voor iedereen** echt telt?

Is **dienstverlening op**
**maat** ook voor jou belangrijk?

Krijg je **energie** van
een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een danku van
een **tevreden klant**?

Ben je klantgericht,
empathisch en commercieel ingesteld?

Dan zit je goed bij onze
klant

Met een zorgnetwerk
van apotheken, hoorcentra en thuiszorgwinkels bouwt onze klant aan de gezondheid
van anderen.
Als **Medewerker Klantendienst** in deze organisatie ga je **meewerken**
**aan iets goeds**

**Functie-informatie**:
Wat zijn je belangrijkste **verantwoordelijkheden**?
- Het **adviseren** van de klanten over o.a. verhuur of verkoop van een gamma medisch-technische hulpmiddelen, de flow van afspraken en reservaties
- Het **beantwoorden** van vragen, bezorgdheden of klachten met betrekking tot de voorraden, leveringstermijnen, promoties, of de webshop
- Regelmatig **communiceren** met de andere diensten om samen oplossingen te vinden igv klacht of leveringsproblemen
- Het beheren van de **administratie** op een nauwkeurige en efficiënte manier
- Het steeds leveren van een **kwalitatieve dienstverlening** met een **glimlach** en op effectieve wijze

**Functie-eisen**:
Wie ben **jij**?
- Je hebt een luisterend oor en een sterk ontwikkeld EQ, en bent zowel **klantgericht** als **commercieel** ingesteld
- Je bent **administratief** en organisatorisch sterk, kan goed **communiceren** en in teamverband werken
- Je sta de klanten graag **telefonisch** te woord (80% telefoon, 20% mails en administratie)
- Je hebt een eerste ervaring in een klantendienst omgeving
- Voorkennis van medisch-technische hulpmiddelen is niet noodzakelijk, wel een goed leervermogen en de wil om je daarin te verdiepen
- Je bent flexibel en kan je goed **aanpassen** aan een snel veranderende omgeving
- Je bent niet bang om de klant de beste oplossing op maat te bieden in plaats van de goedkoopste standaardoplossing
- Je werkt vlot met verschillende computer programmas en MS Office

**Aanbod**:
Wat krijg je daarvoor?

Een **voltijdse** functie en een contract van bepaalde duur van 6 maanden

Een c**ompetitief salarispakket** met extralegale voordelen zoals maatlijdcheques, hospitalisatie en groepsverzekering

De mogelijkheid om tot **2 dagen per week vanuit thuis te werken** na opleiding

Voldoe je niet aan alle vereisten? Remember: nobody is perfect We zijn op zoek naar een goede match voor onze klant. Als je energie matcht met die van onze klant is dat minstens even belangrijk als je kennis van SAP

Spring Professional Belgium beheert deze vacature voor de klant.

Wij maken onderdeel uit van de Adecco Group en zijn gespecialiseerd in Contracting, Perm Placement en Freelancing.

Ons team legt de focus op volgende domeinen : Customer Service, Marketing, Sales, Communication, Office & Human Resources.