Secrétaire Télémarketing Inbound

Nous cherchons 1 secrétaire téléphoniste pour une mission
Inbound h/f/x (durée indéterminée).

Horaire variable 6 jours/semaines (1 prestation de
week-end inclue) communiqué de semaine/en semaine - horaire
de l’après-midi jusque 20h00

Le but de la mission est de réceptionner les appels de
clients, les rassurer et les accompagner dans des procédures spécifiques.

Ces clients seront des médecins et des sociétés.

La secrétaire sera amenée à:

- Ecouter et comprendre la
demande de l’appelant
- Fixer un rendez-vous
- Prendre note de demande
d’ordonnances
- Prendre note de messages
divers
- Transférer des appels
- Renseigner, guider,
rediriger les patients/clients

Le secrétaire décrochera minimum

25 appels de l’heure - voire 35 en fin de formation.

**Ce que nous demandons de vous**:

- Parle et écrit
parfaitement en français
- Possède une diction
parfaite,
- Peut jongler avec des
informations variées,
- Fait preuve d’une
extrême rigueur,
- Sait communiquer
efficacement,
- Peut s’adapter à des
partenaires variés,
- Fait preuve d’autonomie
dans son travail,
- Possède des
connaissances en bureautique et est à l’aise au téléphone,
- Maîtrise la suite office,
- Ponctuel(le),
- Enthousiaste,
- Sait résister au stress,
- Possède un sens
commercial aigu,
- Possède de la patience,
de la persévérance et.. beaucoup d’empathie.

**Nous vous offrons**:

- Contrat à la
semaine - base de 30 heures en 6 jours/semaine (possibilité de plus
en fonction de l’activité)
- Horaire : horaire
variable 6 jours/semaines (1 prestation de week-end inclue) - horaire de l’après-midi
jusque 20h00
- Début
de la mission : immédiat
- CP
200 - Catégorie C pour ce département - selon barème