Klantendienstmedewerker

**Wie zijn we?**

CWS is de specialist in hygiëne, bedrijfskleding, schoonloopmattenen cleanrooms. Met duurzame oplossingen bijdragen aan een gezondere en veiligere toekomst - dat is waar CWS voor staat. We optimaliseren de hand-, toilet
- en luchthygiëne, zorgen voor de veiligheid van je medewerkers met beschermende kleding en cleanroom concepten voor maximale zuiverheid.

Voor elke organisatie is er een passende oplossing. Op maat gemaakt en met aandacht voor jouw situatie. Als expert denken wij graag met je mee.
- In Zele zijn we voor onze Hygiene divisie op zoek naar een enthousiaste klantendienst medewerker die dagelijks het eerste aanspreekpunt zal zijn voor onze klanten. Daarboven draag je bij tot verhoging van klanttevredenheid_

**Wat zijn jouw taken als klantendienst medewerker?**

Als klantendienst medewerker word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden.
- Telefonisch en schriftelijk contact met de klant in het Nederlands;
- Controle, beheer en administratieve verwerking van klantdossiers;
- Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen;
- Als team zoeken jullie de beste oplossing voor onze klanten;
- Dankzij jouw spontane en professionele aanpak blijft de klanttevredenheid hoog.

**Wie ben jij?**

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Je bent flexibel en weet je aan te passen in een bedrijfsstructuur die volop in beweging is
- Je kunt goed je weg vinden in verschillende soorten ERP-systemen en/of Excel;
- Je bent communicatief vaardig, dienstverlenend en stressbestendig;
- Je spreekt zeer goed Nederlands, goede kennis Frans? Dat is mooi meegenomen;
- Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's

**Wat bieden wij?**

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

We bieden je graag een contract onbepaalde duur en tal aan extralegale voordelen waaronder een eindejaarspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, doorgroeimogelijkheden en meer

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.600,00 - €2.900,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Frans (Vereist)

Werklocatie: Fysiek