Medewerker Servicebalie

Functieomschrijving

ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin
- en allerhande andere sport-, hobby
- en vrijetijdsartikelen. Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België. Met een alsmaar uitbreidend winkelnetwerk is ITEK een bloeiende en groeiende onderneming met vele kansen voor zij die de uitdaging aangaan

Voor ons filiaal in Hasselt zijn we op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Servicebalie (m/v) die vriendelijk en aangenaam is in de omgang en die het nodige technische inzicht heeft om klanten bij te staan bij hun vragen of opmerkingen betreffende hun (elektrische) fietsen, tuinmachines of andere apparaten.

Je Taken:

- Je verzorgt de dienst na verkoop van voornamelijk fietsen en elektrische fietsen, maar ook grasmaaiers, fitnessapparatuur en aanverwante producten
- Je luistert naar de klanten, analyseert het probleem en geeft een goed advies
- Je coördineert de verdere afhandeling van reparaties binnen het filiaal
- Je beschikt over een eigen servicebalie en beheert het onderdelenmagazijn en de verkoop van onderdelen

Profiel
- Je kan zelfstandig werken en bent stressbestendig
- Je bent klantvriendelijk en kan probleemoplossend denken.
- Je bent bereid tot weekendwerk
- Je hebt ietwat kennis over fietsen en fietsonderdelen
- Ervaring is slechts beperkt vereist, motivatie en doorzettingsvermogen des te meer

Jobgerelateerde competenties
- Een testrit op de weg uitvoeren met een fiets of een motorfiets
- Werken aan voertuigen: Fietsen (stads-, sport-, competitiefietsen, mountainbike,...)
- De aard van de interventie bepalen op basis van technische dossiers en aanwijzingen van deskundigen en klanten
- Oorzaken van defecten aan fietsen vaststellen en de nodige herstellingen bepalen
- Accessoires monteren: Transporttassen
- Accessoires monteren: Fietscomputers
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Accessoires monteren: Achteruitkijkspiegels
- Accessoires monteren: Bagagerek
- De onderdelen van fietsen, motorfietsen of tuinmaterieel (motorploeg, grasmaaier,...) controleren en assembleren vóór aflevering
- Klanten adviseren en informeren over producten
Producten verkopen
- Gebruikers informeren over het gebruik van fietsen, motorfietsen en tuinmachines (onderhoud, veiligheid,...)
- Accessoires monteren: Kinderzitjes
- Accessoires monteren: Fietskarren met koppeling
- Werken aan voertuigen: Elektrische fietsen
- De werkzone opruimen en schoonmaken en basisonderhoud uitvoeren aan gereedschappen en installaties
- Onderhoud uitvoeren aan fietsen of gemotoriseerde voertuigen en machines
- De werkzaamheden plannen volgens de behoeften of bestellingen van klanten
- Accessoires monteren: Decoraties
- Accessoires monteren: Spatschermen
- Carrosserieoperaties of schilderwerkzaamheden uitvoeren op fietsen, motorfietsen en tuinmachines (uitdeuken,...)
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Aangename werksfeer in een groeiende onderneming
- Interimcontract met optie op contract onbepaalde duur
- Voltijds dagwerk
- Een salarispakket in functie van je ervaring binnen onze onderneming en je prestaties

Plaats tewerkstelling

ITEK HASSELT
Bijvennestraat 1 3500 HASSELT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- Bijvennestraat 1 3500 HASSELT