Service Coördinator en Planner

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice en techniek? Wil je deel uitmaken van een team dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige service aan machines binnen de landbouw? Solliciteer dan nu en word een belangrijk onderdeel van het service team van onze partner

De taken en verantwoordelijkheden

Als service coördinator / planner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van service
- en onderhoudswerkzaamheden voor klanten in de landbouwsector. Je werkt nauw samen met een technisch team om ervoor te zorgen dat de serviceaanvragen van klanten tijdig en effectief worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die service nodig hebben en zorgt voor een vlotte communicatie en afhandeling van hun verzoeken. Je plant servicebezoeken in, coördineert de inzet van technici en zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen beschikbaar zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van service gerelateerde documentatie en het rapporteren van eventuele problemen of trends aan het management.

**Verantwoordelijkheden**:
beheren en plannen van service
- en onderhoudswerkzaamheden voor klanten;
fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten die service nodig hebben en het bieden van uitstekende klantenservice;
coördineren van de inzet van technici en zorgen voor een efficiënte inzet van middelen;
zorgen voor tijdige levering van benodigde onderdelen en materialen voor servicebezoeken;
bijhouden van service gerelateerde documentatie en het rapporteren van bevindingen aan het management;
identificeren van mogelijkheden voor verbetering van serviceprocessen en het bijdragen aan continue verbetering.
De profielkenmerken

**Als service coördinator/planner**:
heb je mínimaal een diploma secundair onderwijs in een technische richting of gelijkwaardige ervaring;
heb je ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de landbouw
- of technische sector, is vereist.
beschik je over sterke organisatorische en planningsvaardigheden;
zijn uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid essentieel;
ben je in staat om problemen op te lossen en bestand te zijn tegen stress;
kennis van technische tekeningen en documentatie is een pluspunt.
ben je bereid om flexibele uren te werken en af en toe naar klanten te reizen.
De organisatie

Onze partner is een vooraanstaande leverancier van geavanceerde machines en technologische oplossingen voor de landbouwsector. Hun producten, variërend van melkrobots tot voederautomaten en meer, zijn ontworpen om de efficiëntie, productiviteit en duurzaamheid van landbouwbedrijven te verbeteren. Met een sterke focus op klanttevredenheid en service streven ze ernaar om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen en de standaard te zetten in de sector.

Het aanbod

**Onze partner biedt je**:
een zelfstandige functie in een ondernemende en innovatieve organisatie;
een plaats binnen een enthousiast team met een nadruk op werkplezier;
ruime vrijheid en mogelijkheden om eigen ideeën te ontwikkelen;
een competitief salaris dat aansluit bij jouw opleidingsniveau en werkervaring;
uitgebreid pakket aan extralegale arbeidsvoorwaarden.(hospitalisatie-en groepsverzekering, maaltijdcheques,..).