Klantenadviseur Mutualiteit

**Wat ga je doen?**:
Wil jij een verschil maken in het leven van anderen? Ben je op zoek naar een boeiende en gevarieerde job waarin je dagelijks het verschil kunt maken? Als dat zo is, dan hebben we de perfecte kans voor jou. Onze klant breidt hun team uit en zijn op zoek naar gepassioneerde Klantenadviseurs die geloven in de kracht van uitstekende klantenservice. Ben je klaar om deel uit te maken van hun team en impact te hebben op het welzijn van hun klanten?

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

- Je communiceert met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans, via telefoon.
- Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en biedt efficiënte hulp aan klanten.
- Na het gesprek documenteer je alle informatie en opmerkingen in het klantdossier.

Je bent flexibel en bereid om in wisselende diensten tussen 8u30 en 17u30 te werken, zowel fulltime als mínimaal 4/5.

**Wie ben jij?**:

- Je bent leergierig.
- Je leert snel.
- Je kan zeer nauwkeurig én snel werken.
- Je bent communicatief vaardig.
- Je hebt geen schrik van routinematig werk.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans

**Opleiding**: Je hebt minstens een A2 diploma of gelijk aan ervaring.

**Vakkennis**: Stabiel werkverleden in een soortgelijke functie is een sterke plus

**Talenkennis**: Perfecte kennis van het Nederlands. Een uistekende kennis Frans is een vereiste

**Attesten**: Er zijn geen attesten vereist

**Wat bieden wij jou?**:

- We bieden je een boeiende job in een informele sfeer. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en zelfstandigheid worden gestimuleerd.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris waarbij relevante ervaring wordt meegenomen. Daarnaast kan je rekenen op een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques t.w.v. 8 euro, allerlei verzerkeringen voor jezelf en je gezin, )
- Daarnaast is eer ook een interessante vakantieregeling (35 dagen verlof/jaar) van toepassing met 12 ADV-dagen/jaar en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
- Ook worden er verschillende mogelijkheden geboden om een balans tussen werk
- en privéleven te brengen. Zo kan je na de opleidingsperiode kiezen voor thuiswerk (2 à 3 dagen per week) en zijn er flexibele werkuren mogelijk (tussen 8u30 tot 17u45).