Collaborateur.trice Polyvalent.e Et Social.e

Réf.: 2024-1789/Ctpeese/2911
- Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_

**Un rôle indispensable dans l’accueil et l’hébergement** des personnes les plus précarisé-e-s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée de le faire depuis quelques années.

**La possibilité de faire une différence** pour des centaines de personnes en situation précaire à Bruxelles et leur offrir un suivi social et médical, ainsi qu’un accès aux besoins de première nécessité.

**Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés**, de la prévention et de l’éducation à la paix, au sein d’une organisation qui mobilise déjà 2.000 salarié-es et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.

**Deux postes à pourvoir**:

- Un contrat mi-temps à durée déterminée (31/03/2025) et lié à l’existence du centre ;
- Un job autonome, en lien direct avec la direction du centre ;
- Une équipe profondément engagée dans le centre et auprès de son public ;
- Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération ;
- Un travail qui a du sens

Le Comité Provincial de Bruxelles-Capitale en quelques mots : il encadre et soutient les actions de secours, d’aide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à l’engagement et à la solidarité. Dans la région de Bruxelles-Capitale, cela se concentre en grande partie sur l’aide aux personnes sans-abri, avec la gestion d’un centre d’hébergement d’urgence, d’accueils de jour et de tournées en rues. Ainsi que sur les actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14.000 patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.

Le centre de Belliard peut accueillir jusqu’à 100 personnes et a pour rôle d’héberger des hommes isolés sans-abri pour un accueil court terme. Ce centre est dirigé par une directrice, appuyée par une adjointe à la direction et deux coordinateurs, une équipe sociale, un technicien de maintenance, un-e intendant-e et des collaborateur-trice-s polyvalent-e-s. Le centre s’inscrit dans le réseau d’acteurs de l’action sociale et médico-sociale à Bruxelles, et agit en collaboration avec les partenaires du secteur.

**Fonction**:
Sous la supervision de la Direction, en votre qualité de Collaborateur-trice Polyvalent-e et Social-e, vous occupez une fonction de soutien général au sein du centre durant la journée. Dans ce rôle, vous veillez à l’accueil des usagers, au respect du bon ordre et de la vie en communauté au sein du centre en tenant compte de la législation, des règles et directives en vigueur.

**Vos missions**:

- Vous veillez à fournir un accueil de qualité aux usagers en journée et en soirée (jusque 22h/minuit), en ce compris son enregistrement, son orientation au sein du centre, son attribution d’un lit et la remise du matériel d’accueil.
- Vous informez l’usager des règles internes nécessaires au bon fonctionnement du centre et à la vie en communauté.
- Vous assurez le bon fonctionnement des lieux communs (réfectoire, espace de détente, etc.) et la sécurité au sein du centre.
- Vous facilitez la vie en communauté et agissez comme médiateur-trice pour prévenir les conflits.
- Vous informez, orientez et encouragez la participation des usagers aux différents activités et services accessibles dans le centre (permanences psychosociales, dispensaire, buanderie, vestiaire social) ainsi qu’à l’extérieur du centre.
- Vous veillez à la protection des usagers les plus vulnérables et partagez ses observations en vue de prévenir l’occurrence d’incidents critiques et de favoriser un suivi adapté.
- Vous contribuez au respect des principes et valeurs de la Croix-Rouge avec l’ensemble des autres collaborateur-trice-s.

**Profil**:

- Vous êtes en possession d’un diplôme d’Educateur-trice A1 minimum ou équivalent dans le domaine social.
- Vous faites preuve d’une expérience professionnelle dans le domaine social auprès de personnes précarisées et dans un environnement multiculturel.
- Vous êtes sensibilisé-e à la thématique et aux publics du sans-abrisme et de la migration.
- Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, d’empathie et de dialogue et disposez idéalement de connaissances en gestion de conflits et/ou en médiation.
- Vous aimez le travail en équipe et vous faites preuve d’initiative et de proactivité.
- Vous êtes flexible, notamment en ce qui concerne vos horaires de travail (shifts matin ou soirée, week-end, jour férié).
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base.
- La connaissance de langues étrangères (Pashto/Dari/Ahmarique/Tigrinya/Arabe) sera considérée comme un réel atout.
- Vous partagez et promouvez les principes du Mouvement Croix-Rouge.

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