Helpdesk It

**_Fonction :_**

A l’aise avec l’outil informatique et la technologie, vous mènerez à bien les missions suivantes:

- Assurer une permanence téléphonique
- Assurer le suivi des abonnements
- Assurer la maintenance et le support IT
- Installer les ordinateurs
- Configurer les smartphones
- Former les utilisateurs et les rendre autonomes
- Assurer le dispatching des demandes des utilisateurs (ticketing)
- Tester les nouveaux développements
- Commander le matériel informatique
- Maintenir le manuel utilisateur

Etant donné la polyvalence de la fonction, l'assistant aux utilisateurs (H/F) devra être capable de s'adapter aux diverses tâches qui lui seront confiées, être réactif et faire preuve d'ouverture face aux nouveaux défis.

De nature empathique, d’un esprit positif et ouvert, l’assistant aux utilisateurs (H/F) veillera à comprendre les demandes formulées par les utilisateurs, à mesurer l’urgence de celles-ci et à y répondre dans les plus brefs délais.

Pour un de nos clients actif dans le secteur du prêt à porter, nous sommes à la recherche d'un(e):

- **Helpdesk IT**

Un contrat CDI (ou PFI selon votre situation actuelle) de
**22h/semaine** et un challenge professionnel, au sein d’une entreprise dynamique de la région liégeoise offrant de réelles perspectives d’évolution et un environnement de travail particulièrement agréable.