Klantenmedewerker Klantencontactcenter

**Deeltijds (50%) | contractueel bepaalde duur (1/9/2023 - 31/12/2023) | loonschaal C1-C3**:
Het Klantencontactcenter is op zoek naar een deeltijdse klantenmedewerker (50%). Het gaat om een tijdelijke functie: van 1 september tot 31 december 2023.

**Functie**:
Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van het Huis van de Stad. Je luistert naar de burger en zorgt ervoor dat deze op een klantvriendelijke manier verder helpt. Dit kan zowel aan het warm onthaal, als telefonisch en digitaal. Daarnaast doe je allerlei administratieve taken ter ondersteuning van de andere diensten binnen de organisatie.

**Profiel en voorwaarden**:
**Vaardigheden**
- Communicatieve vaardigheden
- Vlotte taalbeheersing (gesproken en geschreven)
- Cliëntvriendelijkheid en behulpzaamheid
- Kunnen omgaan met zeer verschillende mensen en culturen
- Empathie en assertiviteit
- In teamverband kunnen werken
- Zich loyaal kunnen opstellen als deel van een dienst en van de gehele stedelijke administratie
- Eigen werkzaamheden kunnen organiseren, plannen en systematisch aanpakken
- Taken zelfstandig, correct en snel kunnen afwerken (ook routinezaken)
- Probleemsituaties zelfstandig kunnen oplossen
- Kunnen werken met de computer (tekstverwerking, databeheer)
- Groot en constant concentratievermogen

**Attitudes**
- Zin voor orde en netheid
- Inventiviteit en creativiteit
- Tact, discretie en respect voor beroepsgeheim
- Stressbestendig

**Salaris en voordelen**:
Wij bieden een marktconform salaris volgens salarisschaal C1-C3 dat verder wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, compensatieverlof voor gemaakte overuren, 2de pensioenpijler.

**Selectie**:
De selectie bestaat uit een mondeling gesprek.

**Interesse?**:
Solliciteer voor deze functie

**Deze vacature kan gecombineerd worden met de deeltijdse functie administratief medewerker CC De Adelberg. **Bekijk de vacature