Hulpverlener Onthaal

**Over ons**:
CAW Boom Mechelen Lier versterkt de mogelijkheden van mensen die in hun welzijn bedreigd zijn. Zo kunnen zij hun rechten realiseren en zich opnieuw verbinden met zichzelf, hun omgeving en de samenleving. Hierbij vertrekt CAW Boom Mechelen Lier vanuit de eigenheid en de krachten van de cliënt zelf en stimuleert en motiveert het zijn zelfredzaamheid. Naast het bieden van deskundige hulp informeren en sensibiliseren we het publiek en instanties rond welzijnsbedreigende situaties. We werken samen met andere actoren in het welzijnswerk en belendende sectoren en ondersteunen welzijns-bevorderende initiatieven. De vragen, belangen en krachten van cliënten staan in alles wat we doen centraal.

**_ CAW Boom Mechelen Lier zoekt ter vervanging van een langdurig afwezige collega, 2 halftijdse of 1 voltijdse Hulpverlener Onthaal (50% HV Onthaal/ 50% Budgethulpverlening). _**

**Over de functie**:
Het onthaalteam is de voordeur van het CAW. Het biedt een proces van vraagverheldering en rechtendetectie, waarbij samen met de cliënt de hulpvraag wordt ontrafeld, waarna de problemen worden geïnventariseerd en opzoek wordt gegaan naar de best passenede ondersteuning.

De **Hulpverlener Onthaal** **(50%)** is samen met de Clusterverantwoordelijke en zijn collega’s verantwoordelijk voor het aanbieden van een laagdrempelige hulpverlening aan iedereen die zich aanbiedt. Dit kan zowel in het centrum als op verplaatsing plaatsvinden en zowel face-to-face, telefonisch, via videochat als via mail gebeuren. De aangeboden hulpverlening richt zich op diverse levensdomeinen en beslaat een breeds scala aan thema’s (individuele problemen, problematische relaties, financiën,) of doelgroepen (individuen, gezinnen, slachtoffers,) Naast het aanbieden van psychosociale hulpverlening in een kortdurend traject, verstrekt de hulpverlener onmiddellijk advies en verwijst waar nodig door naar meer gespecialiseerde ondersteuning.

De **Hulpverlener Budgethulpverlening** **(50%)** staat in voor een integraal hulpverleningsaanbod voor individuen en/of gezinnen met financiële problemen waarbij er zowel aandacht is voor de psychosociale aspecten als voor de financiële aspecten en/of beperkte schulden.

Naast het financieel probleem wordt er steeds samen met de cliënt gekeken naar alle levensdomeinen. De financiële problemen kunnen immers hun oorzaak hebben op andere vlakken maar zorgen vaak ook voor gevolgen op andere levensdomeinen.

Er wordt ingezet op het versterken van cliënten op hun budgetvaardigheden en hun psychische weerbaarheid.

Tegelijkertijd worden vanuit de schuldbemiddeling contacten gelegd met schuldeisers om te komen tot een haalbaar budgetplan voor de cliënt, zodoende dat zij terug schuldenvrij door het leven kunnen op termijn.

**Over jou**:
Vanuit een open communicatie werk je samen met collega’s en andere interne en externe diensten.

Je bent in staat een inschatting te maken die als basis kan dienen voor een begeleiding of verwijzing, je kan emancipatorisch te werk gaan en beschikt over voldoende veer
- en draagkracht om met confronterende situaties om te gaan.

Het CAW verwacht van al zijn medewerkers de nodige zelfreflectie en voldoende leervermogen om met een veranderende omgeving te kunnen omgaan.

Om op verplaatsing (Willebroek - Mechelen) te kunnen werken dien je te beschikken over een rijbewijs. Verder ben je bereid tot wekelijks avondwerk.

**We zorgen voor jou**:

- We bieden je ondersteuning via intervisie, supervisie en coaching
- Je komt terecht in een organisatie in beweging, waar je ervaring kan opdoen en groeien
- We bieden je een halftijds of voltijds vervangingscontract aan
- Een marktconforme verloning volgens barema B1c PC 319.01 met extralegale voordelen zoals een groepsverzekering
- Tussenkomst in vervoersonkosten, zowel woon-werkverkeer als dienstverplaatsingen
- Een smartphone en laptop voor werkgebruik
- Glijdende werktijden om werk en privé optimaal op elkaar af te stemmen en een gunstige verlofregeling

**Interesse?**: