Voor onze klant, een gekend **familiebedrijf** uit **Bilzen** zijn wij op zoek naar een **klantgerichte medewerker aftersales**.

Ben jij steeds het **zonnetje in huis**? Weet jij **problemen** om te zetten naar** oplossingen**? Heb jij graag veel **klantencontact** en schrikt het **behandelen van klachten** je niet af? Lees dan zeker verder

Als **bediende aftersales** heb jij volgende taken:

- jij bent de schakel tussen het bedrijf en de klanten, samen met je collega's streef jij steeds naar verdere optimalisatie van de service en klanttevredenheid
- iedere vraag, klacht weet jij om te buigen naar een pasklare oplossing voor de klant
- verwerken, coördineren en behandelen van inkomende tickets (klachten, vragen) voor de Belgische markt
- je rapporteert rechtstreeks aan de teamleader en geeft advies over mogelijke verbeteringen en optimalisaties binnen de afdeling aftersales

**Profiel**
- Bachelor diploma of gelijk door ervaring
- interesse in de bouwsector
- vloeiende kennis Nederlands en Frans, kennis van Engels of Duits is een pluspunt
- je bent servicegericht en denkt in oplossingen en niet in problemen
- je hebt reeds administratieve ervaring en kan goed communiceren
- hands on, je weet van aanpakken

**Aanbod**
- onmiddellijk een vast contract bij onze klant
- tewerkstelling in een tof familiebedrijf in volle groei
- degelijk opleiding
- aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen
- glijdende werktijden (start tussen 7u en 9u en einde tussen 16u en 18u)
- mogelijkheid tot 2 dagen/week telewerk

**Bedrijfsinfo**

Bedrijf in volle groei te Bilzen, met verschillende vestigingen in België en Europa.