Customer Service Analyst

il y a 3 semaines

Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

**Description de l’entreprise
**Elis est un groupe industriel de services (50 000 collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays.

Elis habille ainsi les secteurs d'activité où l'hygiène et la propreté sont des priorités : l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'Ultra Propre, la beauté, l'industrie, l'agroalimentaire,...

Grâce à une prestation globale, Elis contrôle l'ensemble de la chaîne de traitement d'un vêtement, de sa conception personnalisée à son remplacement.

Elis est actuellement à la recherche d'un(e) **Customer Service Analyst Cleanroom
**Description de la fonction
**Vos responsabilités
- Vous assistez le Responsable du service Cleanroom ainsi que l'équipe dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants notamment en identifiant les besoins de ces derniers.
- Vous gérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie des demandes et le traitement des réclamations.
- Vous évaluez la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives et ce avec la collaboration des différents départements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).
- Vous mettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer la productivité et la satisfaction clients.
- Vous effectuez des statistiques permettant d'améliorer l'efficacité du service tant pour le Business interne que pour les clients : revue interne et Business review meeting des clients.
- Vous participez à la conquête commerciale des nouveaux clients : présentation, meeting et accompagnement le cas échéant sur le terrain avec l'équipe Cleanroom.
- Vous collaborez au développement IT en relation avec votre service : faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et de l'activité.

**Description du profil
**Votre profil
- Vous avez minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
- Vous êtes bilingue NL/FR et avez une très bonne maîtrise de l'anglais
- Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)
- Vous êtes orienté clients et avez un profil commercial
- Vous êtes proactif et aimez le travail en équipe
- Vous disposez du permis de conduire

**Permis de conduire**:Permis B

**Avantages du poste
**Notre offre
- Un travail stimulant dans une société en pleine expansion avec de nombreuses possibilités d'évolution.
- Une ambiance et un cadre de travail motivant.
- Une formation interne.
- Un CDI avec possibilité d'évolution dans le groupe et un package salarial compétitif

**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDI

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de automobielsector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **automobiel sector**.** De...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 24/01/2023 - Be part of a great international company - The promising sector of chemical and pharmaceutical **About Our Client**: - International Company - Located in Anderlecht - Chemical Sector **Job Description**: - To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain / Warehouse / Finance - To inform customers...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Hilti Group Temps plein

    What's the role As a Customer Service Specialist, you are the first point of contact for each customer that tries to contact Hilti either via phone, mail or chat. The type of questions that our customers ask are very broad: going from products and application advise, questions on Fleet Management, questions on deliveries, invoicing, availability and...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...

  • Customer service

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing:Enkele van jouw taken zullen zijn:Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel)Bestaande abonnees opbellen, aftoetsen naar...

  • Customer Service Associate

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique CERBA HEALTHCARE BELGIUM Temps plein

    **Customer Service Associate** - Vous êtes le point de contact central entre l’équipe des Relations Externes et les différents services du laboratoire (biologistes, prélèvements, secrétariat, IT, finance, logistique). Vous traitez les questions des médecins concernant notre partenariat. - Vous intervenez dans la mise en place de nouvelles...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Wat moet je doen als Customer Service Officer ? - Door aandachtig te luisteren, detecteer je gemakkelijk de noden en behoeften...

  • KYC Analyst for an International Bank

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client, a prestigious international bank, is currently seeking a KYC Analyst to join their Compliance team based in Brussels. They have a global presence and are specializing in providing banking services to large corporations. Job description As a KYC Analyst, you will be responsible for conducting Know Your Customer (KYC) due diligence on corporate...

  • DevOps engineer

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Votre fonction En tant qu'analyste de test, vous rejoindrez une équipe polyvalente dont les tâches se situent dans le domaine de la conformité. Avec vos collègues, vous serez responsable de la gestion des applications des systèmes existants et nouveaux. Il s'agit principalement du Customer & Transaction screening, du Transaction monitoring et du...

  • Customer Tool Service Agent

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Onafhankelijke Ziekenfondsen Temps plein

    Les soins de santé de demain ? Aux Mutualités Libres, c'est ce en quoi nous croyons et ce pour quoi nous travaillons chaque jour. Notre Union nationale regroupe3 mutualités : Partenamut, Helan et Freie Krankenkasse. Ensemble, nous assurons aujourd'hui plus de 2 millions de personnes. Notre mission ? Transformer des défis complexes en des...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    Help je graag anderen en beschrijven jouw verwanten je als dé probleemoplosser? Dan ben je misschien de held die wij zoeken! Voor een erkende marktleider op gebied van residentiële telebewaking zijn wij op zoek naar en klantendienst medewerker. Als customer service medewerker ben je dagelijks in contact met klanten zowel telefonisch als via mail. Je...

  • Customer Services

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **What do you become a part of**: The role is designed to accelerate the development of coffee capabilities across central and local customer service and supply chain teams and processes. Leveraging the scale of CCEP’s extant ‘Equipment Service’ processes, routines and systems, together with the expertise, capabilities of process owners and...

  • Customer Service Specialist

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een...

  • Customer Service Agent Ger

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en andere...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en andere...