Msp Consultant

**Description de l’entreprise
**Staffing MS est un pionnier et un expert dans le domaine de la gestion flexible de ressources humaines. Staffing MS est le plus grand Managed Services Provider (MSP) indépendant des Pays-Bas, gérant un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros pour le compte de plus de 40 clients.

Staffing MS exerce ses activités en Belgique via sa filiale Source Automation Belgium. Toutes deux font partie du groupe hollandais HeadFirst Group.

Notre ambition est d'amener le recrutement de ressources externes à un niveau supérieur, en le positionnant comme une partie intégrante de la gestion des ressources humaines, et principalement en améliorant continuellement le processus de sélection et en réduisant considérablement les coûts pour nos clients.

Notre vision est qu'en prenant en charge l'ensemble du processus de sélection et de gestion des ressources externes, nous permettons aux organisations la possibilité de travailler avec un large panel de fournisseurs et d'entrepreneurs, tout en bénéficiant d'un contrôle total, d'une vision et d'une gouvernance sur l'ensemble du processus.

**Description de la fonction
**Vous faites partie de l'équipe Contracting. L'équipe Contracting intervient une fois que le contrat de mission d'un consultant est créé sur la plateforme de gestion.

En tant que MSP Consultant - Contracting vous garantissez une qualité optimale des données enregistrées sur la plateforme. Vous vous assurez qu'elles soient mise à jour en temps voulu, conformes et sans risque. Vous collectez chaque mois les relevés des temps approuvés par le client et assurez en tant que point principal de contact pour les fournisseurs et le client que l'ensemble de la facturation soit réalisée correctement et dans les temps impartis. Vous collaborez étroitement avec les équipes Finance de HeadFirst Group et du client.

Vous entretenez de bonnes relations avec les équipes internes de HeadFirst group, les fournisseurs et le client. Vous contribuez à l'amélioration continue des processus mis en place.

**TÂCHES**
- S'assurer que les informations soient, en temps voulu, complètes et correctes dans le système de données. Remédier à toute divergence avec la réalité.
- Résilier ou prolonger les contrats quand nécessaire.
- Collecter les informations nécessaires à l'établissement des factures
- Vérifier chaque mois que les feuilles de temps des consultants aient bien été remises et approuvées.
- Identifier les déviations et les signaler au fournisseur ou au responsable du côté client.
- Attirer l'attention des fournisseurs et du client sur le respect des procédures et des contrats, et prendre des mesures en cas de leur non-respect.
- Gérer les plaintes et les questions des fournisseurs et du client, relatives à la qualités des informations disponibles dans le système, les relevés des temps, la facturation, l'extension ou la résiliation des contrats. Vous êtes responsables de leur fournir régulièrement un état d'avancement et si possible une solution en cas de problème.
- Résoudre les problèmes rencontrés dans la partie Contracting.
- Travailler en étroite collaboration avec les services Comptabilité et Paiements du client afin de répondre aux questions et plaintes des fournisseurs en matière de facturation et de paiement
- Entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs et le client
- Gérer les accès à la plateforme de gestion tant pour l'équipe MSP, les utilisateurs internes au client, que pour les fournisseurs.
- Créer et mettre à jour les comptes fournisseurs.
- Participer à l'Onboarding des fournisseurs dans le programme MSP, en collaboration avec vos collègues de l'équipe Sourcing.
- Identifier des opportunités d'amélioration des processus et procédures, être force de propositions d'optimalisation et les mettre en place, en accord avec les parties concernées.
- Viser constamment une prestation de services performante et de qualité.

**Description du profil
**ETUDES ET EXPERIENCE
- Minimum un diplôme de niveau Bachelier, orientées Administration, Service à la Clientèle ou équivalent
- Une première expérience dans une fonction similaire (support administratif, support à la clientèle, service à la clientèle, support commercial,...) est un plus, mais pas indispensable.
- Une expérience au sein d'un programme MSP est un plus, mais pas indispensable.

CONNAISSANCES TECHNIQUE
- MS Office Outlook, Word, Excel, Powerpoint
- La connaissance d'un outil VMS (SAP Fieldglass, Nétive,,... ) est un plus mais pas indispensable

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES
- Parfaite connaissance du Français (tant à l'oral qu'à l'écrit)
- Très bonne connaissance de l'Anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit)
- Bonne connaissance du Néerlandais ou d'une autre langue est un plus mais pas indispensable. Vous aurez la possibilité de l'apprendre grâce à notre programme de formation.

APTITUDES
- Etre organisé(e) et stru