Customer Service Coordinator

il y a 2 semaines

Fleurus, Belgique DELTRIAN via HABEAS Temps plein

_Recherchons : Customer Service Coordinator - Gestion de commandes clients - Fidélisation et Vente - FR-NL-EN - Fleurus - CDI._

L’entreprise, en plein développement, compte actuellement 14 sites dans le monde dont 4 sites de production en Europe (Belgique, Espagne, Slovaquie et Lituanie) et occupe plus de 500 travailleurs. Elle réalise un chiffre d’affaires qui avoisine les 75 M° € et est un des leaders du marché. Malgré ce développement, Deltrian conserve un esprit de travail PME, particulièrement à Fleurus où l’équipe compte 85 collaborateurs.

A la pointe de la technologie, Deltrian offre un environnement de travail stimulant à des gens passionnés, qui développent des solutions innovantes de haute qualité et d’une excellente efficacité énergétique, pour un futur plus vert.

**Mission**

Sous la responsabilité de l’Opération Manager, votre mission est de gérer le département Internal Sales dont l’objectif est de vendre et d’augmenter le chiffre d’affaires des clients lors des contacts par téléphone ou par mail. Vous êtes l’interface entre votre département, les chargés d’affaires et les clients. En tant que Leader, vous coordonnez et supervisez l’activité des ventes internes telle que : l’encodage des offres et de commandes, la gestion des plaintes et de contrats, l’analyse de la rentabilité du carnet de commande. Vous faites aussi évoluer le département en améliorant les processus actuels et en développant des outils de formation.

Vos principales tâches seront les suivantes:

- gestion de l’organisation quotidienne de votre département composé de 3 personnes, en supervisant la gestion des clients et la qualité du travail ;
- soutien commercial des chargés d’affaires ;
- coaching, développement de vos collaborateurs et suivi de l’évaluation de leurs performances ;
- interlocuteur privilégié des clients, vous les conseillez grâce à une très bonne connaissance des produits ;
- vous gérez les demandes d’offres, les contrats et encodez les commandes ;
- vous traitez les réclamations et prenez en charge le service après-vente ;
- vous renforcez la notoriété et l’image positive du groupe.

**Profil**
- Vous possédez au minimum un Bachelier ou avez atteint ce niveau par l’expérience.
- Vous témoignez d’une expérience réussie en customer service.
- Vous vous exprimez aisément en français et en néerlandais (minimum B2) et vous pouvez tenir une conversation simple en Anglais.
- Vous attestez d’une expérience en gestion d’équipe ou en avez le potentiel.
- Particulièrement orienté clients, vos atouts sont la planification, la communication et la rigueur.
- Vous êtes familier avec la suite Office (Word, Excel, Outlook, ) et vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’un ERP.

**Offre**
- L’opportunité de rejoindre une entreprise belge en pleine croissance et renommée dans son secteur d’activité.
- Intégrer une structure internationale avec un esprit PME.
- Une fonction à responsabilités avec la coordination d’une petite équipe, riche de nombreux contacts.
- Un environnement de travail professionnel et dynamique, au sein duquel vous pourrez à la fois apporter votre valeur ajoutée et vous développer.
- Un cadre de travail agréable et d’accès facile.
- Un package salarial attractif et en lien avec vos compétences.
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein.

Réf. 748-010 (2023)

habeas gère cette mission en exclusivité.

Vous n’êtes pas intéressé par cette offre MAIS vous connaissez quelqu’un qui pourrait l’être ? N’hésitez pas à lui transmettre

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Service Coordinator

    il y a 5 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique DELTRIAN via HABEAS Temps plein

    _Recherchons : Customer Service Coordinator - Gestion de commandes clients - Fidélisation et Vente - FR-NL-EN - Fleurus - CDI._L'entreprise, en plein développement, compte actuellement 14 sites dans le monde dont 4 sites de production en Europe (Belgique, Espagne, Slovaquie et Lituanie) et occupe plus de 500 travailleurs. Elle réalise un chiffre...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Transrad Temps plein

    Situé à Fleurus, Transrad organise le transport au niveau mondial ainsi que la logistique (stockage, fourniture d'emballage, support administratif, etc ) de matières nucléaires, radioactives et sensibles. L'entreprise emploie environs 40 collaborateurs.Au travers de sa mission de transport et de sa forte présence dans la logistique liée à la médecine...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Fleurus, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/06/2023 - Our client offers a very attractive salarypackage - Dynamic environment **About Our Client**: - For our client, a multinational player in the Industrial sector and located in Verviers - Order intakes and confirmations in SAP - Managing relationships with logistics partners - Support of the Supervisors - Support technical questions from...

  • Customer Service Representative

    il y a 5 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/06/202- Our client offers a very attractive salarypackage Dynamic environmentAbout Our Client: For our client, a multinational player in the Industrial sector and located in Verviers Order intakes and confirmations in SAP Managing relationships with logistics partners Support of the Supervisors Support technical questions from clients (product...

  • Collaborateur en Administration Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Fleurus, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/06/2023 - Rejoindre un entreprise en pleine croissance - Mission Temporaire dans une société International **About Our Client**: - Société international active dans secteur retail (Électroménager) - Réception des commandes clients par mail ainsi que dans le système - Assurer l'encodage des commandes sur SAP et en faire le suivi - Assurer...

  • Collaborateur en Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/06/2023- Rejoindre un entreprise en pleine croissance- Mission Temporaire dans une société International**About Our Client**:- Société international active dans secteur retail (Électroménager)- Réception des commandes clients par mail ainsi que dans le système- Assurer l'encodage des commandes sur SAP et en faire le suivi- Assurer les...

  • Senior Site Manager

    il y a 2 semaines

    Fleurus, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Ingénieurs/Electro-mécanique - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - What if you would take a leadership role with lots of future? For the management of our sites around Belgium, Equans is looking for a Senior Site Manager. **Are you up for it?** - general mission- ensure the overall management and assume the...

  • Senior Site Manager

    il y a 6 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    Domaine: Ingénieurs/Electro-mécanique- Type d'emploi: Standard- Temps de travail: Full-Time What if you would take a leadership role with lots of future? For the management of our sites around Belgium, Equans is looking for a Senior Site Manager.Are you up for it?- general mission- ensure the overall management and assume the contractual responsibility of...

  • Sales Assistant

    Il y a 2 mois

    Fleurus, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 22/08/2023 - Rejoindre une société en plein essor - Travailler dans environement chaleureux et dynamique **About Our Client**: - Leader en équipement domestique - Vous serez en charge de la gestion administrative des activités commerciales - Préparation et la soumission des devis - Création et le suivi des commandes clients - Gestion de la...

  • Employé.e Operations Administrator

    il y a 3 semaines

    Fleurus, Belgique Adecco Temps plein

    Etes-vous l'employé.e Operations Admninistrator bilingue français-néerlandais que cette société reconnue attend pour rejoindre ses équipes dynamiques ? Voici vos futures responsabilités: Préparer et assurer le suivi de la facturation aux clients, incluant les indexations de prix. Assurer la gestion administrative des dossiers clients et/ou...

  • Sales Assistant

    il y a 5 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 22/08/2023- Rejoindre une société en plein essor- Travailler dans environement chaleureux et dynamique**About Our Client**:- Leader en équipement domestique- Vous serez en charge de la gestion administrative des activités commerciales- Préparation et la soumission des devis- Création et le suivi des commandes clients- Gestion de la documentation...

  • Sales Assistant Français/néerlandais

    il y a 4 jours

    Fleurus, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Nous sommes actuellement en recherche active d'un **assistant administrative et commercial bilingue Néerlandais/Français (h/f/x).** Nous sommes actuellement en recherche active d'un **assistant administrative et commercial bilingue Néerlandais/Français (h/f/x).** Notre client est une **société familiale liée au secteur industriel** et établie dans...

  • Sales Assistant Français/néerlandais

    il y a 6 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Nous sommes actuellement en recherche active d'un **assistant administrative et commercial bilingue Néerlandais/Français (h/f/x).**Nous sommes actuellement en recherche active d'un **assistant administrative et commercial bilingue Néerlandais/Français (h/f/x).**Notre client est une **société familiale liée au secteur industriel** et établie dans des...

  • Department Manager

    il y a 2 semaines

    Fleurus, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de centre de profit/Manager de centre de profit - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Full-Time - To reinforce our department Underground & Connections (turnover 40 M€, headcount 300 FTE’s) within the division Networks, we are looking for an experienced technical manager to take on the position of **Department...

  • Department Manager

    il y a 5 jours

    Fleurus, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    Domaine: Manager de centre de profit/Manager de centre de profit- Type d'emploi: Standard- Temps de travail: Full-Time We are looking for a Department Manager Contracting Solutions for Fleurus.As a Department Manager, you plan, organize, lead, coordinate and control all offers and projects and related business activities of the department concerned, in order...