Service Delivery Officer
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Voor ons Service Delivery team dat verantwoordelijk is voor 'provisioning' zoeken we enkele nieuwe collega's met een uitgesproken technisch-administratief talent. Zin in een job als Service Delivery Officer en woon je ergens in België? Lees dan snel verder
“Wat is provisioning?”
Volgens Wikipedia: _Provisioning_ is het proces van het verstrekken van faciliteiten en permissies aan een persoon. De term is afkomstig van het Engelse werkwoord _to provide_, ofwel verstrekken of voorzien (van)._
Volgens edpnet: _Provisioning is klanten, partners en interne collega’s blij maken. Jij activeert de connecties en blust de (figuurlijke) brandjes. _Dat doe je op deze domeinen: DSL, glasvezel, vaste telefonie, mobiele telefonie & data._
“En who the hell is edpnet?”
Je kent Proximus en Telenet? Wij doen ongeveer hetzelfde, maar met blijere klanten en zonder tralala. Wij zijn een eigenzinnige en onafhankelijke telecomprovider, al sinds 1999. ‘Internet only’-abonnementen met snel en écht onbeperkt internet, zonder kleine lettertjes: dat is onze dada. Alles aan een eerlijke prijs, zonder gedoe. En onze sterke, persoonlijke service? Die hangt binnenkort misschien sterk van jou af
Profiel
Dit ken jij op je duimpje:
- Zorgen voor de end-to-end opvolging van orders;
- Een oplossing vinden voor elke vraag en elk probleem van onze klanten, en dat kunnen uitleggen in mensentaal;
- Van bestelling tot facturatie alles vlot laten verlopen, en gepast reageren bij problemen.
En zo pak jij dat aan:
- Punctueel;
- Sterk in communicatie;
- Probleemoplossend in elke situatie (jij doorziet problemen en zet die extra stap om ze op te lossen);
- Bewust van de gevolgen van je acties;
- Aussi compétant en français qu'en néerlandais;
Jobgerelateerde competenties
- Domein: Informatica en telecommunicatie
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Klantgerichtheid
- Analyseren
- Communiceren
- Zelfstandigheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
Naast de goede karma op kantoor, mag je rekenen op:
- Een boeiende voltijdse functie - met mogelijkheid tot telewerk;
- Een hecht team, met een crème van een supervisor;
- Een oerdegelijke on-the-job-training, en permanente coaching;
- Een deftig loon gelinkt aan je ervaring;
- Extralegale toeters en bellen, zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
Plaats tewerkstelling
EDPNET Belgium
Van Landeghemstraat 20 9100 SINT-NIKLAAS
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Nederlands (goed)
- Engels (goed)
- Frans (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Van Landeghemstraat 20 9100 SINT-NIKLAAS
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Technical Engineering Waas en Dender Temps pleinOnze klant is een familiebedrijf actief in de koeling. Met meer dan 65 jaar ervaring binnen de sector leggen ze in hun installaties de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Functieomschrijving Als Service Delivery Manager heb jij de volgende verantwoordelijkheden:? Je doet de voorbereiding van interventies en...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 1 semaine
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 1 semaine
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
eMobility Delivery Officer
il y a 4 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps pleinOnze klant is een grote internationale groep die actief is in de energiesector. Je krijgt de kans om te groeien en veel te leren over energie. Onze klant bevordert ook interne ontwikkeling: functiewisselingen zijn mogelijk na 2-3 jaar in de job, mogelijkheden om aan een grote verscheidenheid van projecten te werken, om te evolueren en om voortdurend bij te...
-
Manager, Project Delivery
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique TUC Rail Temps pleinLis l'offre ci-dessous et prépare-toi à être séduit ! **Mission**: Tu penses que la mobilité durable constitue un enjeu majeur lié à l’avenir de notre planète ? Tu souhaites relever de nouveaux défis et faire partie intégrante d’une société engagée dans la durabilité ? Alors, TUC RAIL est faite pour toi ! Ainsi, avec environ 1200...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Voor een gerenommeerd internationaal georiënteerd bedrijf in het Waasland, actief in de verdeling van logistiek gerelateerde voertuigen en onderdelen zoeken we dringend een tijdelijke **communicatieve en dynamische customer service medewerker vanaf september tem december**. Vanuit de hoofdzetel te Sint-Niklaas zal je nauw samenwerken...
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een technische feeling. - De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. - Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van de klant en weet...
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique ClevR-Recruit Temps pleinFunctieomschrijving Voor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een technische feeling. De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van...
-
Projectconsultant Office
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps pleinFunctieomschrijving SD Worx is op zoek naar enthousiaste consultants die graag op projectbasis onze klanten ondersteunen binnen verschillende office domeinen. Als projectconsultant zal je projecten uitvoeren bij verschillende bedrijven voor een bepaalde periode en dit steeds in samenspraak met jou. Zo krijg je de kans om zowel je kennis als ervaring uit te...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps pleinBen je klaar voor een spannende job als verantwoordelijke over een volledige Britse markt? Dan is de job Customer Service Representative iets voor jou! Hieronder het uitdagende takenpakket: - Orders opmaken in SAP en deze opvolgen. - Eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via mail. - Follow-up van producten, leveringen, inventaris, stock en...
-
Customer service medewerker
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job! Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?Als...
-
Service Technieker
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een internationaal bedrijf uit Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een **service technieker**. Je staat in voor het installeren, onderhouden en herstellen van apparaten, zowel in de atelier als op verplaatsing. Je zal zowel nationaal als internationaal tewerkgesteld worden. Je ondersteunt klanten via telefoon en mail. Je rapporteert aan het hoofd van de...
-
Customer Service Specialist | Puurs
il y a 4 jours
Sint-Amands, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant in Puurs is op zoek naar een gedreven Customer Service Specialist ben jij de cruciale schakel in het volledige order-to-delivery proces, zowel voor de Benelux als exportklanten. Je hebt de regie over orderintake, transport, productieplanning, THT-controle, CMR, bill of lading en douanedocumenten. Jouw rol staat centraal in het...
-
Front Office Agent Gb
il y a 1 mois
Sint-Amands, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps pleinVoor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Front Office Agent. Front Office maakt deel uit van de Customer Service afdeling en is verantwoordelijk voor het volledige order - to delivery process (BELUX + Export). Men streeft naar een optimale bevoorrading en -klantenservice, zonder de gerelateerde KPI’s uit het oog te verliezen. - Manuele...
-
Verantwoordelijke Werkplaats en Pdi
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: De Verantwoordelijke Werkplaats en Pre-Delivery Inspection leidt en superviseert het customisation center (CC) en de pre-delivery inspectieprocessen, en zorgt ervoor dat de productiedoelstellingen en kwaliteitsnormen worden gehaald. Je concrete takenpakket: - Ontwikkelen en voortdurend verbeteren van bedrijfsprocessen voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Momenteel zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor een moderne KMO-omgeving te Sint-Niklaas. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van een kwalitatieve dienstverlening naar klanten toe. Hebben klanten een vraag in verband met het assortiment of hun bestelling? Dan help jij hen...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij geïnteresseerd in een job als Customer Service Representative bij een onderneming die inzet op duurzaamheid en ecologie? Dan is volgende opportuniteit absoluut iets voor jou! Als Customer Service Representative ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zal je nauw in contact staan met de magazijnverantwoordelijke en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Dan is volgende vacature wellicht helemaal iets voor jou! Voor een familiebedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een Customer service medewerker met technische affiniteit. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor...
-
Customer Service Specialist | Puurs
il y a 2 jours
Puurs - Sint-Amands, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant in Puurs is op zoek naar een gedreven Customer Service Specialist ben jij de cruciale schakel in het volledige order-to-delivery proces, zowel voor de Benelux als exportklanten. Je hebt de regie over orderintake, transport, productieplanning, THT-controle, CMR, bill of lading en douanedocumenten. Jouw rol staat centraal in het...