Internal Mobility

**Je kiest de kant van de klant**:
Een interne klant wordt jouw klant. Omdat je klaar staat om te helpen via verschillende kanalen.

En daar sta je dan: een kalme rots in de branding, een baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je om op te volgen. Tot je klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die wij voor jou hebben afgestemd.
- IT- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Engels, Nederlands en Frans- ICT**De job**:
**WEngage, zoveel meer dan een contactcenter.**:
WEngage is een vaste waarde in het contactcenterdomein, dankzij meer dan 30 jaar ervaring. Telkens opnieuw gaan we op zoek naar de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo garanderen we een perfecte klantervaring. Met kantoren in Diegem, Hasselt, Antwerpen, Luik en Leuven helpen we klanten in alle sectoren.

..**Wat doe je?**:
In deze functie zorg je voor het onderhoud van de computer desktop
- en laptopomgeving door het analyseren van behoeften, het oplossen van problemen, het installeren van hardware
- en softwareoplossingen en het ondersteunen van de interne IT-helpdesk.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de interne ondersteuning van de pc's, printers, servers en aanverwante apparatuur van het bedrijf.

Tot de taken behoren eindgebruikersondersteuning, het bijhouden van licenties en het uitvoeren van pc-onderhoud, upgrades en configuraties.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je hebt een bachelordiploma computerwetenschappen of een gelijkwaardig diploma

Je communiceert vlot in het Nederlands en/of Frans, met een goede mondelinge kennis van de tweede taal en van het Engels.

Je hebt een goede kennis van Active Directory en een sterke aanleg voor OS (Windows 7) reparaties, spyware en virusverwijdering, PC hardware, upgrades en probleemoplossing.

Je bent flexibel, kunt multitasken, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.

Je bent analytisch ingesteld.

Je bent sterk in het oplossen van problemen.

Je hebt een rijbewijs.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten veel talent van je. Gelukkig krijg je er ook veel voor terug: niet zomaar een baan, maar een hele leuke baan in een groot maar hecht en collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in je rol door voortdurende coaching, feedback en training. Je kunt ook gebruik maken van een breed scala aan e-learning modules die je helpen bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een tijdelijk contract van 6 maanden met een functiepremie.

**Deze vacature staat open in het kader van Interne Mobiliteit. Je kan je kandidaat stellen via de website tot en met 15 september 2023**

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken, conform de gemaakte afspraken.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV