Scrum Master

Réf.: 2023-0905/Sm/2107
- Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_

A travers vos compétences, nous vous offrons la possubulité de jouer un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique.

Points forts du job:

- Une accessibilité à votre lieu de travail via les** transport en commun**.
- Travailler dans une équipe **pluridisciplinaire** où les valeurs **d’entraide** et de **soutien** sont présentes.
- Télétravail possible, avec l’indemnité correspondante.

Modalités du contrat:

- Un contrat temps plein à durée **indéterminée**, à pourvoir **dès le 11/09 **au sein du service IT de la coordination ADA (Accueil des Demandeurs d’Asile) de **Rhisnes (5080).**:

- Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux:

- chèques repas
- assurance vie privée
- assurance groupe
- prise en charge à 100 % des frais de transports domicile-travail
- 3 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 4 de plus l’année suivante
- Une prime spécifique ADA
- Une prime lié au personnel IT
- Une prime annuelle
- Des horaires fixe du lundi au vendredi

Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur-ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux-ses collaborateur-rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination.

**Fonction**:
En tant que Scrum Master, vous facilitez la livraison de services et logiciels informatiques par l’équipe de développement du département.

Vous agissez en tant que coach auprès de l’équipe de développement, et vous êtes un soutien précieux pour le responsable produit.

**En tant que Scrum Master, vos responsabilités principales sont de**:

- Garantir la collaboration et la méthodologie de travail au sein de l’équipe, et l’amélioration continue de celles-ci.
- Préparer et faciliter les réunions d’équipe.
- Encadrer opérationnellement les développeurs, avec une posture de coach. Et ce aussi bien en équipe qu’en individuel.
- Veiller à une bonne communication et collaboration entre les membres de l’équipe.
- Soutenir le responsable produit dans la réussite des objectifs d’équipe, et dans la gestion du backlog.
- Minimiser les perturbations externes pour l’équipe (rôle ‘buffer’).
- Identifier et lever tout obstacle, ponctuel ou structurel, qui compromettrait la réussite des objectifs de l’équipe.
- Etre la personne de référence dans l’équipe pour les outils de développement (Azure, VisualStudio, etc.)
- Produire les rapports et indicateurs sollicités par le responsable produit et le management.
- Ponctuellement, réaliser certaines tâches liées au support utilisateur.

**Autres responsabilités**:

- Veiller au respect des procédures du service, du département ADA, des normes de qualité, des règles de déontologie, d’éthique et de secret professionnel.
- Maintenir une étroite collaboration avec le département IT CRB.
- Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers les services compétents, l’équipe, le département IT CRB: rapports, réunion, etc.
- Proposer des améliorations techniques, idées de projets et suggestions répondant aux besoins identifiés.
- Participer à l’évolution du service : axes du plan d’action annuel, participer activement aux réflexions ou réunions organisées par le département ADA, etc.
- Participer aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par le/la responsable du service.
- Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du service.

**Profil**:

- Vous disposez de certifications reconnues dans le domaine de l’agilité (e.g. Scrum Alliance, Scrum.org). Vous en incarnez et en appliquez les valeurs.
- Vous êtes un bon observateur du fonctionnement de l’équipe, ce qui vous permet d’identifier les pistes d’amélioration.
- Vous êtes à l’écoute de l’équipe, vous gérez les conflits éventuels avec diplomatie.
- Vous adoptez une posture de coach, au service de l’équipe (servant leader)
- Vous êtes capable de planifier et organiser vos activités : prioriser, respecter les délais, atteindre les objectifs, etc.
- Vous êtes capable de parler et faire des présentations en public sereinement.
- Vous avez un réel intérêt pour la problématique des demandeurs d’asile et êtes sensibilisé à la thématique de l’immigration.
- Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.