Responsable de Quai

**Description de l'entreprise**
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1600 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S.

Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?
**Description du poste**
En véritable manager de proximité, et directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance.

Au sein d'une agence mécanisée, afin de garantir:

- **L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai, vous**:

- Maitrisez les process et outils opérationnels fondamentaux de l'agence
- Êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien
- Organisez le plan de tri en fonction de l'activité
- Pilotez et analysez les indicateurs de performance et assurez la mise en place de plans d'actions
- Êtes force de proposition en cas de dysfonctionnement ou anomalie remontée
- Êtes le garant du fonctionnement inter-shift
- **Le management de votre équipe, vous**:

- Suivez l'intégration de vos collaborateurs, assurez le développement de leurs compétences et animez les entretiens individuels (EAE/EP)
- Favorisez la cohésion d'équipe et la qualité d'un bon climat social
- Contrôlez le respect de la réglementation en vigueur dans l'organisation de l'activité du quai

**Vous assurez l'ensemble de vos missions dans le respect des règles de sécurité et de propreté.**
**Qualifications**
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe de préférence dans le secteur de la messagerie, ou de la logistique en général. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word - Excel).

Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs à votre réussite dans le poste. Votre adaptabilité ainsi que l'accompagnement dont vous bénéficierez vous permettront d'être rapidement autonome dans vos missions.

À l'image des valeurs de l'entreprise, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et votre engagement.

Votre assertivité et votre aisance relationnelle animeront vos échanges au quotidien.
**Informations supplémentaires**
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier:

- d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
- Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi._