Hollister Co.

Bedrijfsomschrijving
**Het bedrijf**

Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is een toonaangevende en wereldwijd begrip voor kleding en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen met vijf gerenommeerde merken. Het iconische merk Abercrombie & Fitch is ontstaan in 1892 en heeft als doel om je elke dag te laten voelen als het begin van een lang weekend. Abercrombie kids ziet de wereld door de ogen van kinderen. Waar alles in het teken staat van spelen en elke dag een kans is om alles te zijn wat je wilt of wilt worden in de toekomst. Het merk Hollister gelooft in het bevrijden van de geest van een eindeloze zomer voor iedereen. Daarnaast zorgen ze dat tieners zich gehoord en comfortabel in hun vel voelen. Gilly Hicks, dat intimi, loungewaer en nachtkleding aanbiedt, is ontworpen om iedereen welkom te heten en te omarmen wie ze zijn. Social Tourist, de creatieve visie van Hollister en van de social media persoonlijkheden Dixie en Charlie D'Amelio, biedt treny kleding waarmee tieners kunnen experimenten met hun stijl. Dit tewijl ze de dualiteit verkennen van wie ze zijn, via social media en in het echte leven.

**The Company**

Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids’ eyes, where play is life and every day is an opportunity to be anything and better anything. The Hollister brand believes in liberating the spirit of an endless summer inside everyone and making teens feel celebrated and comfortable in their own skin. Gilly Hicks, offering intimates, loungewear and sleepwear, is designed to invite everyone to embrace who they are underneath it all. Social Tourist, the creative vision of Hollister and social media personalities, Dixie and Charli D’Amelio, offers trend forward apparel that allows teens to experiment with their style, while exploring the duality of who they are both on social media and in real life.

Vacatureomschrijving
**De baan**

Een full time Keyholder maakt deel uit van het management team. Door leiding te geven is de keyholder actief betrokken bij het verbeteren van de algehele klantenservice. De Keyholder moet assertief, analytisch en betrouwbaar zijn, dit allen om leiding te geven in een miljoenenbedrijf. Ze gebruiken hun opgedane kennis om toe te passen in de praktijk en winkelresultaten te verbeteren. De Keyholder leidt een team van medewerkers om ervoor te zorgen dat operationele taken en procedures succesvol zijn en dat de openings
- en sluitingsprocedures worden voltooid. Dit wordt gerealiseerd terwijl de klant centraal blijft staan in alles wat we doen.

**Wat ga je doen**
- Training & ontwikkeling
- Klantenervaring verbeteren
- Communicatie
- Winkelpresentatie & leiding geven op de verkoopvloer
- Bescherming van kleding diefstal
- Toezien op naleving procedures

**The Job**

A Full-Time Key Holder helps drive the business through leadership and is actively involved in ensuring a differentiated customer experience. Key Holders should be assertive, analytical and trustworthy as a leader of a multi-million dollar business. They utilize applied learning to evolve as a business leader and improve store results. The Key Holder leads a team of associates to ensure operational tasks and procedures are successful as well as opening and closing routines are completed, all while keeping the customer at the center of everything we do.

**What You’ll Do**
- Training and Development
- Customer Experience
- Communication
- Store Presentation and Sales Floor Supervision
- Asset Protection
- Policies and Procedures Adherence

Functie-eisen
**Wat nodig is**
- Ten minste een jaar ervaring met klantenservice
- Vloeiend in Engels en/of de lokale taal van de winkellocatie
- Arbeidsethos
- Assertiviteit
- Toegepast leren
- Oog voor detail
- Analystische vaardigheden
- Aanpassingsvermogen/ flexibiliteit
- Multitasken
- Stress bestendig

**What it Takes**
- At Least One Year of Customer Service Experience
- Fluent in English - Dutch optional but appreciated
- Work Ethic
- Assertiveness
- Applied Learning
- Attention to Detail
- Analytical Skills
- Adaptability / Flexibility
- Multi-Tasking
- Stress Tolerance

Aanvullende informatie
**Wat krijg je**

Als medewerker van Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) komt je in aanmerking voor deelname aan verschillende voordelenprogramma's die zijn afgestemd op jouw levensstijl. A&F streeft ernaar om eenvoudige, concurrerende en uitgebreide voordelen te bieden die aansluiten bij de cultuur en de waarden van ons bedrijf, maar vooral bij die van jou We bieden ook competitieve prikkels om de inzet van onze medewerkers om onze wereldwijde activiteiten vooruit te helpen en te belonen:

- Driemaandelijks incentive-bonusprogramma
- Full time positie
- Betaalde vrije tijd (20 dagen)
- M