Teamleader Customer Service

il y a 3 semaines


Wevelgem, Belgique Sidem NV Temps plein

**When a road twists and turns, premium steering and suspension parts prove their worth.**

**And experts know why.**

Sidem is fabrikant en distributeur van premium stuur
- en ophangingsonderdelen voor de automotive after-market.De producten van Sidem worden via een wereldwijd netwerk van gespecialiseerde distributeurs verkocht aan garagisten.Sidem is dé specialist sinds 1933 en voor nagenoeg alle merken en modellen auto’s biedt Sidem kwalitatief hoogwaardige onderdelen. En hierbij staat kwaliteit voorop

Ter ondersteuning van het Customer Service Team is Sidem op zoek naar een gedreven

**Teamleader** **Customer Service**

**De uitdaging**

Als Teamleader Customer Service weet je als geen ander hoe je collega’s moet coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klantentevredenheid te houden. Naast de dagelijkse coördinatie, sta je in nauw contact met klanten, transporteurs en andere afdelingen binnen ons bedrijf. Je helpt ook operationeel mee met het team en ondersteunt waar nodig bij meer complexe klantenvragen of in het zoeken naar oplossingen voor specifieke uitdagingen.

**Jouw verantwoordelijkheid**
- Je staat in voor de dagelijkse aansturing en coaching van het customer service team.
- Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en fungeer je als het visitekaartje van het bedrijf.
- Je zorgt voor het vlotte verloop van de bestelling in nauwe samenwerking met klanten, transporteurs en andere afdelingen binnen ons bedrijf. Je bouwt een vertrouwensband op om op die manier snel te kunnen inspelen op de diverse noden.
- Het volledige verzendproces van onze onderdelen, kent voor jou geen geheimen: Samen met je team plan je de transporten in en maakt de transportdossiers en vrachtdocumenten op, rekening houdend met de levertijden.
- Je hebt eindverantwoordelijkheid voor backorders, openstaande orders, klachten en retours.
- Je staat in voor de analyse van verkooprapporten, klantgedrag, leverschema's en klantvoorwaarden.
- Je bent verantwoordelijk voor aanwervingen, onboarding, opleiding en de permanente evaluatie van je teamleden.
- Je zet in op het continu verbeteren van onze klantendienst door coaching en opvolging van klachtenregistratie en rapportage. Je komt zelf met verbetervoorstellen waar mogelijk.
- Je verzorgt en coördineert de relaties met de andere afdelingen, vooral met het centraal magazijn, teneinde een goede en vlotte samenwerking te garanderen

**Jouw profiel**
- Je haalt voldoening uit het leiden van een team, bent analytisch sterk en hebt een goed probleemoplossend vermogen.
- Het omgaan met klanten en stimuleren van samenwerking tussen mensen en teams, is jouw drijfveer.
- Met je gezond verstand en klantgerichte aanpak, zorg je steeds voor een geschikte oplossing
- Je houdt van het nemen van initiatief en van het delen van je kennis met anderen.
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige omgeving, waarin je ervaring opdeed in het omgaan met klanten, administratie en het verzenden van bestellingen.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels. Frans, Duits of een andere taal is een mooie meerwaarde.

**Dit bieden we jou**
- De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere groei van een familiaal bedrijf dat wereldwijd actief is.
- Een autonome functie binnen een bedrijf met informele cultuur. Je rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Directeur
- Een voltijdse tewerkstelling met een competitief salarispakket met bedrijfswagen en extralegale voordelen.
- Naast de 20 wettelijke heb je 6 ADV-dagen. Tussen Kerst en Nieuwjaar is Sidem collectief in verlof, de andere dagen kan je vrij kiezen.
- Een uitdagende functie bij een dynamisch groeibedrijf waar je jezelf kan ontwikkelen.

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Verwachte uren: 31 - 39 per week

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek


  • Teamleader Magazijn

    il y a 3 jours


    Wevelgem, Belgique Start People Temps plein

    Voor een productiebedrijf in de automotive sector, regio Wevelgem, zoeken wij een **TEAMLEADER MAGAZIJN**. **Als TEAMLEADER MAGAZIJN bestaat jouw takenpakket uit**: - je hebt de dagelijkse verantwoordelijkheid over alle binnenkomende & uitgaande zendingen. - je bent verantwoordelijk over de magazijniers die in 4 pl-systeem werken. - je hebt interesse en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Wevelgem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een Customer service medewerker. Ben jij op zoek naar een job waarbij je jouw communicatieve en commerciële vaardigheden kan gebruiken? Bekijk dan zeker deze vacature en solliciteer! Hoe zal jouw dag eruit zien? - Het opmaken en opvolgen van offertes. - Onze klanten de nodige service...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Wevelgem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Dit betreft een voltijdse vacature. **Functieomschrijving**: - In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van klantopvolging, waarbij je specifiek technische aspecten beheert; - Jij bent het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Wevelgem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Onze klant uit regio **Wevelgem **is op zoek naar een versterking voor hun **salesteam**. Ben jij **communicatief **en **klantgericht**? Durf je **initiatief **te nemen en werk je graag **nauwkeurig**? Lees zeker verder. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket er uit? - Je volgt het **klantenbestand **op uit de regio Oost - en West-Vlaanderen. - Je...


  • Wevelgem, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**: Voor een toonaangevende speler in de wereld van bieren, waters en frisdranken met een passie voor kwaliteit en service zoeken we een all-round commercieel medewerker op de binnendienst. Kijk je uit naar een sleutelpositie waarin je jouw administratieve, logistieke en commerciële talenten verder kunt ontplooien? Wij zijn op zoek...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Wevelgem, Belgique HAYS Temps plein

    Klantgerichte persoonlijkheid | NL-EN-FR/DE | flexibele uren / ADV dagen | 4/5e mogelijk | 1094953 **Jouw nieuwe functie** In deze job heb je een veelzijdige rol op de binnendienst van de salesafdeling. Samen met je collega’s sta je dagelijks in voor de coördinatie van bestellingen van A tot Z. Je staat in nauw contact met zowel klanten, transporteurs als...

  • Export Assistant

    il y a 3 jours


    Wevelgem, Belgique Recticel Insulation Temps plein

    Functieomschrijving Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van bijkomende sales Je staat in als back-up van de customer service Belgium Je biedt administratieve en commerciële ondersteuning aan Je coördineert en communiceert met andere interne afdelingen (planning, productie en magazijn) Je bent verantwoordelijk voor de registratie en opvolging van...

  • Student Logistics Officer

    il y a 1 semaine


    Wevelgem, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een Student Logistic Service Officer m/v. Dit voor een tijdelijke opdracht tot juni. Graag 2 a 3 dagen beschikbaar zijn per week. **Jouw takenpakket als Logistics Service Officer**: - Opvolging goederenontvangst binnen extern magazijn - Ondersteuning Logistics Services in Customs: export aangiftes, controle...


  • Wevelgem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Unique is op zoek naar een **_administratief bediende logistiek_** voor een bedrijf in **_Wevelgem_**. Een greep uit jouw takenpakket: - Tijdsorganisatie import - & exportplanning. - Contacten met transporteurs bij zowel binnenkomende als uitgaande zendingen. - Contacten met de lokale douane afdeling. - Support en coördinatie van de...


  • Wevelgem, Flandre, Belgique Recticel NV Temps plein

    We are seeking a highly skilled Marketing Assistant to join our team at Recticel NV, specializing in trade marketing within the UK market. As part of our global marketing organization, you will contribute to the development and execution of our marketing strategy, focusing on brand awareness, lead generation, and customer engagement.About the RoleThis...


  • Wevelgem, Belgique Infinity Jobs België Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor een bedrijf te Gullegem zijn we op zoek naar: Administratieve werkkracht verzending. Takenpakket: - Opmaak en regelen van transport (import en export) - Nauw betrokken met douaneafdeling en opmaak douanedocumenten - Binnenkomende en uitgaande zendingen afhandelen in samenwerking met customer service - Coördineren van laden en...

  • Internal sales officer

    il y a 3 semaines


    Wevelgem, Flandre, Belgique Verdonck Personeelsmanagement Temps plein

    Joriba Bakery is een Belgische bedrijvengroep met een ruime expertise in de productie van artisanaal gebak en patisserie.Met een team van 120 medewerkers realiseren wij op heden een omzet van 35 mio euro.Vanuit onze verschillende vestigingen zijn wij zowel nationaal als internationaal gekend als partner in de retail, food service en industrie.Om onze...

  • Magazijnverantwoordelijke

    il y a 2 semaines


    Wevelgem, Belgique Actief Interim Temps plein

    We zijn op zoek naar een magazijnverantwoordelijke om te werken in een internationale, innovatieve en dynamische omgeving! Als onderhoudsmedewerker neem je de dagelijkse verantwoordelijkheid voor operationele aspecten verbonden aan binnenkomende en uitgaande zendingen. Je draagt ook de verantwoordelijkheid omtrent veiligheid binnen de organisatie.Je...

  • Administratief Bediende

    il y a 5 jours


    Wevelgem, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: Voor een bedrijf dat het onderhoud en de montage van de filterbuizen van uw stofafscheiders verzorgt zijn we op zoek naar een administratief bediende om de orders op te volgen. Je volgt de orders van de klanten op van A tot Z. Als schakel tussen gewaardeerde klanten, leveranciers en een TOP team, zorg jij voor een vlekkeloze...

  • Pilot-in-command C525/cj

    il y a 4 jours


    Wevelgem, Belgique Luxaviation Temps plein

    Luxaviation Belgium is looking for type rated Commanders/Pilots-In-Command on C525/CJ type (variants: CJ1, CJ3 and CJ4). This vacancy represents a unique opportunity to join a leading business aviation group. Luxaviation Belgium offers an attractive, dynamic, and challenging environment, within a very experienced team. We offer a permanent contract with...

  • Logistiek Bediende

    il y a 3 jours


    Wevelgem, Belgique Talentus Temps plein

    Tijdens een dag als l**ogistiek bediende** binnen de organisatie kun je volgend takenpakket verwachten: - De **tijdsorganisatie van de import - & exportplanning** zijn door jouw organisatorisch talent zo efficiënt mogelijk. - ** Contacteren van transporteurs** bij binnenkomende en uitgaande zendingen. - Je hebt regelmatig** contact met de lokale douane...


  • Wevelgem, Flandre, Belgique Start People Kortrijk Temps plein

     DescriptionAls ADMINISTRATIEF BEDIENDE IN DE LOGISTIEK zijn je taken:Verantwoordelijk voor de tijdsorganisatie van de import- en exportplanning.Contactpersoon voor transporteurs voor zowel inkomende als uitgaande zendingen.Communicatie met de lokale douaneafdeling.Ondersteunen en coördineren van de laad- en loskaaien in samenwerking met het customer...


  • Wevelgem, Belgique LIEVERAEDT Temps plein

    Functieomschrijving Commerciële binnendienst, Internal Sales, Customer Service Medewerker. What’s in a name? Tuurlijk is functie-inhoud belangrijk. Maar hier, bij deze firma, primeer jij en hoe je binnen de bedrijfscultuur past. Je komt terecht bij een prachtige organisatie met een open en warme cultuur. Work-Life balans, een sterk uitgebouwd...

  • Marketing Assistant UK

    il y a 3 semaines


    Wevelgem, Flandre, Belgique Recticel NV Temps plein

    Recticel Group is a Belgian insulation company with a strong presence in Europe and the USA. Its overriding purpose is to accelerate the fight against climate change with smart solutions that advance a carbon-free economy and a better quality of life. Recticel Group delivers upon a portfolio of Insulation Boards, Insulated Panels and Acoustic Solutions. At...

  • Marketing Assistant UK

    il y a 3 semaines


    Wevelgem, Flandre, Belgique Recticel NV Temps plein

    Recticel Group is a Belgian insulation company with a strong presence in Europe and the USA. Its overriding purpose is to accelerate the fight against climate change with smart solutions that advance a carbon-free economy and a better quality of life. Recticel Group delivers upon a portfolio of Insulation Boards, Insulated Panels and Acoustic Solutions. At...