Klantenadviseur Ploegen

Ben je communicatief sterk? Heb je een klant-is-koning-mentaliteit? Zet je je graag mee in voor het tevreden houden van klanten? Dan zijn wij naar jou op zoek

Als Klantenadviseur ploegen sta je, na je inwerktraject, klaar als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal hen dagelijks ondersteunen door het beantwoorden van een waaier aan vragen over gas, water en elektriciteit, en het aanbieden van efficiënte oplossingen. Ieder contact en elke vraag is weer anders, wat ervoor zorgt dat jij je nooit verveelt.

Een greep uit jouw takenpakket:

- Je ondersteunt klanten telefonisch bij technische
- en/of andere vraagstukken.
- Je analyseert problemen en reikt een efficiënte oplossing aan.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant door aanvragen op een gepersonaliseerde manier te behandelen.
- Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst.

Heb jij het uitgelezen profiel als Klantenadviseur?
- Je bent klant
- en servicegericht
- Je kan actief luisteren en helpt mensen graag verder
- Je kan vlot overweg met computers en softwareprogramma's
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, Frans is een plus
- Aanpassingen schrikken je niet af en je past je snel aan
- Je bent stressbestendig en hebt een positieve werkattitude
- Een eerste werkervaring binnen een contactcenter is een pluspunt
- Je bent flexibel in je uren
- Je beoogt een vast contract op lange termijn
- Als Klantenadviseur ploegen maak je deel uit van een divers en enthousiast team, die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: tevreden klanten.
- Je krijgt een on-the-job opleiding, op maat.
- Voltijdse tewerkstelling en werken in een 2-ploegenstelsel: vroege 06.00 - 14.00 en late 14.00 - 22.00.
- Het bedrijf biedt een marktconform salaris van €2.088,89, aangevuld met extra-legale voordelen: maaltijd
- en ecocheques, vergoeding woon-werkverkeer, individuele en collectieve bonussen, thuiswerkvergoeding.
- Een samenwerking voor een langere termijn staat voorop. Je zal starten via een interimperiode, met vervolgens optie tot een vast contract van onbepaalde duur. Bij een vaste indienstname ontvang je ook een groeps
- en hospitalisatieverzekering en 6 ADV dagen.