Superviseur Service Clientèle
Il y a 5 mois
**Superviseur Service Clientèle**:
A ce poste, vous supervisez les employés du service client. Dans ce rôle, vous êtes un coach, un formateur, un spécialiste dans la résolution de problèmes et une force motrice pour votre équipe afin d’atteindre les résultats. En outre, vous vous assurer que le service rendu est conforme aux exigences des clients. Vous ne perdez jamais de vue les indicateurs de satisfaction, vous procédez aux ajustements nécessaires et vous développez et mettez en œuvre des actions et des améliorations pour garantir un service de qualité aux clients.
**A quoi ressemble un poste de Superviseur Service client au sein de Renewi ?**
- Vous dirigez une équipe d'une douzaine de collaborateurs
Vous accompagnez et motivez vos collaborateurs pour obtenir d’eux le meilleur service rendu aux clients
- Vous renforcez les compétences et les connaissances de l'équipe afin qu’elle soient en adéquation avec le niveau de service attendu
- Vous mettez en œuvre des actions et les déployez au sein de votre équipe.
- Vous élaborez un plan et le traduisez en objectifs réalistes pour les différents membres de l'équipe.
- Vous suivez les objectifs et les résultats de votre équipe et prenez des mesures pour les développer davantage.
- Vous vous impliquez dans l’amélioration et la mise à jour des processus « expérience client »
- Vous vous tenez au courant des produits et des services offerts par l’organisation.
- Vous participez à l'intégration des nouveaux employés et êtes responsable de leur formation.
- Avec votre équipe, vous veillez à une amélioration constante de l'ensemble du process.
**Qu'attendons-nous ?**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en vente, marketing, sciences commerciales,.... Vous disposez d’un niveau de réflexion MASTER.
- Vous avez de l'expérience en peoplemanagement.
- Vous êtes assertif
- Vous êtes un véritable manager qui sait stimuler les gens dans leur développement, conduire une équipe vers des résultats, enthousiasmer et avoir des compétences innées pour motiver les gens
- Vous êtes analytique et précis dans la mise en place et le suivi des actions.
- Vous avez une excellente connaissance du français. La connaissance du néerlandais est un atout.
- Vous utilisez couramment les programmes informatiques courants (paquet MS Office) et êtes un expert Salesforce et Providex
- Vous êtes entreprenant, empathique et vous savez travailler en équipe.
**Ce que nous offrons**:
Un poste passionnant au sein d'une équipe motivée et professionnelle, avec une marge d'initiative. Notre organisation a une atmosphère de travail informelle où l'on attache de l'importance à une communication ouverte, à l'enthousiasme, à l'humour, au professionnalisme et à l'engagement.
Vous recevrez un salaire attrayant complété par de nombreux avantages sociaux tels qu'une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation, 41 jours de congés,
Renewi est convaincue que ce sont les personnes qui font la différence et a profondément ancré cette conviction dans l'ensemble de ses activités commerciales.
Vous souhaitez contribuer au développement de notre projet commercial ?
Alors postulez en joignant votre CV récent.
-
Collaborateur Du Service à La Clientèle
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Unique Temps plein**Description**: Vos tâches quotidiennes en tant que **collaborateur du service à la clientèle **engloberont: - Préparer les commandes en vérifiant qu'elles comprennent toutes les informations nécessaires à l'encodage. - Effectuer l'encodage des commandes. - Gérer les réclamations des clients. - Répondre aux demandes d'informations...
-
Commercial Junior
Il y a 3 mois
Monceau, Belgique Renewi Temps plein**Commercial Junior**: Vous êtes détenteur d'un diplôme de bachelier à orientation marketing/vente et cherchez à endosser une fonction commerciale riche en défis ? Si tel est le cas, vous êtes alors peut-être le représentant commercial junior dont nous avons besoin dans notre équipe de vente dans la région de Monceau - Sur -...
-
Conseiller.ère Clientèle Externe
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Actief Interim Temps pleinVous avez un excellent relationnel client et êtes aussi capable de négocier ? Ce poste est fait pour vous !Pour une société du secteur de la gestion du têxtile industriel, nous recrutons un(e) conseiller.ère clientèle externe. Votre travail vise à coordonner une clientèle et d'assurer la qualité des services, le tout de façon structurée et en...
-
Planner
Il y a 5 mois
Monceau-sur-Sambre, Belgique Renewi Temps plein**Planner**: Nous sommes à la recherche d’un planneur pour le site Renewi à Monceau-sur-Sambre. En tant que Planneur, vous organisez et coordonner la planification des transports. Le but étant d’optimiser et de contribuer activement à l’excellence du service pour nos clients. **Vos challenges?** - A l’aide de systèmes automatisés, vous...
-
Front Office Supervisor
Il y a 5 mois
Han-sur-Lesse, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Le Superviseur de la Réception occupe un rôle central au sein de l'organisation, responsable des opérations quotidiennes de la zone de réception. Ce poste exige d'excellentes compétences en leadership, en communication et en organisation, ainsi qu’une grande flexibilité pour garantir le bon fonctionnement de toutes les...
-
Conseiller.ère Clientèle
Il y a 5 mois
Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...
-
Technicien Service Après-vente
Il y a 4 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Technique- - référence DUOTT-1247255 offre d'emploi Tu aimes la route ? Ne pas travailler toujours en atelier ? Le job ci-dessous est pour toi! En tant que technicien service après-vente, - Tu partages ton temps entre l'atelier (région Verviers) et la clientèle, - Tu effectues tant des installations que du dépannage de tout type...
-
Customer Service Medewerker Pechbijstand Nl-fr
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Actief Interim Temps pleinVous avez le sens de la communication et vous êtes prêt(e) à aider les gens par téléphone?Alors lisez la suite!Pour un client situé à Liège, nous recherchons un(e) assistant(e) de service à la clientèle bilingue (Français et allemand) pour le dépannage.Vous assistez les personnes en difficulté par téléphone, les rassurez et les guidez dans...
-
Magasinier - Cariste
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Nous sommes à la recherche de deux magasiniers - cariste pour notre client, magasin de bricolage, situé sur la région de Wauthier-Braine **Wie zoeken we?**: - Vous êtes en possession d'un brevet cariste (rétract et frontal) - Vous êtes flexible au niveau des horaires (7h-17h ou 8h-16h) avec un samedi sur deux à prester - Vous aimez...
-
Collaborateur HORECA
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Q Jobs Tournai Temps plein**Description de fonction** Pour un de nos clients, actif dans le secteur de l'horeca, nous recherchons du personnel. - Gestion de la salle - Mise en place - Prise des commandes - Service au bar - Nettoyage de fin de service - Etc **Exigences de la fonction** - Vous diposez d'une expérience dans le secteur - Vous acceptez les services coupés - Vous êtes...
-
Collaborateur(Trice) Service Clientèle
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e employé.e bilingue. Pour ce poste, il faut: - être capable de communiquer aisément en néerlandais par téléphone - recevoir les commandes et les rendre exploitables - enregistrer et vérifier les commandes - enregistrer les avenants et y donner suite - enregistrer les plantes et y donner suite - traiter les demandes...
-
Collaborateur Support Technique
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: - Supporter et aider les clients lors des appels téléphoniques au service Helpdesk - Proposer aux clients des produits complémentaires et des services adaptés en analysant leurs besoins spécifiques - Supporter l’activité commerciale en assurant les démonstrations de nos produits techniques à distance ou en...
-
Agent Technico-commercial
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur agricole, nous sommes à la recherche d'un agent technico-commercial. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous entrenenez et conseiller un portefeuille de clients agriculteurs existants dans la gestion de leur exploitation en leur proposant des solutions...
-
Conseiller(ère Commercial(E) Apple
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Lab9 Temps pleinDépartement: - Retail - Vente- Lieu de travail: - Magasin Liège- Type de contract: - Emploi permanentVous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et faire découvrir les dernières innovations technologiques aux fans d'Apple ? Lab9 Stores est à la recherche de personnes passionnées pour rejoindre notre équipe de vendeurs Apple ! En tant que...
-
Vendeur /vendeuse en Téléphonie
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique Unique Temps plein**Description**: Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compétences Rejoignez l'équipe dynamique de notre client, leader dans le secteur de la téléphonie mobile, et contribuez à offrir une expérience client...
-
Vendeur Comptoir Boucherie
Il y a 5 mois
Jemeppe-sur-Sambre, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour une boucherie dans la région, nous sommes à la recherche d'un vendeur comptoir boucherie H/F/X Les tâches habituelles sont: - Ouverture / fermeture du magasin - Présentation des comptoirs - Réassort - Découpes aux couteaux et à la trancheuse - Service pour la clientèle - Utilisation de la caisse - Nettoyage du...
-
Etudiant snack
il y a 1 mois
Jemeppe-sur-Sambre, Belgique AGO JOBS & HR Temps pleinNotre client, un snack convivial situé à Jemeppe-sur-Sambre, est à la recherche de deux étudiants motivés pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est une excellente occasion de gagner de l'expérience tout en travaillant dans un environnement amical et animé. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à offrir un service de qualité aux...
-
Etudiant snack
il y a 1 mois
Jemeppe-sur-Sambre, Belgique AGO JOBS & HR Temps pleinNotre client, un snack convivial situé à Jemeppe-sur-Sambre, est à la recherche de deux étudiants motivés pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est une excellente occasion de gagner de l'expérience tout en travaillant dans un environnement amical et animé. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à offrir un service de qualité aux...
-
Serveur-se en Salle
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique MIREBW Temps plein**Lieu de travail** Court-Saint-Etienne **Secteur d'activités** Animation **Type de contrat** Durée indéterminée **Description de la fonction**: - Assurer le service en salle pour les résidents et la clientèle extérieure - Gérer les activités de portage de repas à domicile - Respecter la réglementation en matière de santé, de sécurité et...
-
Vendeur Boucherie
Il y a 5 mois
Montignies-sur-sambre, Belgique EQUIP SA Temps plein**Vendeur dans l'âme et à la recherche d'un nouveau challenge? Cette offre est faite pour vous !** **VOTRE FONCTION** En tant que **vendeur en boucherie** vous devrez: - Fournir un **service client exceptionnel.**: - Assurer un **accueil chaleureux** à chaque client et les **aider **dans leurs choix. - **Préparer **et **présenter **des...