Expert Vade-mecum

Offre d'emploi (A4778I)
- **Expert vade-mecum (F/H/X)**:
**Pour son Département de l’Action Sociale le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un-e expert.e vade-mecum (F/H/X)**

Cette personne sera chargée de produire et de mettre à jour les lignes de conduite (appelées vade-mecum) pour les travailleurs sociaux, d’actualiser les informations sur support informatique accessibles aux ayant-droit et de développer des tutoriels en collaboration avec le service de communication.**Vos responsabilités**:

- Vous concevez et mettez à jour ces lignes de conduite pour les travailleurs sociaux du département (définition de la structure de cet outil - rédaction des procédures, notes d’instruction et FAQ etc )
- Vous produisez et actualisez les informations nécessaires aux ayant-droit (modalités d’ouverture aux allocations de la sécurité sociale, coordonnées des services sociaux etc )
- Vous capitalisez quotidiennement des FAQ sur base des questions posées par les interlocuteurs (travailleurs sociaux, ayant-droit et services externes)
- Vous étudiez et proposez un ou plusieurs supports informatiques et créez les tutoriels nécessaires aux travailleurs sociaux et aux ayant-droit en partenariat avec le service de communication

**Votre profil**:

- Vous disposez d’un esprit analytique et créatif avec un très bon sens de l’organisation et de l’initiative
- Vous disposez d’excellentes techniques de rédaction et de communication
- Vous êtes titulaire d’un diplôme belge (Licence/Master en communication sociale, sociologie ou innovation sociale) ou êtes en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement
- Vous disposez d’une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une très bonne capacité rédactionnelle dans cette langue
- Vous possédez une bonne connaissance de l’autre langue régionale
- Vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l’obtenir
- Vous disposez d’une parfaite maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Power Point, Lotus Notes et Internet)

Une expérience professionnelle dans le secteur social constitue un atout.
**Notre offre**:

- Un environnement flexible et varié
- Un contrat de travail à durée indéterminée assorti d’avantages attrayants
- Une échelle barémique A1 conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l’index actuel de 3.761,35 € (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures ainsi que de la réussite de l’examen linguistique SELOR)

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**En mentionnant bien le N° de référence N° de référence A4778I**.