Teamlead IT Servicedesk

Il y a 3 mois

Eeklo, Belgique Hrit Temps plein

Start: ASAP
Duurtijd: 12 maanden +

Voltijdse opdracht

Remote werken kan occasioneel, maar zeker niet structureel

Taalkennis: Nederlands en Engels

Context:

- Er is een service desk lead langdurig uitgevallen
- Zoeken iemand om periode te vervangen
- Heel dringend
- Iemand die onsite bij de klant kan werken

Organisatie:

- Onze klant is wereldwijd in 4 continenten actief met productie plants in 3 continenten
- 1450 actieve IT-gebruikers in de organisatie
- IT werkt overkoepelend => wereldwijd in België

Rol:

- Dagdagelijks aansturen van het infrastrutuur support verhaal operationeel; kijken naar de planning, shiften organiseren,)
- Algemeen first line incident handling + goed deel 2nd line + workplace (Pc's, aankoop pc's, shipments, returns, builds, updates, ) Atos doet 3rd line support.
- Virtueel team dat bestaat uit 4-tal mensen die zich hierin specialiseren, die alle tickets afnemen: 1 meer 2nd liner, de andere meer 1st
- 1 VS
- 1 Zuid-Afrika
- 1 België
- 1 NL
- 1 Thailand

Profiel
- Consultant met second line service desk ervaring in combinatie met de rol van operationeel team leader/service desk manager
- De service desk teamlead zal zelf niet deelnemen aan de support activiteiten doch teamleden bijstaan bij technische vragen om prio’s te kunnen inschatten.
- Hij/zij moet kunnen inschatten waar problemen zitten: server? Connectiviteit?
- De technische omgeving is Microsoft: volledig windows, DELL, O365
- Rond de 350 incidenten per maand voor die 4 mensen

Dienstverband: Voltijds

Loon: €3.500,00 - €5.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Levensverzekering
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
- Vergoeding onkosten zakenreis

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 9900 Eeklo

  • Productie Supervisor

    Il y a 3 mois

    Eeklo, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze geavanceerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een baan die je als gegoten zit. **Functie**: Onze klant is op zoek naar een **productie supervisor** die volgend takenpakket op...

  • Productie Supervisor

    Il y a 3 mois

    Eeklo, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze geavanceerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een baan die je als gegoten zit. **Functie**: Onze klant is op zoek naar een **productie supervisor** die volgend takenpakket op...