Coördinator Alarmsystemen

**werk mee aan iets goeds**

Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en passie voor techniek gecombineerd met een gezonde resultaatgerichtheid en goesting voor ondernemerschap. Ben je een sterke multitasker die organisatorisch en leidinggevend sterk staat en klaar voor een nieuwe uitdaging?

**over Goed**

We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te volbrengen vanuit ons ruime zorgnetwerk van 90 Goed apotheken en 37 Goed thuiszorgwinkels met 1200 medewerkers. Samen bouwen we aan de gezondheid van anderen.

Sociaal ondernemen in de zorgsector, dat is wat Goed doet. En daarmee zijn we best uniek in Vlaanderen.

**Klinkt goed? Lees dan zeker verder.**

**een unieke kans**

Vanaf 1 januari 2022 is Goed de technische partner van de Zorgcentrale of Gerust zoals die voortaan zal heten, voor plaatsing en onderhoud van personenalarmsystemen (PAS). Zulk persoonlijk alarm brengt raad voor tal van kwetsbare groepen in onze samenleving die geconfronteerd worden met ziekte, een handicap of ouderdom.

Hou je ervan om zowel in een verantwoordelijke functie aan de slag te gaan, maar wil je tegelijkertijd ook mee met beide voeten in de praktijk staan? En liefst ook je steentje maatschappelijk kunnen bijdragen? Ideaal want we rekenen erop dat je het beheer en organisatie van de dienst personenalarmering voor jouw rekening neemt en hierin zelf dagdagelijks ook actief operationeel meewerkt.

De ROI van jouw efforts? Een optimale klantenservice en een prima samenwerking met de zorgcentrale die ons de opdrachten toevertrouwt. Met op het einde van de rit een verbeterde levenskwaliteit van de klanten. Concreet realiseer je die dankzij jouw feilloze aansturing over je 3 administratieve collega’s.

**jouw werkdag**

Je neemt ownership over volgende pijlers:
Organisatie & coördinatie
- je organiseert de dienst efficiënt en effectief opdat alle opdrachten vanuit de zorgcentrale kwalitatief uitgevoerd worden en gecombineerd kunnen worden met andere;
- je streeft naar een optimale samenwerking met je externe (zorgcentrale, regionale alarmcentrales) en interne stakeholders en streeft naar duurzame partnerships;
- je maakt werkplanningen op, zet in op efficiënte planning van activiteiten plus bezetting van mensen en waakt over de haalbaarheid ervan door rekening te houden met taakverdeling, planning en vervangingen, verlofregelingen;
- je initieert en implementeert werkprocedures proactief en optimaliseert de dagelijkse werking waarbij je SLA’s opvolgt betreffende de plaatsing en herstellingen van PAS.

People & kwaliteitsmanagement
- je begrijpt dat we met het grootste goed, namelijk de gezondheid van mensen, aan de slag gaan. Nauwkeurig en foutloos werken is hierbij cruciaal. Je waakt erover dat je team dagelijks die kwaliteit neerzet;
- je motiveert, coacht en volgt jouw medewerkers met veel enthousiasme op. Het onthaal, de groei en ontwikkeling neem je met je hart voor mensen maar al te graag voor je rekening;
- je evalueert, zet in op talent management en zorgt dat er samen naar de nodige KPI’s gewerkt wordt. Waar nodig spreek je collega’s aan wanneer ze afspraken of procedures niet naleven;
- samen sterk in het leven: je bevordert de teamwerking, organiseert overleg en zorgt voor een goede informatiedoorstroming;

Administratie en operationele taken
- je buigt je over de facturatie en bent medeverantwoordelijk voor de opmaak van budgetten (omzet, groei,);
- je 3 administratieve collega’s kunnen op jou rekenen om de operationele taken op vlak van planning en administratie voor PAS samen tot een goed einde te brengen waarbij je een permanentierol opneemt en als back-up fungeert bij afwezigheid van één van hen.

**wie jij bent**

Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:

- beschikt over een relevante professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring; technische affiniteit is een plus;
- zowel een sterke helikopterview heeft om het operationele te overstijgen, maar tegelijkertijd ook mee in de dagelijkse administratieve en planning operaties wil meewerken;
- een verbeteringsgerichte procesmatige problemsolver is die als een coach tussen de mensen staat met voldoende ervaring in people management;
- sterke planmatige, probleemoplossende en organisatorische vaardigheden heeft en prioriteiten kan stellen;
- stressbestendig is en voldoening haalt uit kwalitatief werk af te leveren binnen deadlines;
- ervaring heeft met SLA’s en KPI management om onze service en efficiëntie te meten, ervaring met voorraadmanagement vormt een plus;
- cijfermatig sterk staat en een sterke affiniteit heeft met IT, vlot is met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook),
- een bruggenbouwer is en verbondenheid kan creëren om zo verandering en duurzame samenwerking te initiëren en te ondersteunen over afdelingsgrenzen heen en met externe partijen;
- vanuit een hart voor mensen het team wil leren kennen en van daaruit samen tot duurzame resultaten komt;
- “lead by example” en empathie hoog