Teamleader Nl/fr

il y a 2 semaines

SintTruiden, Belgique Callexcell Temps plein

Als Team Leader sta jij aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn rapporteringen ook nog eens jouw cup of tea? Dan ben jij misschien wel de Team Leader die we zoeken.

**Een afwisselende job met verantwoordelijkheid**
- Follow the leader Je hebt de leiding over een team customer service advisors. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.
- Organisatorisch talent. Je waakt over een optimale bezetting binnen het team, beheert de verlofaanvragen volgens de richtlijnen van WFM en verdeelt de taken zorgvuldig binnen het team.
- Resultaatgericht. Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie
- en functioneringsgesprekken.
- Vlotte communicator. Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Om de hoogste haalbare kwaliteit te bereiken, werk je nauw samen met de Customer Experience Boosters. Daarnaast sta je rechtstreeks in contact met de opdrachtgever.
- Innovator. Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

**Profiel**
- Bachelor. Je hebt bij voorkeur een hogere opleiding genoten.
- Ervaring troef. Je hebt minstens twee jaar werkervaring in een contactcenter of gelijkaardige omgeving. Ook leiding geven is voor jou niets nieuws.
- Talenknobbel. Je spreekt en schrijft vlot en foutloos in het Nederlands.
- Tech-savvy. Je bent handig met programma’s en tools.
- Flexibele multitasker. Je bent resultaatgericht en analytisch. Daarnaast heb je oog voor zowel medewerker
- als klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig en weet de juiste prioriteiten te stellen. Eventuele piekmomenten brengen jou niet van de wijs.
- People skills. Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner. Je bent een enthousiaste leider met een passie voor coaching.
- Analytisch. Je analyseert de noden van de klant en de team en rapporteert deze aan de Operations Manager.

**Aanbod**
- Marktconform? Wij bieden jou een competitief salaris.
- Gordel aan en starten maar. Bedrijfswagen conform je functie, met inbegrip van een tankkaart.
- Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof en 12 ADV-dagen.
- Extralegale voordelen. Je loonpakket omvat o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en onkostenvergoedingen.
- Splash the cash. Dankzij het ‘Benefit Motivation Plan’ kan je je 13de maand op een creatieve manier besteden.
- Elke dag iets nieuws. Je hebt een uitdagende job in een bruisende omgeving, waar initiatief en ondernemerschap gestimuleerd worden. Progressie maakt deel uit van de bedrijfscultuur.
- Een tweede thuis. Je werkt in een sportieve omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.

  • Backoffice & HR Medewerker Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique Talentus Temps plein

    De** HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Backoffice & HR medewerker FR/NL **heb jij volgende...

  • Sales Advisor Nl/fr Sint-truiden

    Il y a 2 mois

    Sint-Truiden, Belgique Adecco Temps plein

    Voor onze klant in Sint-Truiden zijn wij op zoek naar enthousiaste tweetalige NL/FR sales advisor. Je zal tewerkgesteld worden in een dynamisch bedrijf mét leuke werksfeer in Sint-Truiden. **Profiel**: Wie ben jij? - Je bent perfect tweetalig NL/FR. - Je houdt van menselijk contact en geeft gesprekken graag een commerciële twist. - Je hebt goesting om er...

  • Baliemedewerker (Nl/fr)

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in carrosserie herstellingen, zijn we op zoek naar een**baliemedewerker (NL/FR)**.Als hands-on baliemedewerker zal je instaan voor:- Een warm ontvangst van de klanten;- De **schade aan de wagens inspecteren** en een eerste inschatting hiervan maken;- Het **opstellen van werkorders** en de...

  • Klantendienst Fr + Nl

    Il y a 2 mois

    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst FR + NL**: Ben jij op zoek naar een nieuwe job met ontzettend veel **klantencontact**? Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi avec beaucoup de **contacts avec la clientèle** ? Are you looking for a new job with a lot of **customer contact**? **Taken & profielen**: Wat ga je allemaal moeten doen als customer service medewerker? - De...

  • Helpdeskmedewerker - Bmw - Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - BMW - NL/FR**: **Over deze job**: **Ben jij klaar voor een baan waarin je professioneel klanten kunt bijstaan? Wil je werken met reguliere daguren?** **Alphabet zoekt jou!** **_Let's do this! _** **Jouw verantwoordelijkheden**: **Wat ga je doen**: - Als **klantendienstservicemedewerker** bij Alphabet speel je een** cruciale rol** in...

  • Customer Service Advisor Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verder!Voor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal 50% administratie doen en 50% van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus geen telefonische...

  • Helpdeskmedewerker - Bmw - Nl/fr

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - BMW - NL/FR**:**Over deze job**:**Ben jij klaar voor een baan waarin je professioneel klanten kunt bijstaan? Wil je werken met reguliere daguren?** **Alphabet zoekt jou****_Let's do this _****Jouw verantwoordelijkheden**:**Wat ga je doen**:- Als **klantendienstservicemedewerker** bij Alphabet speel je een** cruciale rol** in het...

  • Customer Service Advisor Nl/fr

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verderVoor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal 50% administratie doen en 50% van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus geen telefonische...

  • Teamleader

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique Agilitas Temps plein

    **Over PostNL België** PostNL wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van dienst zijn bij het verzenden en ontvangen van goederen. Wij creëren waarde voor onze klanten door hen betrouwbare, transparante en efficiënte oplossingen te bieden die aansluiten op de behoeften van zowel de verzender als de ontvanger. Hierbij beogen wij de business van...

  • Kredietadviseur Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique PARTNERS FINANCES Temps plein

    Je kan goed overweg met cijfers en bent op zoek naar een baan in een uitdagende commerciële omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat? Wij zijn op zoek naar 2 adviseurs, NL/FR - FR/NL, vast contract voltijds 38u/week, om onze teams in Gent en Doornik te vervolledigen. **Het bedrijf**: Partners Finances Belgium is een dochteronderneming van de solide...

  • Kredietadviseur Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Sint-Martens-Latem, Belgique PARTNERS FINANCES Temps plein

    Je kan goed overweg met cijfers en bent op zoek naar een baan in een uitdagende commerciële omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat? Wij zijn op zoek naar 2 adviseurs, NL/FR - FR/NL, vast contract voltijds 38u/week, om onze teams in Gent en Doornik te vervolledigen. **Het bedrijf**: Partners Finances Belgium is een dochteronderneming van de solide...

  • Bmw Service Advisor Nl/fr

    il y a 3 semaines

    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **BMW service advisor NL/FR**: **Over deze job**: Een job waar je **professioneel** je klanten kan verder helpen? Werken met enkel dag uren? **Alphabet** zoekt jou! - Let's do this! _ **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar customer service advisors om de leasingmaatschappij van BMW te versterken. - Je bent het...

  • Customer service advisor NL/FR

    il y a 1 mois

    Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verder!Voor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal 50% administratie doen en 50% van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus...

  • Bmw Service Advisor Nl/fr

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **BMW service advisor NL/FR**:**Over deze job**:Een job waar je **professioneel** je klanten kan verder helpen? Werken met enkel dag uren? **Alphabet** zoekt jou- Let's do this _**Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar customer service advisors om de leasingmaatschappij van BMW te versterken.- Je bent het eerste...

  • Customer Service Medewerker Bmw

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker BMW - NL/FR/DU**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Is klantentcontact voor jou zo simpel als ABC? 1..2..3 of Do Re Mi, jij navigeert als een virtuoos door de vragen en opmerkingen van klanten in bezit van een BMW. **Wat ga je doen**: - Rechts, Links... jij signaleert en registreert gegevens, vragen en opmerkingen naar...

  • Executive Assistant Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Sint-Gillis, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Advisor Aphabet Driver Center Nl/fr

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Advisor Aphabet Driver Center NL/FR**: **Over deze job**: Voor **Aphabet Driver Center** zijn we op zoek naar** tweetalige advisors** die zowel gesproken als geschreven hun mannetje of vrouwtje staan! **Sociaal, professioneel en zin in een uitdagende job met kantooruren?**: - Let's get your engine started!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor deze mooie...

  • Administratief Assistent(E)

    il y a 3 semaines

    Sint-Gillis, Belgique Sam-Tes Temps plein

    Organisatie NKGB Jobomschrijving De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders en SAM-TES, waarvan de kantoren in Brussel zijn gevestigd, zijn op zoek naar 3 tweetalige administratieve assistenten (FR/NL - NL/FR). Je werkt binnen ons administratief team en samen met de directeur administratieve zaken, maar ook in nauwe samenwerking met andere diensten...

  • Conseiller en Assurances Bilingue

    Il y a 2 mois

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Notre client est un acteur connu dans le domaine des assurances sur Bruxelles. Celui-ci est à la recherche d'un conseiller en assurances bilingue FR/NL pour renforcer son équipe. - Vous collaborez étroitement avec l'agent d'assurances - Vous êtes chaque jour en contact avec les clients de l'agence : des particuliers, des indépendants, des chefs...

  • Conseiller en Assurances Bilingue

    il y a 2 jours

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Notre client est un acteur connu dans le domaine des assurances sur Bruxelles. Celui-ci est à la recherche d'un conseiller en assurances bilingue FR/NL pour renforcer son équipe. - Vous collaborez étroitement avec l'agent d'assurances - Vous êtes chaque jour en contact avec les clients de l'agence : des particuliers, des indépendants, des chefs...