Dossierbeheerder Backoffice

Bij Unit-T zijn we op zoek naar een **Dossierbeheerder backoffice**. Ben jij administratief sterk, sociaal en een echte problem solver? dan meteen.

Office

Mechelen

40 uur per week

**Wat houdt de functie in?**:
Als **Dossierbeheerder backoffice** ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van de uitgevoerde werken. Volg je klachten en facturatie op en waar nodig voer je correcties uit.

Hierbij sta je in voor volgende taken:

- In deze functie wordt input vanuit verschillende interne en externe bronnen op een administratieve manier verwerkt met als doel het ondersteunen van andere business units.
- In grote lijnen kunnen de drie hoofddoelen van de backoffice als volgt omschreven worden:

- Kwaliteitscontrole uitvoeren door het nakijken van foto’s en andere relevante gegevens voor uitgevoerde werkorders.
- Opvolgen en corrigeren van administratieve klachten opgemaakt door de opdrachtgever.
- Nakijken en bijsturen van facturatievoorstellen aan de hand van periodieke termijnstaten opgemaakt door de opdrachtgever.
- Je voert dagelijks proactieve controles op de dossiers die door onze techniekers afgemeld werden. Op die manier waarborg je de kwaliteit en zorg je voor een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van ons team en bedrijf.
- Je behandelt de meldingen van onze opdrachtgevers rond alles wat er kan mislopen bij de uitvoering van onze opdracht. Jouw taak bestaat eruit voor al deze dossiers een passende oplossing te organiseren door de juiste diensten hiervoor aan te spreken.
- Je staat in voor het verwerken van periodieke termijnstaten ter voorbereiding van de facturatie.
- Je doet opvolging van de backoffice mailbox waar vragen van zowel interne als externe klanten in terechtkomen.
- Je begeleidt nieuwe collega’s tijdens hun eerste weken in het bedrijf.

**Wat krijg je ervoor terug?**:
Een **Dossierbeheerder backoffice** bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:

- Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
- Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
- Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, met de mogelijkheid voor telewerk.
- Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.
- Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), vakantiegeld, eindejaarspremie etc.

**Wat neem je mee?**:
Als ideale **Dossierbeheerder backoffice** herken je jezelf in het volgende profiel:

- Je streeft ernaar om enkel kwaliteitsvol werk af te leveren.
- Flexibiliteit en een juiste ingesteldheid zijn je niet vreemd
- Je bent stressbestendig en kan presteren onder druk.
- Je bent communicatief sterk.
- Er gaat je geen uitdaging uit de weg.
- Je kan snel schakelen indien nodig.
- Je bent leergierig, en interesse in techniek is een plus.
- Je gaat vlot om met digitale platformen.
- Administratie is jouw ding, het Microsoftpakket is jou hierbij dus absoluut niet vreemd.
- Een goede kennis van het Nederlands is een must zowel gesproken als geschreven. Een woordje Frans en Engels is een pluspunt.

**Over Unit-T**:
Werken bij Unit-T draait om Connecting your future Wij zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën.

Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant.

Technologie staat niet stil en bij Unit-T zorgen we ervoor dat iedereen mee is in dit verhaal en dat begint met jou.

**Enthousiast geworden?**:
Ben jij de **Dossierbeheerder backoffice** die wij zoeken?

dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.