Customer Service Manager

Il y a 3 mois


Tielt, Belgique Belysse Temps plein

Wij zijn een team van experts met een sterke nalatenschap in zachte vloeren. Wij creëren, ontwikkelen en produceren duurzame vloerbekledingen voor premium commerciële en residentiële toepassingen.

We hebben 4 topmerken: ITC, Modulyss, Arc Edition en Bentley. Onze 1.100 collega's zijn tewerkgesteld in ons hoofdkantoor gelegen te Waregem of in één van onze productiesites te Tielt, Zele of Los Angeles.

**Samen vormen wij "the people from Belysse".
**Jouw verantwoordelijkheden**

Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de strategische bedrijfsdoelstellingen naar concrete objectieven voor de Customer Service afdeling. Je geeft leiding aan het team, optimaliseert processen en systemen, en zorgt ervoor dat het team zijn productkennis en klantgerichtheid voortdurend op het hoogste niveau houdt. Je draagt bij aan het verbeteren van de klantervaring en ondersteunt de groei en ontwikkeling van je teamleden.

**Verantwoordelijkheden**
- Je vertaalt het strategisch plan op bedrijfsniveau naar duidelijke en meetbare doelstellingen voor jouw Customer Service Teamleads en bewaakt de voortgang en prestaties van de afdeling ten opzichte van deze doelstellingen
- Je werkt nauw samen met jouw interne stakeholders in Sales, Marketing, Planning en Finance om de commerciële doelen van de organisatie te ondersteunen en de juiste oplossing te vinden voor de klanten
- Je zorgt ervoor dat de afdeling blijft voldoen aan veranderende klantverwachtingen en bedrijfsvereisten
- Je beheert en verbetert continu de systemen, tools en processen die het Customer Service Departement ondersteunen
- Je borgt dat jouw Customer Service Departement de nodige relevante productinformatie krijgt en up-to-date blijft van de nieuwste productontwikkelingen
- Je identificeert opleidingsbehoeften en faciliteert trainingen en ontwikkelingsprogramma’s om de competenties en vaardigheden van het team te verbeteren
- Je bevordert een positieve teamcultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
- Je blijft voortdurend op de hoogte van de laatste trends en innovaties binnen het vakgebied van Customer Service
- Je verzorgt de managementrapportering die gebaseerd is op commerciële en operationele gegevens en rapporteert aan de Service Director

**Jouw talenten**
- Sterke leiderschap -en coachingvaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Kennis van het Nederlands en het Engels
- Sterke commerciële ingesteldheid

**Ons aanbod**
- Een flexibele arbeidsregeling (glijdende uren) in een filevrije omgeving.
- Mogelijkheid om van thuis uit te werken
- Boven op je 20 dagen verlof, 15 adv dagen
- Maaltijdcheques van 7,95€/dag
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Je komt terecht in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is
- Bij Belysse staat interne mobiliteit centraal. Elke werknemer krijgt de kans om via een persoonlijk opleidingsplan door te groeien binnen de organisatie

**Hebben we jou kunnen overtuigen?**

Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.

Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit:
1. Gesprek met Recruiter (online of ter plaatse)

2. Assessment

3. Gesprek met de Service Director

4. Loonvoorstel

5. Opstart - onboarding


  • Customer Service Manager

    il y a 4 jours


    Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Interim Management is momenteel op zoek naar een Customer Service Manager ad interim voor een periode van minstens 3 maanden voor een productieonderneming regio **Brugge** - **Tielt**. Robert Half Interim Management is momenteel op zoek naar een Customer Service Manager ad interim voor een periode van minstens 3 maanden voor een...

  • Customer Service Manager

    il y a 7 jours


    Tielt, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Voor een firma gekend in de streek en in **textiel** gaan wij op zoek naar een** customer service die verantwoordelijkheden wil dragen,** **Jouw verantwoordelijkheden** Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het **vertalen** van de **strategische bedrijfsdoelstellingen** naar concrete objectieven voor de Customer Service...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 heures


    Tielt, Belgique We are carpets Temps plein

    **Jouw uitdagingen**: - Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio. - Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen. - Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig. - Om een...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Tielt, Belgique Balta Group Temps plein

    **Jouw uitdagingen** - Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio. - Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen. - Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig. - Om een...


  • Tielt, Belgique We are carpets Temps plein

    **Your challenges** - As a customer service officer you are responsible from A to Z for processing and following up customer orders in your segment and region. - You inform your customers about our products, prices and delivery times. - You anticipate possible obstacles and look for accurate solutions if necessary. - In order to guarantee optimal service and...


  • Tielt, Belgique We are carpets Temps plein

    **Your challenges** - As a customer service officer you are responsible from A to Z for processing and following up customer orders in your segment and region. - You inform your customers about our products, prices and delivery times. - You anticipate possible obstacles and look for accurate solutions if necessary. - In order to guarantee optimal service and...


  • Tielt, Belgique We are carpets Temps plein

    **Your challenges** - As a customer service officer you are responsible from A to Z for processing and following up customer orders in your segment and region. - You inform your customers about our products, prices and delivery times. - You anticipate possible obstacles and look for accurate solutions if necessary. - In order to guarantee optimal service and...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Tielt, Belgique RED POPPY Temps plein

    Onze klant in een grote speler in Belgische raamdecoratie op maat. Om het huidig customer service team te versterken, zoeken we een customer service medewerker met sterke Franse talenkennis en technische affiniteit. Zo help je hun klanten optimaal verder. Jouw taken als customer service medewerker: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten. - Via mail of...


  • Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf regio Tielt zijn we momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in het kader van een deeltijdse tewerkstelling (20-24u per week). Voor een internationaal bedrijf regio Tielt zijn we momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in het kader van een deeltijdse tewerkstelling (20-24u per week). Bij...


  • Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een divisie binnen een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in regio **Tielt** zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de drie grootste klanten. Voor een divisie binnen een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in regio **Tielt** zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Tielt, Belgique Belysse Temps plein

    **Ons aanbod** - Je start in een inclusieve, multiculturele omgeving binnen een groeiende & duurzame onderneming. Je maakt deel uit van ‘the change’! - Je krijgt kansen om initiatief te nemen, te leren van ervaren collega's en opleidingen te volgen binnen een internationale context. - Een leven naast werken? Zeer zeker! Een flexibele arbeidsregeling, met...


  • Tielt, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij commercieel gedreven? Ben je communicatief sterk? Werk jij graag in team? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Tielt misschien wel iets voor jou. Je beheert samen met de vertegenwoordiger een vaste klantenportefeuille waarbij jij verantwoordelijk bent voor: - Het eerste contact met klanten via telefoon en mail. - Het...


  • Tielt, Belgique Findhu Temps plein

    We are Hiring ! You start in an inclusive, multicultural environment within a growing & sustainable company. You will have opportunities to take initiative, learn from experienced colleagues and follow training courses internationally. **Your challenges**: - As a customer service officer, you are responsible from A to Z for the processing and follow-up of...


  • Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in **regio** **Tielt** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** voor de **Duitse** **markt**. Voor een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in **regio** **Tielt** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** voor de **Duitse**...


  • Tielt, Belgique JobUP.be Temps plein

    Ben je op zoek naar een job als Customer service Medewerker voor de Europese markt? Ben je een echte Talenknobbel? Wil je graag 1 dag in de week van thuis werken? Lees dan zeker verder - Instaan voor de opvolging van de bestellingen van A TOT Z - Tussenpersoon klant en bedrijf en interne zaken - Je stemt de belangen van klant & bedrijf, op elkaar af -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 20 heures


    Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een mooie organisatie regio **Tielt** is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** met goed tot zeer goede kennis van het Frans. Een mooie organisatie regio **Tielt** is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** met goed tot zeer goede kennis van het Frans. Je komt terecht in een **collegiale** **sfeer**...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Tielt, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een onderneming gelegen in **Tielt** zoek ik een **Customer** **Service** **Medewerker**. Voor een onderneming gelegen in **Tielt** zoek ik een **Customer** **Service** **Medewerker**. Je komt terecht in een bedrijf met een 50-tal werknemers en een vrij vlakke structuur.** Je takenpakket: - je verwerkt **inkomende** **telefoons** voor de service...


  • Tielt, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf pur sang, met al 3 generaties actief in de vleessector. Ze bieden gezond en kwaliteitsvol varkensvlees aan in binnen - en buitenland. Enkele van hun belangrijkste kenmerken zijn vakkennis, loyaliteit, actief meedenken en een vlotte communicatie. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer service medewerker in...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Tielt, Belgique Robert Half Temps plein

    Voor een toonaangevend bedrijf dat wereldwijd actief is in de** voedingssector** en gelegen is in **regio Tielt**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Deze firma blijft continu uitbreiden en zet zich sterk in op innovatie en milieu. Dankzij hun flexibele structuur en grondige kennis kunnen ze snel inspelen op nieuwe trends en...


  • Tielt, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij communicatief en hou je van klantencontacten? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Tielt vast iets voor jou. Je komt terecht in een moderne werkomgeving en een aangename sfeer. Interesse? Solliciteer snel! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt de vragen...