Digitale Bankadviseur

Voor onze klant actief in de bancaire sector zijn we op zoek naar een Digitale Bankadviseur. Interesse?

Lees dan hieronder de beschrijving.
**Beschrijving**
- Je zal klanten vanop afstand adviseren op 4 domeinen: dagelijks bankieren, lenen, beleggen & verzekeringen.
- Je plant afspraken in zowel tijdens inkomende oproepen als bij eigen contactnames met klanten.
- Je informeert & begeleidt klanten in het gebruik van onze digitale kanalen.
- Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheidsscore van je klantencontacten.
- Je identificeert klanten met potentieel & begeleidt deze naar de andere departementen: Priority, Private of Ondernemersbank.
- Je beheert voor 50% van de tijd proactief een klantenportefeuille.
- Je beantwoordt voor 50% van de tijd calls, die bovendien kunnen dienen als lead om je agenda proactief te vullen met advies afspraken.

**Profile**

Wat zoekt onze klant?
- Je bent digitaal sterk.
- Je beschikt over een goede kennis van de 4 bankdomeinen.
- Je bent open-minded & kan snel schakelen.
- Je hebt een klantgerichte houding & kan op een professionele en positieve wijze advies verlenen.
- Je bent commercieel & resultaatgericht.
- Je beschikt over een proactieve & flexibele attitude (werken in shiften).

**Aanbod**

Wat biedt onze klant jou?
- Maximale ontplooiing & de mogelijkheid om elke dag bij te leren.
- Contract van onbepaalde duur en een loonpakket met mooie voordelen (cafetariaplan).
- Een dynamische en sociaal geëngageerde organisatie.