Call Agent

Een IT bedrijf is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte telefonist(e) met uitstekende communicatieve vaardigheden om ons team te versterken. Als telefonist(e) speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige customer service aan onze gewaardeerde klanten.

**Jouw taken**:

- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en het vriendelijk en professioneel begroeten van klanten
- Verstrekken van accurate en volledige informatie aan klanten
- Oplossen van klachten en problemen van klanten op een efficiënte en effectieve manier
- Ticket aanmaken of aanvullingen in bestaande tickets met de grootste zorg en nauwkeurigheid
- Doorverwijzen van gesprekken naar de juiste afdelingen indien nodig

**Jouw profiel**:
Need to haves:

- Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Je plan kunnen trekken in het Engels en Frans
- Je bent iemand die graag mensen helpt
- Vriendelijke en positieve houding, zelfs in stressvolle situaties.

Nice to haves:

- Een diploma hoger onderwijs is mooi genomen, zeker geen must
- Kennis van andere talen is een extra troef
- Relevante ervaring is een pluspunt

Maar vooral enthousiasme en goesting om aan de slag te gaan

**Wat bieden we je aan?**:
Wij geven jou de nodige zelfstandigheid, waardoor je kwaliteiten toenemen en je straks kan doorgroeien binnen dit bedrijf Maar vooral: je gaat een boeiende uitdaging aan in een bedrijf dat een familiegevoel, respect voor iedereen en kwaliteitsvol werk voorop stelt.
- Toffe functie met de nodige verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
- Een competitief salaris
- Voltijdse tewerkstelling
- Werken in dag uren (08u30 - 17u00)
- Extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie DKV
- Groepsverzekering
- Informele en gemoedelijke sfeer
- Hechte, familiale collega's
- Coaching en opleidingen
- Nog veel andere fijne voordelen

Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch team.

trefwoorden: klantendienst - customer service - dispatcher - klantencontact - callcenter - call center - probleemoplossend - communicatie - hulpverlener - klantenondersteuning - klantenservice - ondersteuning - klantenadviseur - B2C - commercieel - customer care - medewerker - bediende - functie - customer support - telefonist - telefoniste - callcentermedewerker - telefoon