Klantendienstmedewerker

Functieomschrijving

Tweetalige klantendienst

Samengesteld uit een ontwikkelingsgedeelte en een verkoop-/ondersteuningsgedeelte, zijn we nu op zoek naar een extra persoon om dat laatste team te versterken
- U bent perfect tweetalig (NL/FR)
- U bent bijzonder attent op de kwaliteit van uw dienst
- U kunt makkelijk een praatje maken met mensen
- U kunt een computer gebruiken en dagelijkse applicaties (Excel, Word, Outlook, PowerPoint,)
- Een eerste professionele ervaring in B2B is een pluspunt
- De wereld van boekhouding en accountantskantoren interesseert u
- U hebt ervaring in boekhouding
- U bent resultaatgericht
- Een volledige opleiding over ons product en de sector
- Een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk salarispakket: vaste verloning, laptop, maaltijdcheques, eco-cheques, DKV hospitalisatie verzekering,..
- Een gezellige werksfeer in een jong en dynamisch bedrijf in volle groei

Na 6 maanden:

- Homeworking
- Uw loon wordt verhoogd naar €3000 bruto
- Een bedrijfswagen
- Een tankkaart

Type job: Voltijds, contract van onbepaalde duur
Salaris: vanaf €2500 per maand

Profiel
- U bent perfect tweetalig (NL/FR)
- U bent bijzonder attent op de kwaliteit van uw dienst
- U kunt makkelijk een praatje maken met mensen
- U kunt een computer gebruiken en dagelijkse applicaties (Excel, Word, Outlook, PowerPoint,)
- Een eerste professionele ervaring in B2B is een pluspunt
- De wereld van boekhouding en accountantskantoren interesseert u
- U hebt ervaring in boekhouding
- U bent resultaatgericht

Jobgerelateerde competenties
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren

Aanbod
- Een volledige opleiding over ons product en de sector
- Een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk salarispakket: vaste verloning, laptop, maaltijdcheques, eco-cheques, DKV hospitalisatie verzekering,..
- Een gezellige werksfeer in een jong en dynamisch bedrijf in volle groei

Na 6 maanden:

- Homeworking
- Uw loon wordt verhoogd naar €3000 bruto
- Een bedrijfswagen
- Een tankkaart

Type job: Voltijds, contract van onbepaalde duur
Salaris: vanaf €2500 per maand

Plaats tewerkstelling

1410 WATERLOO