Managed Service Agent

Il y a 2 mois


Kontich, Belgique Epic Data Temps plein

**AGENT**:

- 03-07-2023
- Kontich, Belgium
- **What does it take?**:
Hi, we are EpicData. We love Data. We assist companies in finding creative, high quality, profitable ways to make the most of their data. We create insights with new analytics technologies. We don't build a Business. We build People. And then our People build our Business.

You will be part of the Total Care support team. Total Care is a managed service that is the first port of call for our clients with all the questions and issues they have using the supported analytics technologies and projects.

**RESPONSIBILITIES**:

- You will be the first contact of the client solving or assigning tickets to colleagues.
- Able to analyze and understand the problem or development request.
- Know how and when to use tools available for a given situation.
- Taking ownership of an issue or support ticket.
- Present workable pragmatic solutions to the customer.
- You will analyze tickets to propose improvements to our clients.
- You will advise clients with data, dashboarding and reporting questions.

**REQUIREMENTS**:

- Good communication skills.
- Able to think in solutions rather than problems.
- Good understanding of server and networking technologies.
- Able to troubleshoot issues in complex environments.
- Affinity with analytics projects is a plus.
- Experience handling tickets in a support desk environment.
- Practical knowledge of SAP BO, Power BI, Qlik or other analytics tooling is a plus.
- We don't build a Business.
- **We build People. And then People build the Business.**:

- We live in challenging times. New technological developments are dominoing at an accelerating pace. Entire economic sectors are being transformed. Appropriate creativity combined with the right knowledge and experience is therefore necessary to quickly come up with solutions. It is a matter of being in the game, keeping pace and making a difference.
- This is exactly what Epic Data seeks to do: help people grow & assist companies in find creative, high quality, profitable ways to make the most of potential of new analytics technologies. Our approach enables companies to get the most out of existing investments while also deriving competitive advantage from new technological opportunities.

In-depth specific knowledge is obtained by carrying out proof-of-concept projects in close cooperation with customers. We stand side-by-side with the customer for the necessary change management in dialogue with the ‘business’ as well as during the well-oiled roll-out of the follow-up projects in collaboration with the company’s own IT department.

We see it as a welcome challenge to elevate our employees and to work with our customers to transform knowledge and expertise into strategic solutions.

**We are Personal & Professional Growth Accelerators**: Becoming our Colleague means being part of a data Analytics Community that shapes the future of Data Driven Organisations.


  • Managed Service Agent

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Epic Data Temps plein

    AGENT: Kontich, Belgium- What does it take?:Hi, we are EpicData. We love Data. We assist companies in finding creative, high quality, profitable ways to make the most of their data. We create insights with new analytics technologies. We don't build a Business. We build People. And then our People build our Business.You will be part of the Total Care support...


  • Kontich, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar Customer service agent met ccommerciële flair voor een bedrijf in Kontich. Robert Half is op zoek naar Customer service agent met ccommerciële flair voor een bedrijf in Kontich. Onze klant is en beursgenoteerde wereldwijde producent van elektromotoren en besturingen, elektrische componenten en krachtoverbrengingsproducten met...

  • Case Agent

    il y a 1 semaine


    Kontich, Belgique Arxus Temps plein

    -As a Case Agent you are responsible for the smooth running of the case follow-up process. You will perform a wide range of tasks and work closely with clients and internal teams. As a Case Agent... - You are responsible for performing analytical tasks to identify problems and analyze resources (memory/CPU), disk usage and heartbeat alerts - You are...

  • Case Agent

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Arxus Temps plein

    As a Case Agent you are responsible for the smooth running of the case follow up process. You will perform a wide range of tasks and work closely with clients and internal teams.As a Case Agent... You are responsible for performing analytical tasks to identify problems and analyze resources (memory/CPU), disk usage and heartbeat alerts You are responsible...


  • Kontich, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Een goede service verlenen bij een knap product, dat zit in je bloed. Daarbij werk je in een internationale firma waar je, ondanks het globale karakter, toch een KMO-gevoel hebt. Jouw service manager is een echte people-person die je gaat helpen groeien zodat jij graag naar het werk komt**Jouw taken**:Ze zijn actief in de verkoop en het onderhoud van...

  • Dynamics 365 Bc

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique iFacto Temps plein

    **Regio: West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, deel Antwerpen**: **Waarom zoeken we jou?**: iFacto is begin jaren ’00 in Kontich opgericht en dankzij onze producten, diensten en 200 medewerkers maken we iedere dag trots het verschil voor onze klanten. We beheren een mooie klantenportefeuille met klanten waar Microsoft Dynamics 365 Business Central en Distri+...


  • Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Werken voor een multinational maar toch het gevoel hebben dat je binnen een KMO werkt. Interessant toch? Het bedrijf is een A-klasse verdeler van rollend materieel dat in de productie en logistiek gebruikt wordt (vorkliften, reachtrucks..). Daar komt natuurlijk wel wat klantencontact en dossieropvolging bij kijken; daar kom jij in the picture! **Jouw...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Werken voor een multinational maar toch het gevoel hebben dat je binnen een KMO werkt. Interessant toch? Het bedrijf is een A-klasse verdeler van rollend materieel dat in de productie en logistiek gebruikt wordt (vorkliften, reachtrucks..). Daar komt natuurlijk wel wat klantencontact en dossieropvolging bij kijken; daar kom jij in the picture**Jouw...


  • Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Een goede service verlenen bij een knap product, dat zit in je bloed. Daarbij werk je in een internationale firma waar je, ondanks het globale karakter, toch een KMO-gevoel hebt. Jouw service manager is een echte people-person die je gaat helpen groeien zodat jij graag naar het werk komt! **Jouw taken**: Ze zijn actief in de verkoop en het onderhoud van...


  • Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Een goede service verlenen bij een knap product, dat zit in je bloed. Daarbij werk je in een internationale firma waar je, ondanks het globale karakter, toch een KMO-gevoel hebt. Jouw service manager is een echte people-person die je gaat helpen groeien zodat jij graag naar het werk komt! **Jouw taken**: Ze zijn actief in de verkoop en het onderhoud van...


  • Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Een goede service verlenen bij een knap product, dat zit in je bloed. Daarbij werk je in een internationale firma waar je, ondanks het globale karakter, toch een KMO-gevoel hebt. Jouw service manager is een echte people-person die je gaat helpen groeien zodat jij graag naar het werk komt! **Jouw taken**: Ze zijn actief in de verkoop en het onderhoud van...


  • Kontich, Belgique CRONOS Temps plein

    Functieomschrijving Wie ben jij? - Minimum 5 jaar ervaring in de Microsoft data-wereld: - Azure SQL Database, Azure Managed Instance, Power BI, DAX, SQL, Azure DevOps, Azure Datafactory, Azure Synapse Analytics zijn geen onbekenden voor - SQL Server, Integration Services, Analysis Services, Reporting Services doen een belletje rinkelen of heb je vroeger...

  • Dynamics 365 Bc

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique iFacto Temps plein

    **Regio: West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, deel Antwerpen**:**Waarom zoeken we jou?**:iFacto is begin jaren '00 in Kontich opgericht en dankzij onze producten, diensten en 200 medewerkers maken we iedere dag trots het verschil voor onze klanten. We beheren een mooie klantenportefeuille met klanten waar Microsoft Dynamics 365 Business Central en Distri+ Apps...


  • Kontich, Flandre, Belgique Flexo Temps plein

    Professional, Kontich, Gent, Lummen, Louvain-la-Neuve, Luxembourg, Managed ServicesHeb je gewerkt als een **key-user, business proces owner** of in een job waarin je de link kon leggen tussen de business processen en de IT systemen binnen een bedrijf dat werkt met SAP? Dan weet je als geen ander dat een **goede begeleiding van de business** een must is. Hou...


  • Kontich, Belgique Flexo Temps plein

    Professional, Kontich, Gent, Lummen, Louvain-la-Neuve, Luxembourg, Managed Services Heb je gewerkt als een **key-user, business proces owner** of in een job waarin je de link kon leggen tussen de business processen en de IT systemen binnen een bedrijf dat werkt met SAP? Dan weet je als geen ander dat een **goede begeleiding van de business** een must is....

  • Ict Account Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Belgique Certio Temps plein

    Voor een ICT speler met lokale verankering in Kontich, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager. We zijn op zoek naar een ICT Account Manager die breed kan werken rond ICT Solutions: - Lokale ICT-infrastructuur, Cloud integraties, Business applicaties en hybride opstellingen. - ECM-systemen zijn onderdeel van de geboden oplossingen. -...

  • Ict Account Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Certio Temps plein

    Voor een ICT speler met lokale verankering in Kontich, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager.We zijn op zoek naar een ICT Account Manager die breed kan werken rond ICT Solutions:- Lokale ICT-infrastructuur, Cloud integraties, Business applicaties en hybride opstellingen.- ECM-systemen zijn onderdeel van de geboden oplossingen.- Know-how...


  • Kontich, Flandre, Belgique CRONOS Temps plein

    FunctieomschrijvingWie ben jij?- Minimum 5 jaar ervaring in de Microsoft data-wereld:- Azure SQL Database, Azure Managed Instance, Power BI, DAX, SQL, Azure DevOps, Azure Datafactory, Azure Synapse Analytics zijn geen onbekenden voor- SQL Server, Integration Services, Analysis Services, Reporting Services doen een belletje rinkelen of heb je vroeger nog mee...

  • Ict Account Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Belgique Certio Temps plein

    Voor een internationale ICT speler met lokale verankering in België, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager. In de functie van ICT Account Manager zal je een belangrijke bijdrage leveren door: - Actieve prospectie naar nieuwe klanten, deels via een bestaande klantendatabase en deels door eigen research. - De goede opvolging van de...

  • Ict Account Manager

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Certio Temps plein

    Voor een internationale ICT speler met lokale verankering in België, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager. In de functie van ICT Account Manager zal je een belangrijke bijdrage leveren door: - Actieve prospectie naar nieuwe klanten, deels via een bestaande klantendatabase en deels door eigen research. - De goede opvolging van de...