**Bedrijf**
Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Het is onze missie om het welzijn van ieder persoon te versterken, met een bijzondere aandacht voor mensen in kwetsbare situaties. We zijn rechtstreeks toegankelijk voor elke welzijnsvraag, voor iedereen. We vertrekken hierbij vanuit de krachten van de cliënten, zetten sterk in op samenwerking niet alleen intern maar ook met diverse externe partners. Binnen het CAW Oost-Vlaanderen zetten we in op een divers personeelsbestand om zo onze hulp
- en dienstverlening breder in te zetten en een groter doelpubliek te bereiken.
- Samengevat:_
- _Contract Bepaalde Duur tot eind 2023_
- _30,4u_
- _Standplaats Aalst_
- _Praktische organisatie in/van het CAW-huis Aalst en coachen van de vrijwilligers_

**Functiebeschrijving**
CAW Oost-Vlaanderen zoekt een balieondersteuner voor de CAW vestiging in Aalst. Als balieondersteuner ben je het gezicht van het huis en het 1e aanspreekpunt voor alle vragen van interne medewerkers en externen, zowel bezoekers als telefonisch. Je neemt de opleiding, coaching en aansturing van vrijwilligers op jou.

Samen met de balievrijwilligers zorg je ervoor dat alles in huis vlot verloopt en sta je in voor:

- een warm onthaal zoals
- het toeleiden van de instroom van telefoons en cliënten naar de juiste hulpverlener of collega
- correcte informatie naar alle bezoekers
- (in samenspraak met leidinggevende) alle praktische organisatie om het huis draaiende te houden zoals
- opvolgen stock en bestellingen,
- beheer van het gebouw als een goede huisverantwoordelijke: controle informatieborden, defecten en onderhoud gebouw
- planning en opvolging poetsdienst
- organisatie en opvolging zaalreservatie
- coaching en ondersteuning van balie
- en eventueel andere vrijwilligers en medewerkers in statuut binnen sociale economie
- ondersteuning bij een aantal administratieve taken zoals opvolgen rond arbeidsongevallen, verzekeringen, enz.
- uitwerken van een uniforme baliewerking in CAW Oost Vlaanderen

**Profiel**
- Je hebt mínimaal een diploma middelbaar onderwijs
- Je hebt een eerste ervaring in een ondersteunende functie, bij voorkeur in de welzijnssector.
- Je beheerst de Nederlandse gesproken en geschreven taal goed. Je kan je uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je houdt van administratie, werkt nauwkeurig en kan vlot omgaan met het MS Office-pakket.
- Je hebt affiniteit met het ondersteunen en coachen van vrijwilligers.
- Je bent op korte termijn beschikbaar

**Wij bieden**
- Een deeltijdse job (30,4u/w) in het kader van een vervanging, tot eind 2023, en werkt vanuit Aalst
- Verloning volgens barema A2 uit het Paritair Comité 319.01. Je relevante en aantoonbare anciënniteit telt mee voor de berekening van je loon.
- Je kan rekenen op een gevarieerd loonpakket met o.a. maaltijd
- en ecocheques, vergoeding woon-werk, een hospitalisatieverzekering aan voordeeltarief voor jou en je gezin.
- Bij CAW Oost-Vlaanderen zijn engagement, duidelijkheid, verantwoordelijkheid, een lerende mindset, impact en innovatie key. Vanuit deze principes gaan we samen aan de slag. We investeren in je persoonlijke ontwikkeling via een uitgebreid introductie
- en coachingstraject.
- Daarnaast bieden we je de kans om je eigen work-life balans te bewaken via een systeem van glijdende uren, telewerk en bijkomende vakantiedagen.

**Contact**
Interesse in deze job?
Vul dan online je sollicitatie aan.

Een eerste screening gebeurt op basis van **CV én motivatie.** Indien positief, word je uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de hr medewerker Liesbeth Vanhaverbeke.
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 06 89