Manager de Quartier

**Société**:
**Fonction**:
**TA MISSION**

Tu es responsable du bon fonctionnement d’une antenne de proximité. Cette antenne sera une nouvelle infrastructure communale dans le quartier Cureghem, accessible au public et qui s’inscrit dans une approche de sécurité intégrée. L’accessibilité aux habitants du quartier est l’enjeu majeur. Le citoyen pourra y trouver facilement : de l’information sur les démarches administratives et en accomplir également; se renseigner sur des activités qui s’organisent dans la commune mais aussi entrer en contact avec les agents de son quartier. Les agents du quartier sont les gardiens de la paix, les policiers de proximité, les agents de la propreté publique et de l’entretien du quartier.

Concrètement ? Tu coordonnes les différents métiers et/ou acteurs de l'antenne dans le but d'améliorer la proximité entre la commune et les citoyens dans les domaines de la prévention, des travaux publics, de l'amélioration du cadre de vie et de son entretien, ainsi que de traiter les demandes concrètes des habitants et des partenaires locaux envers la commune. Tu es directement placé sous la responsabilité directe du Secrétaire communal.

**TES TACHES**
- Tu assures le bon fonctionnement de l'antenne de proximité en collaboration avec les différents métiers et/ou acteurs de l'antenne
- Tu mets à jour des informations utiles au public et aux agents de l’antenne
- Tu centralises et réceptionnes les demandes et plaintes qui arrivent à l’antenne
- Tu suis les outils de reporting : encodage des données à des fins de suivi et d’analyse statistique
- Tu rapportes régulièrement toute information utile vers la hiérarchie et signale les faits importants
- Tu établis un lien de confiance avec les habitants du quartier (bon accueil du public et une réponse adaptée aux demandes d’informations et aux plaintes, garantis un suivi de qualité via les outils mis à disposition pour le public : e-guichet, fix my street, agenda des événements,... )
- Tu organises la coopération pour une gestion intégrée des nuisances et incivilités de ton quartier (développer un esprit d’équipe entre les agents qui partagent les locaux dans le but de favoriser le partage des informations sur le quartier, planifier et animer des réunions de coordination centrées sur la gestion opérationnelle des problèmes du quartier et sur le développement d’une approche globale (plans d’actions), mettre en place d'outils de gestion : tableau de bord, fichiers, techniques d’animations...)
- Tu contribues au développement d’un réseau de partenaires-ressources du quartier

**Profil**:

- Intérêt pour les problématiques existantes dans les espaces publics et la gestion d’un usage responsable
- Intérêt pour l’approche de proximité : décentralisation et territorialisation de services publics au cœur des quartiers de la commune
- Expérience en gestion de projet et/ou en organisation de projet ; capacité d'organisation, de planification et de suivi
- Expérience en gestion des équipes
- Maîtrise des techniques d’organisation et d'animation de réunions
- Maîtrise des logiciels de bureautique et d'Internet
- Très bonnes compétences en matière de communication (aussi bien à l'écrit qu'à l'oral)
- Très bonne connaissance des missions des services publics tels que la commune et la police locale
- Une expérience de contact avec les habitants est un atout
- Connaissance du Quartier Cureghem
- Bonne connaissance du tissu associatif local
- Capacité à établir un rapport avec ses collaborateurs et la population
- Avoir le sens de l'écoute
- Capacité de travailler de manière autonome
- Sens des responsabilités
- Esprit d'initiative, proactivité, team-spirit
- Excellente connaissance des deux langues régionales Néerlandais - Français La détention du brevet Selor est un atout
- Capacité à identifier et à faciliter des synergies

**Conditions d'accès**:

- Master ou licence en lien avec le poste
- ** Les membres du personnel nommés à titre définitif auprès d'une autre administration locale de la Région de Bruxelles-Capitale peuvent conserver ce statut lors du recrutement dans une fonction de profil de compétences similaires (voir statut)_

**Offre**:

- CDI temps plein (37h30) horaire variable
- Possibilité de formation continue sur le terrain
- Prise en charge des frais de déplacement, chèques-repas, prime de bilinguisme,
- Régime de congé attrayant
- Assurance hospitalisation collective, service social collectif (indemnités, primes lors d’événements)
- Reconnaissance de l’expérience professionnelle (maximum 6 années du secteur privé)
- Echelle barémique niveau A1 (min. 3761,35 brut/mois et 4172,88€ brut/mois avec 5 ans d'expérience)

**Tu aimes les défis et désires rejoindre une équipe dynamique ? Postule directement en ligne
- Ton CV
- Copie de ton diplôme

**Procédure de sélection**:
La sélection se fai