Onthaalmedewerker (Receptionist(E)

Functiebeschrijving

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van onze firma. Je zorgt voor een warme en professionele ontvangst door klanten vriendelijk te verwelkomen, hen te begeleiden naar de juiste persoon of afdeling, en hen te voorzien van de benodigde informatie, zowel bij een fysiek bezoek aan onze toonzaal als telefonisch. Je bent verantwoordelijk voor het vlot doorschakelen van telefoongesprekken naar de juiste collega’s en biedt klanten telefonische ondersteuning waar mogelijk, afhankelijk van de drukte in de wachtrij. Met jouw uitstraling, zelfvertrouwen en grondige kennis van ons bedrijf, ben je in staat om klanten op een vriendelijke en informatieve manier te woord te staan. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit om de dagelijkse werking van de toonzaal soepel te laten verlopen en de klanttevredenheid te garanderen.

Taken

Het warm verwelkomen, begeleiden en informeren van klanten in onze toonzaal.
Efficiënt doorschakelen van telefoongesprekken naar de juiste contactpersonen.
Telefonische ondersteuning bieden aan klanten wanneer de wachtrij het toelaat.
Uitvoeren van algemene administratieve taken die bij het onthaal horen.
Bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de toonzaal.
Profiel

Van nature vriendelijk, behulpzaam en klantgericht.
Zelfverzekerd in het professioneel presenteren van ons bedrijf, zowel face-to-face als aan de telefoon.
In staat om zelfstandig te werken en je taken goed te organiseren.
Stressbestendig en in staat om efficiënt te schakelen tussen taken zoals telefoongesprekken en klantcontact.
Goede kennis van Microsoft Office-producten.
Aanbod

Een uitdagende, vaste voltijdse job in een persoonlijke en dynamische werkomgeving.
Werkweek van 38,5 uur, waarbij je op zaterdag werkt en vrij bent op maandag.
Contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris.
Onmiddellijke indiensttreding en werken vanuit onze showroom in Aalst.
Interesse?